基于五星教學(xué)的精品課程開發(fā) （4天3晚）

01 基本概況

【課程背景】

企業(yè)在自己的成長(zhǎng)和發(fā)展歷程中，都積累了大量的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)需要傳承；同時(shí)，也遭遇著各式各樣的問題和挑戰(zhàn)，而這些問題和挑戰(zhàn)更需要得到解決。

然而，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)外部培訓(xùn)課程有時(shí)很難解決企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際問題，并且很多外部經(jīng)驗(yàn)也很難直接拿來使用。由此，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立，內(nèi)部?jī)?yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的萃取，以及企業(yè)內(nèi)部精品課程的開發(fā)，就變得尤為重要。

但是，課程設(shè)計(jì)與開發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)而又復(fù)雜的工作，開發(fā)人員需要熟悉教學(xué)設(shè)計(jì)原理、成人學(xué)習(xí)心理及大腦學(xué)習(xí)規(guī)律，并綜合運(yùn)用教學(xué)策略、教學(xué)方法、思維導(dǎo)圖等多種方法、工具來完成課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)任務(wù)，在實(shí)際操作過程中常會(huì)遇到如下疑問：

? 課程設(shè)計(jì)與開發(fā)有沒有什么標(biāo)準(zhǔn)的流程和方法，可以讓開發(fā)更輕松？

? 怎么做培訓(xùn)需求調(diào)研和經(jīng)驗(yàn)萃取，而不是簡(jiǎn)單拍腦袋就寫課程內(nèi)容？

? 課程的邏輯結(jié)構(gòu)如何展開，而具體素材和內(nèi)容又該如何有效的排序？

? 學(xué)習(xí)活動(dòng)如何針對(duì)性地使用教學(xué)策略和教學(xué)方法，確保學(xué)員有效吸收？

? 課程開發(fā)的最終成果有哪些，以及這些開發(fā)成果制作是否有標(biāo)準(zhǔn)可尋？

? 如何在較短時(shí)間內(nèi)把課程開發(fā)出來，以及怎樣評(píng)估所開發(fā)課程的好壞？

……

本課程融匯了建構(gòu)主義、五星教學(xué)、情境教學(xué)、視頻教學(xué)、案例教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)、思維導(dǎo)圖等課程開發(fā)的核心理念和工具，能夠幫助學(xué)員運(yùn)用課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)技能，產(chǎn)出企業(yè)內(nèi)部精品課程，從而有效促進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀智慧和經(jīng)驗(yàn)的傳承與傳播，也為解決企業(yè)遇到的問題和挑戰(zhàn)出一份力！

【課程時(shí)長(zhǎng)】4天3晚（6小時(shí)/天，2小時(shí)/晚）

【課程要求】

? ?一組一課題，每組4-6人，請(qǐng)培訓(xùn)前確定好開發(fā)的課題和參與開發(fā)人員；

? ?各小組成員有3類人群組成（課題開發(fā)組長(zhǎng)1名、內(nèi)容專家2-3名、方法專家1-2名）；

? ?開發(fā)組長(zhǎng)要求：協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能領(lǐng)導(dǎo)小組完成整個(gè)項(xiàng)目，具備一定的項(xiàng)目管理能力；

? ?內(nèi)容專家要求：對(duì)開發(fā)的內(nèi)容提供支持，對(duì)課程內(nèi)容有豐富的經(jīng)驗(yàn)和較高的權(quán)威；

? ?方法專家要求：能運(yùn)用相關(guān)培訓(xùn)技術(shù)，特別是對(duì)案例教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)有一定研究；

? ?每個(gè)小組最少3臺(tái)筆記本電腦，10張大白紙，白板筆黑紅藍(lán)各2支。

【課程特點(diǎn)】

? ? 流程化：每個(gè)模塊都由聚焦問題、激活舊知、論證新知、應(yīng)用練習(xí)四大流程組成，確保學(xué)員學(xué)習(xí)節(jié)奏與互動(dòng)性、參與度等課堂體驗(yàn)。

? ? 情境化：利用視頻案例呈現(xiàn)問題和新知，以情境促進(jìn)學(xué)員互動(dòng)討論，使學(xué)員在良好的學(xué)習(xí)氛圍中提升與進(jìn)步。

? ? 案例化：所有理論、方法的講解均配有參考案例，便于學(xué)員學(xué)習(xí)和理解，杜絕用理論解釋理論的滿堂灌現(xiàn)象。

? ? 實(shí)戰(zhàn)化：每項(xiàng)技能的學(xué)習(xí)都需完成課堂練習(xí)，在練習(xí)中充分運(yùn)用所學(xué)技能，其中“老師講授”與“學(xué)員實(shí)操”的比例約為60% : 40%。

【培訓(xùn)管理】小組研討、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、全程積分制管理、成果產(chǎn)出。

02 課程大綱

第一天?

上午?

開場(chǎng)?

問候?qū)W員

講師介紹

課程介紹

課堂規(guī)則：考核、積分、排行榜

拷貝資料

一、知標(biāo)準(zhǔn)

--知曉開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

?

01 反面案例研討

?

反面案例觀看

小組討論

問題總結(jié)

視頻案例-如何運(yùn)用“房樹人”投射測(cè)試

02 正面案例研討?

正面案例觀看

小組討論

優(yōu)點(diǎn)總結(jié)：

視頻案例-遇到討價(jià)還價(jià)的顧客怎么辦

二、明定位--明確課程定位

?

01 定主題?

課程選題原則

l 實(shí)用：以實(shí)際業(yè)務(wù)問題作為選題

l 擅長(zhǎng)：選擇自己精通的業(yè)務(wù)領(lǐng)域

l 熱點(diǎn)：結(jié)合熱門事件或熱點(diǎn)問題

l 短?。阂恢寥r(shí)課程體量為佳

l 新穎：不是題目新潮是內(nèi)容新穎

??

確定課程名稱

l 對(duì)象：具體、明確

l 收益：量化、價(jià)值

l 內(nèi)容：聚焦、亮點(diǎn)

課程主題示例

課堂作業(yè)

l 選定要開發(fā)的課程主題

l 老師點(diǎn)評(píng)與建議?

02 定對(duì)象?

課堂作業(yè)

l 確定課程的培訓(xùn)對(duì)象

l 老師點(diǎn)評(píng)與建議

03 定目標(biāo)?

培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定的ABCD法則

l 對(duì)象：A（Audience）

l 行為：B（Behavior）

l 條件：C（Condition）

l 標(biāo)準(zhǔn)：D（Degree）

培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)鍵動(dòng)詞

培訓(xùn)目標(biāo)示例

目標(biāo)翻譯工具

課堂作業(yè)?

1. 各組確定課程主題、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)目標(biāo)

2. 老師點(diǎn)評(píng)與建議

??

課程定位通關(guān)?

1. 課程主題

2. 培訓(xùn)對(duì)象

3. 培訓(xùn)目標(biāo)

?

三、搭框架

--搭建課程框架

?

01 金字塔結(jié)構(gòu)

?

金字塔結(jié)構(gòu)

l 結(jié)論先行，以上統(tǒng)下

l 橫向：分類分組

l 縱向：分層分級(jí)

l 邏輯：時(shí)間順序·遞進(jìn)關(guān)系、要素順序·并列關(guān)系

?

02 搭建課程框架

?

四級(jí)目錄五級(jí)內(nèi)容

常用三種邏輯

l 時(shí)間順序

l 要素順序

l 問題求解模式

課程框架(內(nèi)容大綱)示例

?

03 大綱標(biāo)題美化

?

l 關(guān)鍵詞

l 動(dòng)賓式

l 數(shù)字式

l 提問式

l 順口溜

l 混合式

04 大綱規(guī)劃工具?

l MindManager

l iMindMap

??

課堂作業(yè)

?

1. 各組填寫《課程定位》

2. 各組規(guī)劃《內(nèi)容大綱》

3. 點(diǎn)評(píng)、優(yōu)化、驗(yàn)收

《贏在廳堂》內(nèi)容大綱

??

課程框架通關(guān)?

l 內(nèi)容大綱思維導(dǎo)圖?

下午?

四、萃內(nèi)容

--萃取優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)

?

01 萃取五大內(nèi)容

?

案例研討：

閱讀內(nèi)容萃取表示例

《如何防止檢驗(yàn)員漏錯(cuò)檢》內(nèi)容萃取表

《職場(chǎng)溝通技巧》內(nèi)容萃取表

《贏在廳堂》內(nèi)容萃取表

??

小組討論

l 問題：經(jīng)驗(yàn)萃取萃什么？

l 老師點(diǎn)評(píng)與反饋

l 萃取內(nèi)容示例

??

教學(xué)內(nèi)容分類（知識(shí)分類）

l 結(jié)構(gòu)

l 概念

l 原理

l 過程

l 工具

萃取五大內(nèi)容

l 問題、挑戰(zhàn)（What）

l 流程、步驟（What）

l 方法、技術(shù)（How+Why）

2 操作順序

? 技巧訣竅

? 量化標(biāo)準(zhǔn)

? 動(dòng)作示范

? 重要事項(xiàng)

? 陷阱誤區(qū)

l 故事、案例（聚焦問題：激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)）

l 工具、表單（示證新知：幫助學(xué)員理解）

??

02 萃取結(jié)果“五化”

?

l 內(nèi)容結(jié)構(gòu)化：第一、第二、第三

l 要點(diǎn)層次化：What-How-Why

l 經(jīng)驗(yàn)口訣化：短語短句、工整對(duì)仗

l 方法模型化：邏輯關(guān)系→圖形圖表

l 應(yīng)用工具化：工具、表單、故事、案例

??

課堂作業(yè)

?

1. 各組完成《經(jīng)驗(yàn)萃取》

2. 各組開發(fā)《教學(xué)內(nèi)容》

3. 老師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

晚上

?

課程內(nèi)容通關(guān)

?

1. 驗(yàn)收《經(jīng)驗(yàn)萃取》

2. 驗(yàn)收《教學(xué)內(nèi)容》

??

第二天?

上午?

五、謀設(shè)計(jì)

--設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)

?

01 五星教學(xué)模式（首要教學(xué)原理）

?

視頻案例研討：

l 視頻案例觀看：2007年喬布斯發(fā)布Iphone手機(jī)

l 小組討論：?jiǎn)滩妓寡葜v有什么套路？

l 分組發(fā)表

l 老師點(diǎn)評(píng)反饋

??

五星教學(xué)模式：

l 聚焦問題

l 激活舊知

l 示證新知

l 應(yīng)用新知

l 融會(huì)貫通

?

視頻案例研討：

l 視頻案例觀看：《創(chuàng)業(yè)時(shí)代》郭鑫年向投資人介紹魔晶APP

l 小組討論：

l 分組發(fā)表

l 老師點(diǎn)評(píng)反饋

??

02 六個(gè)教學(xué)事件?

l 聚焦問題

l 激活舊知

l 呈現(xiàn)新知

l 示證新知

l 應(yīng)用新知

l 融會(huì)貫通

?

03 教學(xué)大綱研討?

案例研討：教學(xué)大綱優(yōu)劣評(píng)價(jià)

l 問題：請(qǐng)給六個(gè)教學(xué)大綱排名，并說明理由

l 老師點(diǎn)評(píng)與總結(jié)

??

04 六級(jí)策略水平?

六級(jí)教策略水平

l 1級(jí)：呈現(xiàn)

l 2級(jí)：呈現(xiàn)+示證

l 3級(jí)：?jiǎn)栴}+呈現(xiàn)+示證

l 4級(jí)：?jiǎn)栴}+舊知+呈現(xiàn)+示證

l 5級(jí)：?jiǎn)栴}+舊知+呈現(xiàn)+示證+練習(xí)

l 6級(jí)：?jiǎn)栴}+舊知+呈現(xiàn)+示證+練習(xí)+實(shí)操

?

05 常用教學(xué)方法?

l 講解

l 講解與展示

l 案例教學(xué)

l 多媒體

l 提問

l 小組討論

l 練習(xí)

l 點(diǎn)評(píng)反饋

l 實(shí)操

l 輔導(dǎo)

?

06 教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

?

三段式教學(xué)策略設(shè)計(jì)

l 勾：聚焦+激活

l 學(xué)：呈現(xiàn)+示證

l 練：練習(xí)+實(shí)操

五線譜教學(xué)活動(dòng)開發(fā)：時(shí)間線、內(nèi)容線、策略線、方法線、工具線

07 五星教學(xué)示范

?

課程主題：無歧義溝通技巧

聚焦問題：案例《溫州一家人》影視片段

激活舊知：小組討論

呈現(xiàn)新知：無歧義溝通的三個(gè)技巧

示證新知：案例《無歧義溝通》視頻

應(yīng)用練習(xí)：角色扮演

融會(huì)貫通：訓(xùn)后兩周內(nèi)提交溝通案例報(bào)告

??

下午?

課堂作業(yè)

?

1. 學(xué)員開發(fā)《教學(xué)大綱》

2. 學(xué)員開發(fā)《教學(xué)案例》

3. 老師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

??

晚上

?

教學(xué)設(shè)計(jì)通關(guān)

?

1. 驗(yàn)收《課程說明》

2. 驗(yàn)收《教學(xué)案例》

??

第三天?

上午?

六、做教材

--制作教輔材料

?

PPT設(shè)計(jì)原則

?

1. 版面：井字排版，圖文并茂

2. 視效：三重對(duì)比，增強(qiáng)視效

3. 文字：精簡(jiǎn)提煉，列表呈現(xiàn)

4. 字體：一種字體，風(fēng)格統(tǒng)一

5. 動(dòng)畫：遵循邏輯，去繁就簡(jiǎn)

6. 顏色：?jiǎn)紊嗌?，深淺交錯(cuò)

??

PPT素材資源?

【素材】50+PPT模板

【素材】2000+圖片素材

【資源】專業(yè)模板及資源素材網(wǎng)站

?

練習(xí)材料開發(fā)?

1. 概念原理類練習(xí)開發(fā)要求

2. 智慧技能類練習(xí)開發(fā)要求

3. 操作技能類練習(xí)開發(fā)要求

?

課堂作業(yè)?

1. 各組開發(fā)《練習(xí)材料》

2. 各組開發(fā)《演示PPT》

教輔材料通關(guān)

?

1. 驗(yàn)收《練習(xí)材料》

2. 驗(yàn)收《演示PPT》?

下午?

課程整體驗(yàn)收?

1. 《課程說明》

2. 《教學(xué)案例》

3. 《練習(xí)材料》

4. 《演示PPT》

??

試講技巧?

1. 時(shí)間控制：8分鐘

2. 教學(xué)設(shè)計(jì)：五星教學(xué)（激活、聚焦、呈現(xiàn)、示證、練習(xí)）

3. 方法運(yùn)用：案例、提問、講解、演練、練習(xí)

4. 絕招訣竅：互動(dòng)貫穿始終、內(nèi)容全在腦中、PPT呈現(xiàn)要點(diǎn)

5. 陷進(jìn)誤區(qū)：播視頻、問評(píng)委、沒互動(dòng)

??

晚上?

試講準(zhǔn)備?

1. 每組按準(zhǔn)備8分鐘的PPT

2. 老師點(diǎn)評(píng)反饋，輔導(dǎo)優(yōu)化

3. 各組進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練

第四天?

上午?

試講演練?

1. 各組上臺(tái)8分鐘實(shí)戰(zhàn)演練

2. 老師點(diǎn)評(píng)反饋

??

下午?

試講評(píng)審?

1. 各小組抽簽確定1名代表

2. 選手8分鐘授課

3. 評(píng)委點(diǎn)評(píng)打分

??

總結(jié)?

l 感恩學(xué)員

l 回顧重點(diǎn)