【課程大綱】

第一部分、銷售經(jīng)理與銷售團隊的關(guān)系

1. 銷售經(jīng)理為什么這么忙？銷售經(jīng)理到底該不該忙？

2. 銷售經(jīng)理如何能讓自己輕松下來？

3. 銷售經(jīng)理是否應(yīng)該自己做業(yè)績？

4. 銷售經(jīng)理與團隊?wèi)?yīng)該是一個什么樣的關(guān)系？就是上司對下屬的管理？

5. 作為業(yè)務(wù)員，對上司有什么權(quán)利？

6. 銷售經(jīng)理與業(yè)務(wù)員應(yīng)該保持一個什么樣的距離比較合適？

7. 對下屬的管理應(yīng)該嚴(yán)厲還是寬容？

8. 嚴(yán)格要求下屬，會損害下屬的利益，怎么看？

第二部分、銷售團隊的建立

1. 選人還是育人更重要？

2. 什么樣的人合適做銷售？是不是必須能說會道才行？

3. 招聘流程有什么作用？為什么需要流程？招聘流程應(yīng)該是怎樣的？

4. 面試業(yè)務(wù)員時要注意什么？應(yīng)該問哪些問題？

5. 如何在面試時盡可能準(zhǔn)確判斷應(yīng)聘者？ 面試時要判斷哪三大問題？

6. 試用期短，有時還沒有出業(yè)績，那么要如何觀察判斷？

7. 影響業(yè)務(wù)員業(yè)績表現(xiàn)的兩大因素是什么？

8. 現(xiàn)在普遍存在招人難的問題，怎么辦？

第三部分、銷售團隊的培育

1. 培養(yǎng)下屬要注意什么？

2. 如何幫助下屬調(diào)整積極的心態(tài)？

3. 如何讓下屬積極地面對產(chǎn)品與公司的困難？

4. 如何讓下屬接受銷售中客戶的拒絕？

5. 提升業(yè)務(wù)員銷售技能的五種常用方法是什么？

6. 如何系統(tǒng)地培養(yǎng)業(yè)務(wù)員？

7. 業(yè)務(wù)員培養(yǎng)流程與模版是什么？

第四部分、銷售團隊業(yè)績管理

1. 為什么我們抓業(yè)績效果不理想？

2. 為什么抓業(yè)績要強調(diào)抓過程？

3. 我想抓過程，但到底如何去抓過程？

4. 抓業(yè)績的三個主要途徑是什么？

5. 業(yè)務(wù)員日常工作到底要不要管？

6. 銷售就是要看業(yè)績，業(yè)務(wù)員每天做什么了不要管，這樣出不來業(yè)績的，對嗎？

7. 業(yè)務(wù)員出去偷懶了怎么辦？有什么方法能夠管理業(yè)務(wù)員的日常工作？

第五部分、運用激勵管理團隊

1. 業(yè)務(wù)員除了金錢，還有什么需求？

2. 如何在工作中盡量滿足業(yè)務(wù)員的需求？

3. 我兩手空空，沒有什么可以激勵下屬，怎么辦？

4. 如何激發(fā)業(yè)務(wù)員內(nèi)心的力量？

5. 業(yè)務(wù)員的工資增長了，但過一段時間后就沒有效果了，怎么辦？

6. 哪些因素才能真正激勵業(yè)務(wù)員？

7. 業(yè)務(wù)員為什么會覺得不公平？

8. 業(yè)務(wù)員覺得不公平后，會帶來哪些不良后果？

9. 如何盡量避免讓下屬覺得不公平？

第六部分、運用懲罰管理團隊

1. 對業(yè)務(wù)員的管理，只獎不罰行不行？

2. 懲罰的原理是什么？如何應(yīng)用好懲罰？

3. 懲罰下屬有哪些方法？

4. 對表現(xiàn)不好的下屬罰款好不好？

5. 下屬抗拒管理怎么辦？如何人下屬心服口服？

6. 對下屬管理嚴(yán)格了，是不是不人性化？現(xiàn)在不是流行人性化管理嗎？

7. 如何對業(yè)務(wù)員進行人性化管理？

教育及工作背景  Background

l 可口可樂公司銷售經(jīng)理，曾主管三個營業(yè)所及兩個銷售部門，帶領(lǐng)團隊從無到有創(chuàng)立直銷系統(tǒng)；

l 通用電氣（GE）華南大區(qū)銷售經(jīng)理；建立產(chǎn)品銷售的新渠道模式；

l 和記黃埔集團之屈臣氏蒸餾水（Watsons Water）銷售經(jīng)理-南中國，建立健全產(chǎn)品分銷體系；

l 亦曾服務(wù)于民營企業(yè)，擔(dān)任過培訓(xùn)中心、制造企業(yè)、科技公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、銷售總監(jiān)等職；

l 曾帶領(lǐng)數(shù)百人的銷售團隊及主管華南四省銷售業(yè)務(wù)，創(chuàng)造銷量比上一年增長3倍的佳績；

l 從基層銷售做起，經(jīng)歷從業(yè)務(wù)員到銷售總監(jiān)的過程，對各級銷售主管所遇管理問題都有所了解；

l 多年的銷售管理經(jīng)驗積累，幫助學(xué)員了解知名外企在銷售管理中的方法；

l 海外知名商學(xué)院工商管理碩士(MBA）；

l 北京交通大學(xué)、昆明理工大學(xué)、北京理工大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師；

l 公開課《銷售主管強化訓(xùn)練營》系列已連續(xù)開辦4年，獲得數(shù)千學(xué)員的廣泛好評；

l 2012、2013、2014、2015全年銷售管理類公開課授課量第一；

l 已出版書籍：《十項全能管理者》 。

培訓(xùn)特色 Features

l 以互動、啟發(fā)、情景式培訓(xùn)見長；

l 結(jié)合自己多年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗；

l 注重受訓(xùn)人員的感悟及參與；

l 課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強；

l 通過各種實際案例及游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。