市場難，利潤薄，企業(yè)困境，這是一個(gè)跨界的時(shí)代，每一個(gè)行業(yè)都在整合，交叉，相互滲透，如果原來你一直獲利的產(chǎn)品或行為，在另外一個(gè)人手里，突然變成一種免費(fèi)的增值服務(wù)，應(yīng)該如何競爭，如何生存？帶著許些問題想到了幾個(gè)關(guān)鍵字，也是一直想和大家在微課堂上分享的幾個(gè)關(guān)鍵詞【時(shí)間、改變、文字、微營銷、創(chuàng)新、商業(yè)模式、服務(wù)社會，客戶為先】這么多的關(guān)鍵字貫穿一個(gè)思想就是【做工作要演變成生意去做】

結(jié)合自身后總結(jié)一句話：用時(shí)間來改變自己，提高文字能力，通過互聯(lián)網(wǎng)+來創(chuàng)新商業(yè)模式，從而達(dá)到服務(wù)商戶，服務(wù)顧客，顧客為先的宗旨和目標(biāo)。

我一直遵循一個(gè)方向和目標(biāo)，想方設(shè)法的讓大家完成或者說是鍛煉這三個(gè)能力，因?yàn)槲覀儺吘逛N售行業(yè)，是哪三個(gè)能力呢？語言組織能力，公眾演說能力，溝通談判能力；我不要求很大，像吳曉波所講的那是經(jīng)濟(jì)學(xué)家，國家的高層人士，高層不同，想法不同，看法也就不同，那句話說得很在理，專業(yè)人干專業(yè)事，什么樣的年齡就要想什么樣的事情；做為建材家居的行內(nèi)人士，扎實(shí)的做好本業(yè)內(nèi)事，了解好泛行業(yè)的所有事情，不與行業(yè)和社會脫軌才好，那就先鍛煉好以上三個(gè)能力再談?wù)撘幌虏椒娇伞?

首先說【時(shí)間】，每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，都說上班8小時(shí)內(nèi)看飯碗，上班8小時(shí)外看發(fā)展，那么究竟如何運(yùn)用好這下班的8個(gè)小時(shí)是一個(gè)大問題！每人每天看書的一個(gè)章節(jié)，如果自己做不到，就定期拿出一篇文章讓大家去讀，讀完以后利用下班時(shí)間來寫讀后感；

說【改變】你變與不變，改與不改，市場都在蓬勃發(fā)展，都在進(jìn)步；那么怎么改能跟上時(shí)代，光會玩微信，發(fā)發(fā)朋友圈就了事，那不會這么簡單。除了熟悉微信營銷以外，關(guān)于金融學(xué)、心理學(xué)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等這些知識包括思想方法都需要升級改變，不變就等著被公司淘汰被社會淘汰；

說【文字】未來是拼知識的時(shí)代，倡導(dǎo)讀書，放下手機(jī)；微信聊天，微信開會，發(fā)表朋友圈，回復(fù)評論，發(fā)微博，溝通談判，客戶需要用方案說服等等都需要文字能力，那肢體語言，眼神，微笑，聲音，動(dòng)作很多情況都派不上用場；現(xiàn)在人際交往大部分都在不見面的狀態(tài)下進(jìn)行，意識到這個(gè)年代，文字的表達(dá)能力變的特別特別重要；

說【微營銷】

說【創(chuàng)新】我們商城的顧客群體會不會一成不變？還是會側(cè)重點(diǎn)變?yōu)榉?wù)于************后的消費(fèi)者，那就必須要有創(chuàng)新，大家要的是非物質(zhì)文化，服務(wù)至上，而且年青人對于居家更有目標(biāo)性和個(gè)性化，他們所看中的和我們想到的絕非類同，需要引導(dǎo)商戶重新思量下；

說【商業(yè)模式】吳曉波的商業(yè)模式通過更多的人去關(guān)注他的微信平臺，廣播平臺等等，有了更大的受眾群體，他就可以做他想做的事情。就如羅輯思維一樣，羅胖子每天早上給他的粉絲時(shí)長1分鐘的精彩語音，通過受眾群體來銷售他書店里的書。在近年的免費(fèi)旅游上體現(xiàn)的淋漓盡致，說白了就是讓你參加購物團(tuán)，免費(fèi)參加后到指定地點(diǎn)就會讓你購物，導(dǎo)游的服務(wù)讓你意想不到的好，最后走的時(shí)候還會在大巴車上銷售他帶的土特產(chǎn)，用感情營銷來占據(jù)屬于他的市場，掙到屬于他的那一份；那歸根到底還是用人性來做文章。

【服務(wù)社會，客戶為先】

【工作要演變成生意】這兩天開的會，是關(guān)于2016年運(yùn)營費(fèi)用預(yù)算及收繳情況分析的會議，其實(shí)是我們每一個(gè)人的工作范圍，但我最大的感受便是如果把這些運(yùn)營費(fèi)用數(shù)字全部轉(zhuǎn)換成自己名下，那么這個(gè)生意到底應(yīng)該怎么做，房租怎樣收?。科渌M(fèi)用怎么花？應(yīng)該省的錢怎么??？自己錢包里的錢還剩下多少？給別人多少？等等。就像我們現(xiàn)在的微信紅包里的錢，雖然不多，但自己腦海里時(shí)常是記得，分清的。支付寶里的錢會錯(cuò)嗎？分分錢也應(yīng)該記得。算大帳到底應(yīng)該怎么算？公司每年收多少？現(xiàn)金流，水電費(fèi)？人員開支？稅？營銷費(fèi)用？行政費(fèi)用？物業(yè)費(fèi)用？掙多少花多少？那反過來說，如果公司請你來做職業(yè)經(jīng)理人，你給公司掙的多，公司就會給你分紅分的多，那究竟應(yīng)該如何來做好這個(gè)公司，剛才說的是心態(tài)和對工作的看法。另外一種就是方法和自己的工作經(jīng)歷了，那就得結(jié)合實(shí)際情況說了。

昨天會上提了幾個(gè)關(guān)鍵詞，績效考核、節(jié)能降耗、我記得超級演說家中有一個(gè)90后的老板對自己的員工制度是每天都可以放假，到月底任務(wù)完成，哪怕你不來公司都可以，工資照發(fā)，那也有這么情況，班每天都上，到了月底任務(wù)也完成不了，因?yàn)榉N種原因?qū)е?，工資也照發(fā)，有人會說我比較極端，但這種情況真實(shí)存在，而且就存在于現(xiàn)實(shí)生活中，我的身邊。那么如何改變呢？績效考核，字面理解，成績，效率，考量，核對，有文字不執(zhí)行也是白搭，那我們現(xiàn)有的這些工作人員中，如果大家的整體素質(zhì)和能力提高了，團(tuán)隊(duì)整體能力強(qiáng)了，我們加大工作量也不是不可能，優(yōu)化后的團(tuán)隊(duì)才更有戰(zhàn)斗力。將每一位的工作量飽和度提高，提優(yōu)、提精，那就整體良性發(fā)展了。這個(gè)時(shí)候需要真正適合考核的人去監(jiān)督，但也有人會背后說考核人的不是，那說的不好聽一些，環(huán)境如此，如適應(yīng)不了可以改變嘛，改變不了就學(xué)著讓自己適應(yīng)嘛，實(shí)在適應(yīng)不了，如有個(gè)性的，牛脾氣的，那就換個(gè)工作也不是不可以的嘛。那就必須升級到優(yōu)勝劣汰了；