市場難,利潤薄,企業(yè)困境,這是一個跨界的時代,每一個行業(yè)都在整合,交叉,相互滲透,如果原來你一直獲利的產(chǎn)品或行為,在另外一個人手里,突然變成一種免費的增值服務(wù),應(yīng)該如何競爭,如何生存?帶著許些問題想到了幾個關(guān)鍵字,也是一直想和大家在微課堂上分享的幾個關(guān)鍵詞【時間、改變、文字、微營銷、創(chuàng)新、商業(yè)模式、服務(wù)社會,客戶為先】這么多的關(guān)鍵字貫穿一個思想就是【做工作要演變成生意去做】
結(jié)合自身后總結(jié)一句話:用時間來改變自己,提高文字能力,通過互聯(lián)網(wǎng)+來創(chuàng)新商業(yè)模式,從而達到服務(wù)商戶,服務(wù)顧客,顧客為先的宗旨和目標。
我一直遵循一個方向和目標,想方設(shè)法的讓大家完成或者說是鍛煉這三個能力,因為我們畢竟銷售行業(yè),是哪三個能力呢?語言組織能力,公眾演說能力,溝通談判能力;我不要求很大,像吳曉波所講的那是經(jīng)濟學(xué)家,國家的高層人士,高層不同,想法不同,看法也就不同,那句話說得很在理,專業(yè)人干專業(yè)事,什么樣的年齡就要想什么樣的事情;做為建材家居的行內(nèi)人士,扎實的做好本業(yè)內(nèi)事,了解好泛行業(yè)的所有事情,不與行業(yè)和社會脫軌才好,那就先鍛煉好以上三個能力再談?wù)撘幌虏椒娇伞?
首先說【時間】,每個人的時間都是一樣的,都說上班8小時內(nèi)看飯碗,上班8小時外看發(fā)展,那么究竟如何運用好這下班的8個小時是一個大問題!每人每天看書的一個章節(jié),如果自己做不到,就定期拿出一篇文章讓大家去讀,讀完以后利用下班時間來寫讀后感;
說【改變】你變與不變,改與不改,市場都在蓬勃發(fā)展,都在進步;那么怎么改能跟上時代,光會玩微信,發(fā)發(fā)朋友圈就了事,那不會這么簡單。除了熟悉微信營銷以外,關(guān)于金融學(xué)、心理學(xué)、團隊建設(shè)等這些知識包括思想方法都需要升級改變,不變就等著被公司淘汰被社會淘汰;
說【文字】未來是拼知識的時代,倡導(dǎo)讀書,放下手機;微信聊天,微信開會,發(fā)表朋友圈,回復(fù)評論,發(fā)微博,溝通談判,客戶需要用方案說服等等都需要文字能力,那肢體語言,眼神,微笑,聲音,動作很多情況都派不上用場;現(xiàn)在人際交往大部分都在不見面的狀態(tài)下進行,意識到這個年代,文字的表達能力變的特別特別重要;
說【微營銷】
說【創(chuàng)新】我們商城的顧客群體會不會一成不變?還是會側(cè)重點變?yōu)榉?wù)于************后的消費者,那就必須要有創(chuàng)新,大家要的是非物質(zhì)文化,服務(wù)至上,而且年青人對于居家更有目標性和個性化,他們所看中的和我們想到的絕非類同,需要引導(dǎo)商戶重新思量下;
說【商業(yè)模式】吳曉波的商業(yè)模式通過更多的人去關(guān)注他的微信平臺,廣播平臺等等,有了更大的受眾群體,他就可以做他想做的事情。就如羅輯思維一樣,羅胖子每天早上給他的粉絲時長1分鐘的精彩語音,通過受眾群體來銷售他書店里的書。在近年的免費旅游上體現(xiàn)的淋漓盡致,說白了就是讓你參加購物團,免費參加后到指定地點就會讓你購物,導(dǎo)游的服務(wù)讓你意想不到的好,最后走的時候還會在大巴車上銷售他帶的土特產(chǎn),用感情營銷來占據(jù)屬于他的市場,掙到屬于他的那一份;那歸根到底還是用人性來做文章。
【服務(wù)社會,客戶為先】
【工作要演變成生意】這兩天開的會,是關(guān)于2016年運營費用預(yù)算及收繳情況分析的會議,其實是我們每一個人的工作范圍,但我最大的感受便是如果把這些運營費用數(shù)字全部轉(zhuǎn)換成自己名下,那么這個生意到底應(yīng)該怎么做,房租怎樣收???其它費用怎么花?應(yīng)該省的錢怎么???自己錢包里的錢還剩下多少?給別人多少?等等。就像我們現(xiàn)在的微信紅包里的錢,雖然不多,但自己腦海里時常是記得,分清的。支付寶里的錢會錯嗎?分分錢也應(yīng)該記得。算大帳到底應(yīng)該怎么算?公司每年收多少?現(xiàn)金流,水電費?人員開支?稅?營銷費用?行政費用?物業(yè)費用?掙多少花多少?那反過來說,如果公司請你來做職業(yè)經(jīng)理人,你給公司掙的多,公司就會給你分紅分的多,那究竟應(yīng)該如何來做好這個公司,剛才說的是心態(tài)和對工作的看法。另外一種就是方法和自己的工作經(jīng)歷了,那就得結(jié)合實際情況說了。
昨天會上提了幾個關(guān)鍵詞,績效考核、節(jié)能降耗、我記得超級演說家中有一個90后的老板對自己的員工制度是每天都可以放假,到月底任務(wù)完成,哪怕你不來公司都可以,工資照發(fā),那也有這么情況,班每天都上,到了月底任務(wù)也完成不了,因為種種原因?qū)е拢べY也照發(fā),有人會說我比較極端,但這種情況真實存在,而且就存在于現(xiàn)實生活中,我的身邊。那么如何改變呢?績效考核,字面理解,成績,效率,考量,核對,有文字不執(zhí)行也是白搭,那我們現(xiàn)有的這些工作人員中,如果大家的整體素質(zhì)和能力提高了,團隊整體能力強了,我們加大工作量也不是不可能,優(yōu)化后的團隊才更有戰(zhàn)斗力。將每一位的工作量飽和度提高,提優(yōu)、提精,那就整體良性發(fā)展了。這個時候需要真正適合考核的人去監(jiān)督,但也有人會背后說考核人的不是,那說的不好聽一些,環(huán)境如此,如適應(yīng)不了可以改變嘛,改變不了就學(xué)著讓自己適應(yīng)嘛,實在適應(yīng)不了,如有個性的,牛脾氣的,那就換個工作也不是不可以的嘛。那就必須升級到優(yōu)勝劣汰了;