歐俊成資歷背景
電力行業(yè)資深培訓(xùn)講師
浩睿咨詢原業(yè)務(wù)副總經(jīng)理、高級講師
四川省企業(yè)管理聯(lián)合會、四川省企業(yè)家聯(lián)合會、四川省管理咨詢委員會聯(lián)合授予“優(yōu)秀管理咨詢師”稱號
主導(dǎo)項(xiàng)目多次獲得省級、國家級管理創(chuàng)新獎項(xiàng)、多次被省級、國家級媒體、刊物刊登報道
歐老師畢業(yè)于四川大學(xué),在校期間的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷與社團(tuán)經(jīng)營經(jīng)歷堅(jiān)定了歐老師選擇管理咨詢行業(yè)的信心,并于畢業(yè)后開始從事管理咨詢行業(yè)的工作。曾就職于上??ㄉ髽I(yè)管理咨詢有限公司、深圳博奧斯特企業(yè)管理咨詢有限公司、上海濤志企業(yè)管理者咨詢有限公司、成都浩睿企業(yè)管理咨詢有限公司等業(yè)內(nèi)知名的企業(yè)管理咨詢公司。在這些公司工作期間,歐老師深入研究了服務(wù)營銷管理、企業(yè)文化、人力資源管理等企業(yè)管理的重要領(lǐng)域,并在這些領(lǐng)域深入研究與實(shí)踐,積累了大量的實(shí)效案例。其中以服務(wù)營銷渠道管理、客戶滿意度評價、客戶關(guān)系管理、客戶體驗(yàn)管理、服務(wù)營銷創(chuàng)新、培訓(xùn)管理、績效管理尤為擅長,大量的案例實(shí)踐使得歐老師在10年之內(nèi)從一個初出茅廬的初級顧問助理成長成為一個具有較大行業(yè)影響力的咨詢管理咨詢顧問和高級培訓(xùn)講師。
2007年到2008年期間,歐老師主要從事電力行業(yè)的服務(wù)營銷管理領(lǐng)域的項(xiàng)目,其中以第三方客戶滿意度評價最多;2009年到2010年期間,歐老師摒棄行業(yè)藩籬,深入研究了移動、銀行、航空等行業(yè)的服務(wù)營銷、企業(yè)文化、人力資源管理領(lǐng)域,并實(shí)踐了大量的管理咨詢案例。2010年到2015年期間,歐老師與浩睿咨詢并肩奮斗,迅速的成為了浩睿咨詢的核心技術(shù)和管理人才,在浩睿咨詢5年工作時間內(nèi),共參與執(zhí)行、管理指導(dǎo)了管理咨詢項(xiàng)目上百個,執(zhí)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)200余天,為浩睿咨詢的項(xiàng)目實(shí)施與業(yè)務(wù)拓展做出了巨大的貢獻(xiàn)。
歐老師在8年的管理咨詢服務(wù)歷程中,實(shí)施案例多,涉及領(lǐng)域廣、層次多且深入,跨行業(yè)的咨詢服務(wù)經(jīng)歷成就了歐老師角度高、眼界寬、心思細(xì)的咨詢服務(wù)思維格局與技能體系;其開發(fā)、撰寫的管理架構(gòu)、創(chuàng)新報告、工作標(biāo)準(zhǔn)等材料具有高度而又不背離實(shí)際、視野寬闊而又不缺乏聚焦;在管理咨詢項(xiàng)目實(shí)施過程中,歐老師深諳項(xiàng)目管理與溝通協(xié)調(diào)的本質(zhì),用其扎實(shí)的專業(yè)功底、嚴(yán)密的思維格局、實(shí)效的咨詢技能、誠信的為人風(fēng)格一次次征服了甲方單位管理者,獲得了非常好的業(yè)內(nèi)評價與口碑。
近五年來,歐老師代表浩睿咨詢扎根電力行業(yè),進(jìn)行行業(yè)服務(wù)營銷、人力資源領(lǐng)域的管理咨詢服務(wù)與創(chuàng)新實(shí)踐,提出了眾多創(chuàng)新的觀點(diǎn)付諸實(shí)施落地;其主導(dǎo)、參與、管理的項(xiàng)目90%以上獲得了供電企業(yè)客戶的高度評價,另有一部分項(xiàng)目成果斬獲了國家級、省級管理創(chuàng)新成果獎項(xiàng),其主導(dǎo)的部分項(xiàng)目還被《中國電業(yè)雜志》、《中國電力教育》、《中國電力企業(yè)管理》、國家電網(wǎng)報、西南電力報等雜志刊登。歐老師提出的新觀點(diǎn)往往能在業(yè)內(nèi)引起過廣泛的共鳴,代表浩睿咨詢發(fā)表的文章也通過互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)雜志等方式產(chǎn)生了較大的影響力。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)+的時代背景下,歐老師積極帶領(lǐng)浩睿咨詢咨詢顧問團(tuán)隊(duì)研發(fā)企業(yè)管理與信息化、企業(yè)管理與互聯(lián)網(wǎng)+、當(dāng)代人才培養(yǎng)戰(zhàn)略等具有深遠(yuǎn)影響的重要課題。
歐老師熱愛管理咨詢事業(yè),在不斷的自我學(xué)習(xí)和完善中還主動幫助培養(yǎng)行業(yè)內(nèi)咨詢顧問與高校實(shí)習(xí)生,無論是從專業(yè)知識、咨詢能力、思維能力、眼界格局等方面,他都以身作則,他常鼓勵新進(jìn)入管理咨詢行業(yè)的年輕咨詢顧問“先愛上這個行業(yè),扎根于這個行業(yè),才能為這個行業(yè)做出貢獻(xiàn),履行自我責(zé)任、創(chuàng)造社會價值”。正是由于歐老師對咨詢行業(yè)的熱愛、堅(jiān)持與奉獻(xiàn),成就了他行業(yè)內(nèi)的個人影響與客戶認(rèn)可,使得部分客戶在選擇與浩睿咨詢合作的時候“慕名而來”或“點(diǎn)名道姓”。不僅于此,歐老師也是浩睿咨詢的高級培訓(xùn)師之一,在實(shí)施的上百場培訓(xùn)中,受到了組織方、受訓(xùn)者一致好評,由于其管理咨詢的工作背景與精深的行業(yè)研究,使得歐老師的培訓(xùn)課程獲得了“實(shí)效”的標(biāo)簽式評價。