課程名稱： 中高層綜合管理技能提升培訓(xùn)對象： 面對現(xiàn)任中高管理層及要進入管理職位的骨干團隊課程目標： 本課程是王老師根據(jù)自己20多年在國外500強跨國企業(yè)的實際工作經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗所專門設(shè)計的。兩天的課程從現(xiàn)代企業(yè)對中高層管理者的個人職業(yè)素質(zhì)、思維的高度、廣度和深度這三個維度的提升出發(fā)，為我們國內(nèi)的企業(yè)管理者系統(tǒng)化地掌握進入管理層后必備的企業(yè)管理技能打下堅實的基礎(chǔ)。本兩天的課程有如下幾個重點內(nèi)容：管理者的角色認知和轉(zhuǎn)換，從“做事”到“做人”的價值體系的轉(zhuǎn)變500強企業(yè)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)化架構(gòu)舉例管理者必備的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和心態(tài)提升自我管理、目標管理分析與解決問題的決策技巧管理者承上啟下的企業(yè)溝通技能知人善任，因人而異的授權(quán)委派與激勵技能 在培訓(xùn)過程中，老師會為學(xué)員組織多次的小組討論與分享。讓學(xué)員有機會交流與分享自己的經(jīng)驗，提出自己的問題，老師將與大家一起，群策群力，尋求最佳解決方案。 王老師的培訓(xùn)風(fēng)格務(wù)實、儒雅、深刻，邏輯嚴謹、結(jié)構(gòu)緊湊、經(jīng)驗豐富，能把國際成熟的管理經(jīng)驗充分本地化。課程時間： 兩天(9 am ~ 5 pm) 課程大綱： 第一天上午：管理者的角色認知與轉(zhuǎn)換：現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的素質(zhì)和心態(tài)轉(zhuǎn)換及面對的新挑戰(zhàn)：進入管理層后了解企業(yè)文化及其內(nèi)涵的重要性管理層對企業(yè)愿景、策略、資源、價值體系的認知管理者在企業(yè)文化中承上啟下的位置與作用價值觀的核心作用如何按企業(yè)的愿景與價值體系帶領(lǐng)團隊？如何調(diào)整和促進企業(yè)與個人的價值體系的雙向融入？學(xué)員的價值觀體驗與練習(xí)實際案例解析：決策層、管理層、員工層應(yīng)該如何考量？學(xué)員分組討論和分享：你若作為公司的中層及高層管理者，你將如何避免出現(xiàn)案例中的問題？管理者應(yīng)該掌握的分析與解決問題的方法與思維模式5 why 的問題分析法在管理層如何應(yīng)用？職業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)體系與架構(gòu) – 500強企業(yè)的人才培養(yǎng)架構(gòu)自我管理之工作優(yōu)先權(quán)排序技巧目標管理的實用工具PDCA下午： 制定決策的五步式流程（學(xué)員當堂完成一個案例）確立目標(參考SMART表達法)講解加練習(xí)：如何給出目標描述？選擇標準講解加練習(xí)：如何選擇標準？方案比較 講解加練習(xí)：如何使用腦力風(fēng)暴法，如何用比較列表法？風(fēng)險評估講解加練習(xí)：如何評估風(fēng)險？最佳決策 – 最佳決策的標準管理層承上啟下的溝通技能：溝通的心態(tài)：養(yǎng)成欣賞對方的習(xí)慣（學(xué)員練習(xí)）學(xué)會從不同的角度看問題問正確的問題，了解完整的信息管理層必須掌握的向上溝通，向下溝通及平級溝通的規(guī)則為什么它會成為500強企業(yè)的通用規(guī)則？溝通的內(nèi)容、時機與方式什么叫平級溝通的3C原則？實用案例 – 3C溝通規(guī)則判斷與練習(xí)第二天上午：了解你的團隊：DISC人的行為與個性分析方法 D.I.S.C.各類型的行為特征如何從身體語言來判斷別人的類型？應(yīng)用：從DISC看結(jié)果為導(dǎo)向的行為特點如何運用DISC做到知人善任，合理地委派？如何運用DISC建立團隊和諧與凝聚力？如何運用DISC來確立下屬的培訓(xùn)需求？如何建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”？為什么提出競爭型領(lǐng)導(dǎo)力的概念培訓(xùn)及技能提升的歸零現(xiàn)象管理者如何掌握《狼》性與《狗》性在企業(yè)運作中的作用具有競爭意識的管理層才能帶出具有競爭力的團隊第二天下午：管理學(xué)大師彼得。德魯克對領(lǐng)導(dǎo)力的定義為什么我們需要委派？什么是不能委派的職責(zé)？團隊如何從委派中受益？委派的4種層次完整的激勵技能：從對壓力的因應(yīng)機制看團隊管理層如何認識手中的資源與善用資源如何運用馬斯洛的需求層次理論來支援你的下屬如何利用合理的壓力提升下屬的才干帶出高效績團隊的全套激勵技能：激勵的根本因素是什么？激勵的架構(gòu)與層次激勵的內(nèi)涵與順序激勵案例練習(xí)馬斯洛的需求理論在激勵中的運用學(xué)員練習(xí)：我們自己所處的需求層次學(xué)員培訓(xùn)心得自由分享與問答本期培訓(xùn)小結(jié) 結(jié)束