產(chǎn)品、營銷、服務

是大到國家小到個人，中間是社會的各個組織，立足于世界或者市場的三個基本要素。

舉例說明：國家的角度

國家產(chǎn)品：宏觀產(chǎn)品到對世界的策略，微觀產(chǎn)品人民群眾各個相關小政策、計劃生育、義務教育、醫(yī)療制度、稅收政策

國家營銷方式：強大的軍事武力強制執(zhí)行、國家的相關政策執(zhí)行部門政策宣傳與引導、各項福利補貼。計劃生育生育政策：獨生子女證，每月領取津貼。大家都知道：依賴關系決定支配關系，但是在絕對依賴關系下，我們大眾在還不能理解的前提下，只能選擇接受。

國家的服務：各項政策的落地配套服務與服務部門建立，公安局、消防局、醫(yī)院、免費公園、景點建設、需要說明的是：國家的服務理念還是非常好的，是不是我的客戶，我都接待，屬不屬于我國公民，只要報案，立馬立案（對外服務，）只要進醫(yī)院，一律治療。當然，國家是否把人民大眾當做上帝，我想不會的，因為中國沒有上帝（哈哈）但是，偉大領袖毛主席提出：為人民服務的口號，全國上下齊動員，所有企業(yè)、事業(yè)單位的進門第一句話就是：為人民服務！：我是人民的兒子，言外之意，人民大眾是我的父母，在中國，養(yǎng)兒為防老，兒子孝敬父母天經(jīng)地義！

舉例說明：個人的角度，最大的產(chǎn)品就是你自己，如何讓社會接受你，回饋你一個好的人生，在打造好自己本身產(chǎn)品的同時，如何把優(yōu)秀的自己成功的營銷給這個社會就很重要，自己能給社會或者組織帶來哪些服務（貢獻），貢獻越大，用現(xiàn)在時髦的話說：粉絲越多、知名度越高。人這個產(chǎn)品同樣也有本身價值和附加價值，本身價值，例如教師：除了吃飯等各種消費，創(chuàng)造GDP外，還能教書育人，教育下一代。附加價值，我是名牌教師，有社會影響力，可以代言好的教育產(chǎn)品，為學生家長服務（雙豐收）。同樣是高校錄取，分數(shù)相同，高校根據(jù)需求就會選擇外語分數(shù)更好的，或者有美術技能的學生，所以附加價值的打造更為重要。某些時候，依據(jù)客戶不同，有針對性的打造附加價值尤為重要。

舉例說明：企業(yè)的角度

這就更好理解，什么類型的企業(yè)生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，用什么方式推向市場，如何讓市場的消費者接受，如何做好服務等等。當然，過去的企業(yè)的產(chǎn)品、營銷和服務的三要素，在座各位都清楚，我這里不做贅述。需要說明的是新常態(tài)下 的企業(yè)的發(fā)展的新常態(tài)轉(zhuǎn)換。企業(yè)的產(chǎn)品由過去的本身價值到附加價值的塑造、企業(yè)的營銷也有過去的人脈關系的推銷到企業(yè)大眾的品牌營銷到體驗營銷（個人定制）。企業(yè)的服務，由狹義的產(chǎn)品服務到廣義的泛產(chǎn)品服務。

對于企業(yè)來講，為什么要塑造兩種價值？對于銀行客戶經(jīng)理說，不是所有的產(chǎn)品都能適合所有的人，我們針對不同的客戶，介紹不同產(chǎn)品的價值，這就是塑造產(chǎn)品不同價值的意義所在。