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丁彥龍:中國(guó)式營(yíng)銷被誤解的真相
2016-05-20 2310

營(yíng)銷被誤解不可怕,可怕的是沒有看清營(yíng)銷被誤解的真相。

中國(guó)的營(yíng)銷一直都存在著幻想,幻想著營(yíng)銷就是產(chǎn)品有多少,規(guī)模有多大,丁彥龍這廝則認(rèn)為中國(guó)式的營(yíng)銷拼的絕對(duì)是市場(chǎng),就看市場(chǎng)有多大,銷量才是營(yíng)銷的核心。

沒有哪個(gè)企業(yè)不重視營(yíng)銷,只是很多企業(yè)對(duì)營(yíng)銷沒有看透,甚至沒有看懂,沒有把營(yíng)銷放到真正重要的位置上。企業(yè)需要滿足股東的胃口,需要?jiǎng)?chuàng)造品牌,需要優(yōu)秀的人加盟效勞,需要提供晉升機(jī)會(huì),需要抗衡競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,需要屹立市場(chǎng)成為領(lǐng)袖,需要真正的成長(zhǎng),成長(zhǎng)已經(jīng)成為企業(yè)第一目標(biāo)的代言人。

營(yíng)銷的首要任務(wù)就是持續(xù)創(chuàng)造利潤(rùn)供應(yīng)保持成長(zhǎng),這就要求營(yíng)銷要落實(shí)戰(zhàn)略,抓住機(jī)會(huì),在目標(biāo)市場(chǎng)取得絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。但營(yíng)銷被誤解的悲劇在企業(yè)里還在不斷上演,他們看待銷量和營(yíng)銷有著偏執(zhí)的見解,各種誤解都在制約著企業(yè)的成長(zhǎng)。

請(qǐng)中國(guó)的企業(yè)家一定記住,營(yíng)銷不是推銷。很多人把營(yíng)銷當(dāng)成推銷,這顯然很可笑。因?yàn)闋I(yíng)銷是產(chǎn)品生產(chǎn)出來之前就已經(jīng)開始了,而推銷是在產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后,只是營(yíng)銷的一個(gè)部分,營(yíng)銷貫穿整個(gè)產(chǎn)品的生命周期。德魯克說過,營(yíng)銷的目的就是使推銷變得多此一舉。營(yíng)銷的任務(wù)就是要發(fā)現(xiàn)客戶的需求,提供滿意的解決方案。如果營(yíng)銷做的很成功,人們自然而然的就會(huì)喜歡這種產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)口碑傳播,自然就不需要推銷了。很多人認(rèn)為營(yíng)銷支出是一種浪費(fèi),而不是一種投資,或更有甚者只以短期的銷量為結(jié)果,這很恐怖。

請(qǐng)中國(guó)的企業(yè)家一家要記住,營(yíng)銷不是一個(gè)部門的事。營(yíng)銷是企業(yè)全體人員的事,不是一個(gè)營(yíng)銷部門就能完成的,而且這不符實(shí)際,在以客戶導(dǎo)向和客戶驅(qū)動(dòng)的革新時(shí)代,營(yíng)銷貫穿著整個(gè)過程,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差都會(huì)遭遇失敗。固執(zhí)的把營(yíng)銷放在一個(gè)部門身上,顯然不現(xiàn)實(shí),更不能實(shí)現(xiàn)。研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售、采購、物流、財(cái)務(wù)、公關(guān)、文化、人力各個(gè)部門以及其他與客戶的接觸者,都將影響到營(yíng)銷的成敗,都很重要。要調(diào)動(dòng)所有部門所有人共同完成營(yíng)銷,才能成就營(yíng)銷的輝煌,這不是一個(gè)英雄主義的時(shí)代,而是一個(gè)集體英雄主義的時(shí)代,要想引爆營(yíng)銷,中國(guó)的企業(yè)家應(yīng)該吹響全員營(yíng)銷的集結(jié)號(hào)。

   一個(gè)優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,一定是戰(zhàn)略家和營(yíng)銷家的全能組合,且還要非常優(yōu)秀。他們的眼光和智慧決定了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,一種是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型的公司,他們把重心放在研究當(dāng)前消費(fèi)者身上,以找出存在的問題并收集他們的新想法,根據(jù)需求進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和營(yíng)銷組合的改變上。一種是驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型公司,他們創(chuàng)造出新的市場(chǎng)或新的品類,或改變規(guī)則。中國(guó)大多企業(yè)屬于前一種,在發(fā)現(xiàn)并填補(bǔ)需求的困局中徘徊,中國(guó)的企業(yè)要想驅(qū)動(dòng)市場(chǎng),就要改變做生意的方式,創(chuàng)造新的賣點(diǎn),發(fā)展新的渠道,把服務(wù)提升到不可思議的程度。驅(qū)動(dòng)變成了強(qiáng)大的營(yíng)銷力量,就看誰驅(qū)動(dòng)誰。

對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷來講,關(guān)鍵決策之一就是市場(chǎng)策略的選擇。我很佩服一些企業(yè),他們想為市場(chǎng)上每個(gè)一人提供標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù),這的確需要強(qiáng)大的實(shí)力和野心,也很瘋狂。市場(chǎng)策略的選擇要理智,如果還沒有強(qiáng)大到占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng),那就做好執(zhí)行目標(biāo)營(yíng)銷,把設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和服務(wù)只針對(duì)一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng),不要?jiǎng)硬粚儆谀愕哪汤?。最精?zhǔn)的營(yíng)銷手法是客戶級(jí)營(yíng)銷,針對(duì)每一個(gè)客戶量身定制產(chǎn)品和服務(wù)或溝通方式,現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始進(jìn)行了私人定制計(jì)劃。市場(chǎng)策略沒有好壞,適合很重要,值得思考。這需要企業(yè)的各個(gè)部門配合,貫穿著營(yíng)銷的全過程,決策和執(zhí)行都不能被誤解。

   中國(guó)式營(yíng)銷被誤解了,就要想辦法找到真相??床磺澹⒍ㄊ???辞辶耍仨氠绕?。

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