教學(xué)綱要：第一部分： 團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造優(yōu)秀員工

1.   什么是團(tuán)隊(duì)

2.   團(tuán)隊(duì)合作不良表現(xiàn)

3.   團(tuán)隊(duì)建設(shè)遇到的困惑

4.   什么是團(tuán)隊(duì)精神

5.   高效團(tuán)隊(duì)八種基本角色

6.   培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的四大關(guān)建

7.   成功從員工做起

8.   四類員工的分類

9.   能力與收入

10.  培養(yǎng)積極的觀念

11.  感恩的心態(tài)

12.  有一顆包容的心

13.  勤奮與敬業(yè)

14.  職業(yè)生涯規(guī)劃

第二部分：企業(yè)內(nèi)部溝通

1.  管理溝通的九個(gè)要素

2.  有效管理溝通的十條基本原則

3.  傾聽的五個(gè)層次

4.  “說”的技巧

5.  溝通積極的身體語言技巧

6.  如何與上級(jí)溝通

7.  如何與同事溝通

8.  與下屬溝通的九大原則

9.  溝通沖突處理

        第三部分：打造高效執(zhí)行力

1.  執(zhí)行力差的十大原因

2.  團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的原因分析

3.  提高員工的執(zhí)行心理素質(zhì)

4.  執(zhí)行力來自有效的工作總結(jié)

5.   工作的輕重緩急

6.  PDCA與制定工作計(jì)劃

7.   分清時(shí)間管理的六項(xiàng)基本方法

8.   打造高效執(zhí)行力

9.   執(zhí)行力的行為規(guī)范

10.  執(zhí)行力文化

11.  如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力

12.一切行動(dòng)聽指揮—海爾的執(zhí)行力

第四部分、客戶開發(fā)與成交

1.  客戶開發(fā)的十大誤區(qū)

2.  客戶開發(fā)的十大思維

3.  介紹公司產(chǎn)品的FABE模式

4.  如何建立個(gè)人信任感

5.  如何尋找契合點(diǎn)

6.  如何營(yíng)造成交氛圍？

7.  搞定大客戶的四項(xiàng)基本原則

8.  大客戶成交預(yù)測(cè)五步法

9.  客戶砍價(jià)怎么辦

10.成交的七大信號(hào)

11.成交的八種方法