成本管理—開支分類

目前有句話我覺得很合適，錢不是萬能，但是沒有錢是萬萬不能的。沒錯的確如此，我們工作可以說是為了生活，既然生活都是如此認為的，那么我們的工作更是如此，我們工作的對象企業(yè)，他是載體，他更應該是是這樣的，這就說道我們企業(yè)對于財務的管理。

在新版ISO9000-2015中，有個詞語的解釋是這樣的，創(chuàng)新：新的或變更的實體實現(xiàn)貨重新分配價值。在這里為為甚會說道創(chuàng)新，因為創(chuàng)新也真真切切的和錢有關，為什么這么說呢？之前我也說過，從哲學上來講，沒有物質就沒有精神，當然，企業(yè)的創(chuàng)新也是一樣的，連企業(yè)自身的溫飽都解決不了如何談創(chuàng)新，溫飽從哪里來，當然是從錢，錢又從哪里來，當然是從顧客來，那么這如何才可以讓顧客為此買單，付錢呢？很簡單，但是也是一個目前中國企業(yè)所面臨的普遍問題，那就是提供滿足顧客要求的產品。

什么樣的產品才是滿足顧客要求的呢？這里我們不多講，這里我們只講滿足顧客要求的成本控制。

顧客是我們企業(yè)的最大的收入，當然一個的企業(yè)的收入當然不止是顧客，但是顧客確實我們最大的收入來源，這個毋庸置疑。那么如何實現(xiàn)這個最大的收入呢？

好吧，我們現(xiàn)在來講講我們企業(yè)的日常開支吧，這個或許是繼收入之后大家第二關心的事了。

開支，不要想的太復雜，他就是你平時正在經歷的事，我們也還是來列舉一下吧，人員、基礎設施（包括：基本的生產場所、辦公場所、通訊、交通等），原材料，福利、廣告等等。

這個開支有點臺凌亂了，在這里我概括為三類，第一類，于企業(yè)生存息息相關的開支，第二類，于企業(yè)生存不相關的開支，第三類，做錯事的開支。

這樣說也許會比較空洞，現(xiàn)在我們來舉個例子好了，我們就以人的生存為例好了，于人人生存息息相關的是正常的一日三餐的開支，吃過飯之后，來電甜點，來電零食，這屬于與生存不相關的開支，因為暴飲暴食，導致上吐下瀉，急性腸胃炎，進醫(yī)院，這筆開支屬于做錯事的開支。

在我們企業(yè)中，與企業(yè)生存相關的開支，包括：正常運作的人員（當然福利也是在內的）、基礎設施、也就是從原材料到最后滿足顧客要求的產品這一過程所有的基本配件；于企業(yè)生存不相關的開支，就包括：廣告、兼并、檢驗、質量控制等，那些是屬于做錯事的開支呢？返工返修，返工返修的人員（這也就是為什么之前我說到的是正常運作的人員），報廢、額外服務。

當然維持企業(yè)正常的開始是必須的，這部分的開支是無論如何都不可以有任何的縮水，但是目前中國的很多企業(yè)，卻在這一塊上面大大的縮水，常見的偷工減料、人員未經培訓就上崗各種這樣的縮水，企業(yè)生存必須的開支縮水，對于人來說就是活得不賴煩了，想早點死。對于企業(yè)來說那就是自食其果，自作自受。用目前流行的一句話就是不作死就不會死。

這里我什么把檢驗和質量控制作為與企業(yè)不相關的開支呢，檢驗的產生是因為我們預定并肯定會生產出不合格的產品，當然也就需要檢驗了，如果我們肯定我們生產的產品一定是合格，那么檢驗人員可能也就要下崗了，這里我們不多少，在我的其他的文章里都有說道。

而不必要的開支，我們說的再直白，通俗一點，可以就是為了繃面子，讓企業(yè)在大一些，讓企業(yè)再好看一些，讓企業(yè)更有面子的一些工作，也就是剛剛我提到的，廣告，兼并，換個高大上的辦公室等等。這不是不可以，只是要適當，否則零食吃多了會出現(xiàn)虛胖。而不是真正的結實。

做錯事情的開支，這一類開支，我們一般的制造行業(yè)的開支是在營業(yè)額（銷售額）的15%-25%之間，服務行業(yè)有時候會高于這個開支，但是試想如果我們的企業(yè)都不做錯事，那么這筆開支是不是就節(jié)約了呢，剛剛我們也說道了，顧客是企業(yè)最大的收入來源，但是企業(yè)的收入?yún)s不是單一的只有這一項，當然節(jié)約的也在收入之內哦。我也知道很多企業(yè)的節(jié)約都是在企業(yè)生存相關的開支上“節(jié)約”的。在做錯事上的節(jié)約，應該從來就沒有考慮過吧，或者說很少被考慮吧。

企業(yè)可以自己衡量一下，從企業(yè)生存的必須開支中節(jié)約的錢更多，還是從做錯事情中節(jié)約的更多。從生存必要開支中節(jié)約的錢應該也絕對不會超過10%，但是我們企業(yè)做錯事情的開支確實在15%-25%之間，可以這么說中國企業(yè)大部分是在25%左右，所以還是好好考慮一下后者吧。

成本管理—開支順序

前面我們講到了成本開支的分類，那么現(xiàn)在我們來講講開支的順序。從上面開支的分類，開支排在第一的肯定是與企業(yè)生存相關的，第二的是與企業(yè)生存不相關的，我希望沒有第三，但是目前中國的企業(yè)是做不到這一點的，那么勉強把這一類排在第三好了。

但是不要誤會，我這里所說的開支順序不是關于這三類的順序，而是關于與企業(yè)生存相關開支里的順序。

我們來列舉一個例子好了，2015年國家食品藥品監(jiān)督管理總局，辦不了新的650取代原來的276號文件，里面有一條就和我們成本管理的開支順序是一致的。在之前老版的276號令中規(guī)定，醫(yī)療器械的生產企業(yè)，必須要有自己的廠房，通過了國家的ISO13485，也就是YY/T0287的認證之后，才可以拿到改產品的注冊證。但是新版的650號令中，將一條的順序顛倒了，也就是說企業(yè)不用拿到國家的認證之后也可以拿到注冊證，也就是說，研發(fā)的產品可以通過有資質的企業(yè)OEM（代加工），然后去的注冊證，然后再根據(jù)情況建廠，或者找有能力來的人來投資。風險小了，成本也小了。

國家為什么考慮一條，從我們的成本來說，當然是新版的更節(jié)約成本了。這就是在這一節(jié)我們要將的順序，企業(yè)的作死也許是開支順序的不正確。

我簡單的理解為開支的順序，和做事的順序其實是一致的。

我們還是來舉個理解吧。

如果我們企業(yè)要開發(fā)一個新的項目，我們企業(yè)常規(guī)的做法是對這個項目進行成本預算，如果給你500萬，不用想，實踐告訴我們最后肯定一分錢都不剩，而且項目的成敗還沒有絕對的保障。

這就好比，我們的生活開支一樣，爸媽給你一個月1000元的生活費，你會剩嗎？不僅不會有剩余，還會超值吧。為什么呢？

我想問一句，每個月給1000元的生活費的依據(jù)是什么？拍腦袋來的嗎？那么開支的目的又有那些？只是維持生命應該不用1000元吧。那么為什么1000元還是被用完了，還會超值呢？用在其他地方的目的是什么？頻率是多少？家長朋友們考慮過嗎？我們不能只做給錢的冤大頭，我們也要對我們給出的錢進行管理。

這里插入了額外的一個話題，現(xiàn)在我們接著上面的繼續(xù)講。

如果我是付500萬的人，那么在這個項目成立之前，我不會就給出這500萬的預算，為什么？還是剛剛1000元生活費的例子，花這500萬的目的是什么，開支根據(jù)是什么。也不要出現(xiàn)我覺得，我認為、這種拍腦袋的回答。請給我專業(yè)的回答。

專業(yè)的回答來自于哪里，來自于前期扎實的市場調查。這里我們又再簡單說一下市場調查有哪些內容吧。一般都包括：以往類似項目；可行性分析、人員分配、開支內容、開支依據(jù)等。

每一筆開支都要有根有據(jù)。來龍去脈要一清二楚。

市場調查結束之后，根據(jù)調查的可行性，再決定是否繼續(xù)這個項目，如果不行，那么這個項目立刻終止，如果可以，我們再決定第二步。

我們還是舉個例子吧，一個項目的市場前期調查的花費，和不做市場調查就開始整個項目的話費，到底哪個花費更龐大。這個不用我說吧。

一個項目的開發(fā)的前期市場調查的費用不應低于這個項目價值的10%。大家是不是應該好好反思一下自己企業(yè)在項目開發(fā)上是怎么花錢的呢？

上面說了，作為項目開支的順序那么我們來講講日常開支的順序吧。

大部分企業(yè)都會給按照部門給每個部門做預算，錢多錢少，在我們大家心中最直白的表現(xiàn)就是領導對這個部門的重視程度，錢多當然重視，錢少當然不重視，這也就是我為什么要說開支順序的原因。順序往往也是重要性的一種表現(xiàn)。

大家覺得部門之間的順序應該怎么定呢？生產≥質量≥行政，還是說是，質量≥生產≥行政。

非常遺憾的告訴大家，部門之間的順序上面兩種都不對，應該是生產=質量=行政。為什么他們的順序是一樣的，我還是以例子來說明好了，企業(yè)就比是一個人，企業(yè)的各部門的就好比是人的心肝脾肺腎，您覺得心肝脾肺腎那個應該排第一呢？

這個非法排，因為他們缺一不可，一樣的重要，所以他們的順序應該是：心=肝=脾=肺=腎，所以企業(yè)各部門的順序也應該是，生產=質量=行政。

但是人們總是偏執(zhí)的認為錢多的部門應該排第一，這個就是我們接下來要講到的成本明細管理。

成本管理—開支明細

說道開支明細，大家可能和我的反應一樣，這是公司的秘密，除了財務的人員，其他人都知道，這就是領導您不想和大家好好一起玩了，也就不要怪大家也不想和您好好玩了。

我們再企業(yè)入職和領工資的時候，常常被告知這樣一句話，不要和下面的人交流你領了多少工資。

也不知道這條不成文的規(guī)定是哪個朝代發(fā)起的，又將止于何時。

其實我想說的，難道您這么說了之后，大家就真的不會交流了嗎？答案當然是否定的，大家不僅會交流，還會思考，為什么我們職位一樣，他卻比我多呢，多的人當然想得過，但是少的人就想不過了，這就是為什么，我們潛意識的會認為預算多的部門是排在前面的，是被重視的。

那么我想說的是，生產部應不應該是預算最多的部門？我的答案是肯定的，他必須是最多的，為什么，公司主要的收入靠的是提供顧客滿意的產品，這個就是生產的職責，當然提供的最多，得到的錢自然也是最多的。

行政是不是生產、質量、行政這三者中最少的，當然，我的答案也是肯定的，他肯定是最少的。

但是公司沒有他行不行，答案也是肯定的，不行，他是不是不重要，答案也是肯定的，肯定不是。

既然大家都知道，為什么還要整個你死我活。

身為領導的您，請好好考慮，為什么會有這種情況出現(xiàn)。

如果是我，生產部資金的管理，我會列出明細，包括：花費的目的，具體開支的項目，讓所有人都知道，而不是只有你知我知、天知地知，其他的大家去猜吧。

如果你這樣管理了，我想部門之間不會有什么意思，部門職責就是這些，就只能花這么多錢。

也許有人還會有意見，覺得不夠，那么請大家來評價一下這個開支管理好了。這就是我們說的廣開言路。領導畢竟不是直接參與企業(yè)生產或服務活動的人，很多具體的情況也不是很了解，所以讓大家都來評價這個開支管理，讓明細公之于眾。

當然這也必須包括：報廢、返工返修的開支來龍去脈。