新員工入職培訓(xùn)

首先，新員工有兩種，第一種就是我們第一反應(yīng)的，毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生；第二種是有工作經(jīng)驗(yàn)，跳槽或空降來(lái)我們公司的新員工。

但是在我看來(lái)，這兩種新員工，在我看來(lái)新入職培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容基本一致。

下面我們來(lái)詳細(xì)解說(shuō)一下好了。

好漢不提當(dāng)年勇，大家應(yīng)該都很明白的這句諺語(yǔ)的意思吧，意思就是說(shuō)，真正的成功者，是不吹噓以往的成績(jī)的。

不管是我們的應(yīng)屆畢業(yè)生還是我們的有經(jīng)驗(yàn)信道我們公司的員工，不管你們?cè)趯W(xué)校還是在上一個(gè)公司多么的成功，請(qǐng)一定給學(xué)校或上一個(gè)公司劃上一個(gè)句號(hào)。新的環(huán)境，新的工作，新的公司，我們從人員的數(shù)量、產(chǎn)品的類(lèi)型、產(chǎn)品的復(fù)雜程度，人員的素質(zhì)，都和您之前多少有些不同。

為什么我反復(fù)提到人員的數(shù)量、產(chǎn)品的類(lèi)型、產(chǎn)品的復(fù)雜程度，人員的素質(zhì)，這些內(nèi)容呢？因?yàn)橹袊?guó)的企業(yè)被文件，已經(jīng)嚇壞了。

到企業(yè)審核的審核老師，從來(lái)不管企業(yè)的人員的數(shù)量、產(chǎn)品的類(lèi)型、產(chǎn)品的復(fù)雜程度，人員的素質(zhì)，都要求企業(yè)提供一樣的資料，哪怕是只有幾個(gè)人的銷(xiāo)售公司。所以中國(guó)的企業(yè)被文件嚇怕了，有很多沒(méi)有用的文件，但是為了通過(guò)審核，他們必須作假，所以咨詢(xún)誕生了，在我看來(lái)，咨詢(xún)這個(gè)行業(yè)真的很滑稽。

說(shuō)了一點(diǎn)題外話，現(xiàn)在我們繼續(xù)。

請(qǐng)，嚴(yán)格遵守我們公司的管理，如果您有什么好的改進(jìn)意見(jiàn)，請(qǐng)按照我們公司的管理，走正常的程序申請(qǐng)變更。

也提醒，請(qǐng)不要再背后說(shuō)些公司沒(méi)有用的話，當(dāng)然你也可以說(shuō)，前提是你已經(jīng)做了，但是。公司任然無(wú)動(dòng)于衷，當(dāng)然如果是這樣的公司，我建議您在這里離開(kāi)，或者打1、2年的醬油之后，賺取一點(diǎn)盤(pán)纏，然后離開(kāi)。

我們喜歡被別人說(shuō)自己有能力，自己也會(huì)說(shuō)自己有這個(gè)能力去做什么事。那么大家對(duì)能力這個(gè)詞語(yǔ)真正的意思您了解嗎？

在ISO 9001中能力包括了兩個(gè)意思，第一要有知識(shí)技能，第二，運(yùn)用知識(shí)和技能完成某件事。

那么，作為新職員的您，可否再次說(shuō)明一下您的能力。或者這么說(shuō)吧，說(shuō)一下您在進(jìn)這個(gè)公司之前得能力，以及您進(jìn)入這個(gè)公司已完成的能力。

對(duì)于過(guò)去，不管是應(yīng)屆畢業(yè)生還是跳槽或空降的您，可能會(huì)滔滔不絕，猶如江水連綿不絕，但是，您剛踏入的這個(gè)公司，我可以肯定及對(duì)決的說(shuō)，您只有知識(shí)和技能，您是沒(méi)有能力的，對(duì)嗎。

所以，請(qǐng)您將以往的知識(shí)和技能僅僅作為參考，不要全部照搬，因?yàn)槲覀児驹谌藛T的數(shù)量、產(chǎn)品的類(lèi)型、產(chǎn)品的復(fù)雜程度，人員的素質(zhì)，都和您之前多少有些不同。

當(dāng)然，用人不疑疑人不用，也請(qǐng)我們的企業(yè)信任這些新進(jìn)的人員。

我不是做銷(xiāo)售的，所以我對(duì)銷(xiāo)售這一塊，自我定義就是菜鳥(niǎo)中的菜鳥(niǎo)。但是我再一次交流中，得知，日本的企業(yè)在招聘銷(xiāo)售人員的時(shí)候，比較傾向于招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，也不全是應(yīng)屆畢業(yè)生吧。應(yīng)該說(shuō)是傾向于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人，因?yàn)榘凑杖毡具@個(gè)管理制度很完善的企業(yè)來(lái)說(shuō)，你只要按照他們的銷(xiāo)售程序或是銷(xiāo)售制度，你就可以賣(mài)出產(chǎn)品。

如果真的是這樣，說(shuō)實(shí)話，我真的很像試一試，畢業(yè)當(dāng)年畢業(yè)就差點(diǎn)失業(yè)。

既然日本作為一個(gè)管理制度很完善、并且嚴(yán)格的國(guó)家，都傾向于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人，那么，這其中一定有作為沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，那么我們現(xiàn)在來(lái)分析一下好了。

首先，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，用比喻來(lái)說(shuō)，就好比是一張白紙，你可以任意發(fā)揮你的想象，然后進(jìn)行塑造，塑造性強(qiáng)；

第二，因?yàn)闆](méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，更謙虛，這完全符合日本這個(gè)國(guó)家的風(fēng)格；

第三，因?yàn)闆](méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，態(tài)度絕對(duì)是端正的，工作也是絕對(duì)一絲不茍的認(rèn)真，懷著感恩的心在工作；

第四，因?yàn)闆](méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有可以借鑒和參照的對(duì)象，雜念少，抱怨少。

對(duì)吧，細(xì)細(xì)一說(shuō)，我們沒(méi)有工作的廣大同胞還有這么多的優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)然，劍都是有雙面的，那么他們的缺點(diǎn)是什么呢？

第一，  角色轉(zhuǎn)換，從學(xué)生到企業(yè)員工，從個(gè)人完成學(xué)習(xí)，到集體協(xié)作完成一項(xiàng)工作；

第二，  生活的內(nèi)容發(fā)生了變化，以前是學(xué)習(xí)，不管好壞沒(méi)人管，現(xiàn)在是企業(yè)員工，是與企業(yè)共同發(fā)展，創(chuàng)造價(jià)值，還會(huì)是邊學(xué)習(xí)，邊工作；

第三，  人際關(guān)系變化了，以前都是同齡人，在企業(yè)有各種年齡、層次的人員；

第四，  喜歡拿學(xué)生時(shí)代的優(yōu)秀表現(xiàn)說(shuō)事；

第五，  凡是喜歡找領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作，這也許和學(xué)生時(shí)代老師直接接觸、并管轄學(xué)生有關(guān)系；

第六，  責(zé)任感太強(qiáng)，現(xiàn)實(shí)與想象之間的落差久久不能平衡，當(dāng)然這一條其實(shí)是有點(diǎn)，但是在目前的社會(huì)來(lái)說(shuō)，就勉強(qiáng)算作缺點(diǎn)好了，也許用，凡事都太較真，會(huì)好一些吧。

沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)說(shuō)了這么多的缺點(diǎn)，概括起來(lái)其實(shí)可能就四個(gè)字，自信不足。自信不足的原因是因?yàn)閷?duì)新的事物的不了解，就像以前我們學(xué)過(guò)的一片文言文，叫《黔驢技窮》一樣。不了解，那么我們就通過(guò)培訓(xùn)，讓他們了解好了。

其實(shí)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新職員和有經(jīng)驗(yàn)的新職員的優(yōu)缺點(diǎn)剛好顛倒，也就是沒(méi)工作經(jīng)驗(yàn)的新職員的優(yōu)點(diǎn)是有工作經(jīng)驗(yàn)的新職員的缺點(diǎn)，沒(méi)工作經(jīng)驗(yàn)的新職員的缺點(diǎn)是有工作經(jīng)驗(yàn)的新職員的優(yōu)點(diǎn)。

既然都知道了，那么對(duì)癥下藥就好了。這里簡(jiǎn)單的說(shuō)一下企業(yè)應(yīng)該對(duì)新員工培訓(xùn)內(nèi)容：

第一，  公司管理制度，質(zhì)量管理體系培訓(xùn)；

第二，  崗位職責(zé)培訓(xùn)，包括理論和實(shí)際；

第三，  溝通培訓(xùn)；

當(dāng)然也是企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工普遍的培訓(xùn)內(nèi)容，這里我想增加一條培訓(xùn)內(nèi)容，那就是態(tài)度培訓(xùn)，我質(zhì)量管理的態(tài)度是：第一次就把事情多對(duì)。

當(dāng)然這一條只有企業(yè)自身確實(shí)是按照持續(xù)改進(jìn)、第一次就把事情做多，才可以實(shí)施和培訓(xùn)，否則，這個(gè)落差和實(shí)際會(huì)有越來(lái)越大，最后抱怨會(huì)變多。

當(dāng)然這也可以簡(jiǎn)單的當(dāng)做是態(tài)度的培訓(xùn)，為以后做鋪墊也還是可以的。