5.1 領導力和承諾

5.1.1 總則

最高管理者應通過以下方面證實其領導力和對質(zhì)量管理體系承諾：

a) 對質(zhì)量管理體系的有效性承擔責任；

b) 確保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標得到建立，并與組織的戰(zhàn)略方向和組織情境保持一致；

c) 確保將質(zhì)量管理體系要求融入組織的業(yè)務過程；

d) 促進過程方法和基于風險的思維的應用；

e) 確保獲得質(zhì)量管理體系所需的資源；

f) 傳達有效的質(zhì)量管理以及滿足質(zhì)量管理體系要求的重要性；