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心理學(xué)在管理中的應(yīng)用系列課程
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王苑:《心理學(xué)在企業(yè)變革管理中的應(yīng)用》-2天
2016-05-20 2620
對象
1.企業(yè)中高層管理者;2. HR部門相關(guān)從業(yè)者(總監(jiān)、經(jīng)理、主管、員工關(guān)系等)
目的
1. 了解變革中的員工心理現(xiàn)象和規(guī)律,使經(jīng)理人能夠正確評估和看待變革中的風(fēng)險(xiǎn);2. 運(yùn)用心理引導(dǎo)技術(shù)幫助員工面對變革和適應(yīng)變革,避免陷入否定和害怕;3. 在變革的不同時(shí)期運(yùn)用不同的心理技術(shù),幫助員工順利過渡到下一階段;4. 啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)正能量,激發(fā)勇氣和斗志和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)擁抱變化、擁抱明天
內(nèi)容

【課程特色】

  1. 注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地:讓培訓(xùn)成為解決管理問題,達(dá)成管理目標(biāo)的工具

  2. 在情境中學(xué)習(xí):模似真實(shí)管理情境,采用案例式教學(xué),充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)研究熱情

  3. 采用學(xué)員為中心的引導(dǎo)式、教練式的培訓(xùn)方式,使學(xué)員在深度體驗(yàn)中獲得感悟和領(lǐng)會

  4. 老師經(jīng)過多年的心理學(xué)和管理實(shí)踐,研究總結(jié)出的方法和步驟高度精煉和具有實(shí)用性

第一天上午

一、破冰和開場

       1、使學(xué)員快速和全身心投入到課程中來

       2、管理者在變革管理中時(shí)常遇到的失敗與困難

       3、管理者常見的典型管理誤區(qū)和原因分析

       4、概述員工在變革中的心理變化規(guī)律曲線

       5、從管理者的角度,談對于本次課程的重點(diǎn)期待

二、變革前期

       1、當(dāng)組織將調(diào)整的具體的方案還沒有出臺時(shí)

             1)“小道消息”滿天飛,怎么辦?

             2)員工常見的心理防御以及應(yīng)對策略

             3)如何應(yīng)對員工腦中的許多問題?

             4)變革前期管理中的常見錯(cuò)誤方式

             5)變革前期的“管理、-溝通-行動(dòng)指南”


第一天下午

三、變革中期

        1、當(dāng)公司宣布調(diào)整方案的具體細(xì)則方案后

              1)常見員工的四種“心理應(yīng)對策略”

              2)員工的典型心理現(xiàn)象分析

                    空白心理、完形心理、從眾心理、博弈心理

               3)典型案例情景演習(xí)與討論

               4)變革中期的“管理-溝通-行動(dòng)指南”


第二天上午

四、變革中期

        1、當(dāng)公司宣布調(diào)整人員的名單后

              1)如何做好轉(zhuǎn)崗或離職的員工做面談?

              2)常見員工的負(fù)面情緒與行為反應(yīng)

              3)常見員工的情緒狀態(tài)以及疏導(dǎo)技巧

              4)員工危險(xiǎn)信號的識別

              5)典型案例情景演練與討論

              6)自我情緒的覺察及情緒平復(fù)技術(shù)


第二天下午

五、變革后期

        1、當(dāng)公司組織的調(diào)整已經(jīng)執(zhí)行后

              1)如何應(yīng)對留下來的員工的“幸存者綜合癥”

              2)在應(yīng)對變化中,“人的適應(yīng)心理活動(dòng)規(guī)律”

              3)評估和辨別員工的“不同心理類型”情況

              4)如何應(yīng)對和幫助“不同心理類型”的員工去面對變化?

              5)典型案例情景練習(xí)與討論

六、在實(shí)際管理中的具體應(yīng)用

        1、實(shí)際案例練習(xí)

        2、每組展示成果

        3、學(xué)員-講師點(diǎn)評

七、回顧和總結(jié)

        1、總結(jié)培訓(xùn)收獲,制定行動(dòng)計(jì)劃

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