第一部分-銷售冠軍的好處
結(jié)合工作和生活兩個(gè)方面,對(duì)比分析銷售冠軍與普通享受的不同
第二部分-銷售冠軍的習(xí)慣
1、銷售冠軍的目標(biāo)
銷售是完成目標(biāo)的過(guò)程,如何可以擊中目標(biāo),需要先有一個(gè)目標(biāo),目標(biāo)如何分解,如何有效完成,這才是最重要的。
2、銷售冠軍的信念
銷售工作,有壓力,而能讓自己內(nèi)心篤定的動(dòng)力,就是永不放棄,一定成功的信念。
3、銷售原理的解析
(1)銷的是什么,是產(chǎn)品,還是自己
(2)售的是什么,是產(chǎn)品,還是觀念
(3)買(mǎi)的是什么,是產(chǎn)品,還是感覺(jué)
(4)賣(mài)的是什么,是產(chǎn)品,還是好處
4、銷售冠軍的形象
外出銷售,第一印象,非常重要,如何才能擁有讓客戶信賴感暴增的形象呢,這部分內(nèi)容,至關(guān)重要。
5、銷售冠軍的日記
總結(jié)每一天,發(fā)生了什么,如何處理的,話是怎么說(shuō)的,是每一名銷售冠軍必須積累的信息,如果沒(méi)有記錄,忘記了關(guān)鍵信息,對(duì)銷售而言非常重要,而方便的快捷的日記記錄方法,更有利于讓自己進(jìn)行總結(jié),快速成長(zhǎng)。
第三部分-銷售冠軍的客戶
1、客戶調(diào)查
客戶需要試水,客戶想什么,不能按自己的意愿去猜測(cè),一定要去調(diào)查客戶,而且要做好大量的調(diào)查,找到規(guī)律,知道可以想要什么。
2、客戶在哪
如何尋訪客戶,如何在見(jiàn)面之初就建立信任,這都是有技巧的
3、客戶種類
客戶分很多種,有錢(qián)的,有權(quán)的,有閑的,還有其他分類,不同客戶種類不同對(duì)待。
4、客戶檔案
從第一次接觸,就要有客戶的信息的留存,放置客戶檔案,隨著深入了解客戶,將更多的信息,進(jìn)行匯總,這樣可以有效的在銷售中去運(yùn)用。
第四部分-銷售冠軍的套路
1、成交之前
有了客戶,成交之前都需要做哪些事情,打電話嗎,發(fā)郵件嗎,是隨意操作,還是有規(guī)劃呢,銷售冠軍在成交之前都有哪些系統(tǒng)安排,課程內(nèi)容會(huì)給你一個(gè)答案。
2、成交過(guò)程
銷售的成交往往會(huì)在見(jiàn)面的第二次或者第三次的時(shí)候,如何進(jìn)行溝通,聊什么,如何解除客戶的疑問(wèn),這都是一個(gè)心理學(xué)博弈的過(guò)程。
3、成交結(jié)果
成交的結(jié)果,就是錢(qián),以金錢(qián)到賬為準(zhǔn),如何在冠軍時(shí)候臨門(mén)一腳,快速實(shí)現(xiàn)收錢(qián),是一切關(guān)鍵所在。
第五部分-銷售冠軍的服務(wù)
1、銷售冠軍服務(wù)理念
客戶交錢(qián)后,不是服務(wù)的結(jié)束,而是服務(wù)的開(kāi)始,讓交錢(qián)的客戶,感受到自己的尊貴,感受到你的服務(wù)理念,與眾不同,你就是最棒的。
2、銷售冠軍服務(wù)細(xì)則
(1)送禮的藝術(shù)
(2)長(zhǎng)期的互動(dòng)
(3)再一次購(gòu)買(mǎi)
(4)主動(dòng)給你送錢(qián)