郭新娟,郭新娟講師,郭新娟聯(lián)系方式,郭新娟培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
“顧問+教練”型培訓(xùn)師
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“顧問+教練”型培訓(xùn)師

廣西,南寧 40 ~ 50 歲
品牌課程: 人力資源方面: 1.《企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度成熟設(shè)計(jì)與勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避》2.《人才盤點(diǎn)的方法與策略》3.《企業(yè)人力資源成本分析與控制》4.《精準(zhǔn)招聘與面試技巧》 5.《以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效管理體系
¥20000 元/天
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曾任廣西人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)辦公室主任、副秘書長(zhǎng)
亞太人力資源優(yōu)秀職業(yè)指導(dǎo)師
一級(jí)企業(yè)人力資源管理師,SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師、國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)師
國(guó)內(nèi)知名人力資源實(shí)操派專家
廣西人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)師
專長(zhǎng)領(lǐng)域:                                
人力資源管理六大領(lǐng)域、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、職業(yè)指導(dǎo)、員工關(guān)系管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、銷售管理等。
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[郭新娟]績(jī)效管理實(shí)踐與操作技巧(以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向)
一、課程幫您解決的問題 1. 企業(yè)為什么要實(shí)施績(jī)效管理?績(jī)效管理是不是萬(wàn)能的?為什么績(jī)效管理是人力資源管理模塊中難度最大的項(xiàng)目?——一堆制度和考核表,往往淪為走形式! 2. 是不是所有的企業(yè)都適合實(shí)施績(jī)效管理,企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的成熟條件是什么?我們具備嗎? 3. 管理者是不是感覺員工總是不夠積極主動(dòng),特別是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在工作現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候? ? 員工總喜歡給自己找借口? ? 員工總是抱怨:工作得太多,得
2016-05-23
[郭新娟]企業(yè)中高層管理的執(zhí)行力打造與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、 執(zhí)行力的概念、重要性和衡量標(biāo)準(zhǔn) 1.企業(yè)執(zhí)行力存在的問題: ? 各自為政,部門間協(xié)調(diào)配合差 ? 部門主管培養(yǎng)員工的意識(shí)淡薄,企業(yè)內(nèi)部的人才儲(chǔ)備機(jī)制很弱 ? 企業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理的執(zhí)行力弱,有時(shí)管理人員比員工難管 ? 專管自己執(zhí)行,對(duì)同級(jí)或下級(jí)反映的問題不留意 ? 開會(huì)時(shí)經(jīng)常議論和提出問題,有時(shí)也向上級(jí)提出問題,但不提出相應(yīng)的解決方法或建議案. ? 過于依賴上級(jí),對(duì)上級(jí)下達(dá)的目標(biāo),等待告知如何去
2016-05-23
[郭新娟]外服崗位素質(zhì)提升
第一課時(shí):前臺(tái)服務(wù)禮儀 1.笑姿: 什么是第一印象,客服人員給顧客的第一印象是什么? 如何微笑,皮笑肉不笑? 視線:三角原則,四邊原則 2.站姿 挺拔、俊朗、亭亭玉立 3.坐姿 穩(wěn)重、適度、優(yōu)雅 4.行姿 矯健、活力 男士走路注意事項(xiàng) 女士走路注意事項(xiàng) 5.身體語(yǔ)言 正確的引導(dǎo)手勢(shì) 一個(gè)人的動(dòng)作習(xí)慣、舉手投足、言談舉止,充分表達(dá)出他的風(fēng)度,能真實(shí)地透射出他的素質(zhì)修養(yǎng),文化內(nèi)涵等內(nèi)在氣質(zhì)。 不良的
2016-05-23
[郭新娟]企業(yè)人力資源管理制度成熟設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
一、課程大綱 (一)崗位分析 1、崗位分析主要方法的實(shí)操技巧; 2、崗位評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì); 3、崗位分析的結(jié)果如何與薪酬設(shè)計(jì)相結(jié)合,如何更好的運(yùn)用; 4、崗位職責(zé)描述規(guī)范用詞與注意事項(xiàng)。 (二)招聘與試用期管理 1、招聘簡(jiǎn)章擬寫的規(guī)范格式與用語(yǔ); 2、如何擬寫一份有吸引力的招聘簡(jiǎn)章; 3、筆試題目設(shè)計(jì)與程序; 4、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與程序; 5、多對(duì)多面試設(shè)計(jì)與程序 6、新員工入職手續(xù)辦理注意事項(xiàng); 7、
2016-05-23
[郭新娟]非人的人力資源管理培訓(xùn)
一、部門經(jīng)理為什么學(xué)人力資源管理 1、 經(jīng)理人的核心任務(wù)是什么? 2、 一個(gè)優(yōu)秀的直線經(jīng)理除了具備影響力外,還應(yīng)明確了解本部門所有崗位的任職資格,清楚把握每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn),包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定,才能夠有效掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率,確保完成工作目標(biāo)。 3、 現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明,是否具備人力資源管理能力(員工關(guān)系管理的能力)是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì) 4、 部門經(jīng)理日常工作中需要花大量時(shí)
2016-05-23
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