趙霏資歷背景
國家高級禮儀培訓師
形象禮儀指導培訓師
中國女性形象工程公益講師
銀行網點標準化建設咨詢訓練導師
湖南省禮儀文化交流協(xié)會分理會會長
【授課風格】
趙霏老師有8年高校教學經驗,6年培訓經歷,致力于服務禮儀、商務禮儀、政務禮儀、職業(yè)素養(yǎng)提升培訓、咨詢等;幫助數(shù)家企業(yè)建立了服務標準及培訓流程。同時,多年來一直對銀行網點的服務與營銷進行深入的研究和探索,銀行標桿網點打造、千百佳網點打造、服務營銷、職業(yè)化方面的課程開發(fā)、培訓及輔導工作。
有豐富的實際工作和培訓經驗,非常擅長把專業(yè)的禮儀行為、服務技巧深入淺出地應用在管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務實際工作中,其專業(yè)的授課風范、敬業(yè)精神及親和力深受學員喜愛。
【成功案例】
● 2015年擔任建設銀行禮儀培訓師參加“湖南省金融女職工服務禮儀風采大賽”榮獲二等獎
● 新晃侗族自治縣六十周年縣慶指定禮儀指導
● 首屆武陵山健康博覽會指定禮儀指導
【課程特色】實戰(zhàn):案例實戰(zhàn),做自己所講,講自己所做,結合自身經歷和眾多案例分享剖析。實用:課程依據全部通過實地企業(yè)考察,訪談,調查需求而得,針對性強。有效:服務企業(yè)數(shù)千家,課程反饋好,內容簡單,有效,方便,易于操作。有趣:授課形式豐富多彩,學員寓教于樂,開心學習,快樂收獲。
【授課風格】案例豐富/充滿激情/實戰(zhàn)演練/寓教與樂/幽默風趣,游戲與案例輔助課程效果