[課程內容]

1. 8D方法概述

8D 定義及由來

8D 的適用范圍

8D 的目標

8D 的8個步驟

2. 8D如何書寫

1D: 如何組件團隊

2D: 如何描述問題

3D: 如何制定圍堵措施

4D: 如何分析根本原因

5D: 如何制定糾正措施

6D: 如何驗證措施有效性

7D: 如何制定預防措施

8D: 感謝小組成員

各種“措施”的對比案例

3. 實戰(zhàn)演練

“措施”的案例說明

5Why過程隱藏在8D之間

8D方法回顧

8D實施的難度和重點

8D 報告格式

8D 報告欣賞

8D 報告練習