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商務禮儀 客服技巧 電話溝通營銷
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商務禮儀 客服技巧 電話溝通營銷

湖南,長沙 40 ~ 50 歲
商務禮儀、實用禮儀、職場禮儀 電話溝通技巧 客服投訴處理技巧 汽車銷售員之三重身份 卓越店員練成記（品牌服飾、書店）
¥20000 元/天
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1、曾任中國電信企業(yè)內(nèi)訓師，有5年以上大型Call Center管理及培訓經(jīng)驗，熟悉呼叫中心流程操作、投訴處理、團隊管理。
2、3年以上金融公司講師經(jīng)驗，主打課程有商務禮儀、客戶溝通技巧。培訓風格輕松風趣
3、曾為中國平安、新華書店、進口標致4S店、湖南湘浙智超集團、MIKIBANA女裝等知名企業(yè)和品牌開發(fā)課程并授課，且取得良好效果。
4、廣東省五一勞動獎章獲得者
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[顏永紅]商務禮儀
商務禮儀課程提綱： 1、禮儀的重要性 2、商務著裝、儀容儀表 3、商務會面 4、電話禮儀 5、用餐禮儀 課堂中采取互動演練、學員參與性和實踐性高，得體的形象氣質(zhì)是接近客戶的第一步，良好的商務溝通技巧是和維護客戶關系的至勝法寶。顏老師在金融機構為企業(yè)老總和員工培訓多次，良好的親和力和商務形象的氣質(zhì)以及輕松的授課風格，均獲得好評！
2016-08-01
[顏永紅]卓越店員成長記
《卓越店員成長記》是為終端門店店員量身打造的一堂集服務、溝通、營銷相結合的課程，適用于各行業(yè)終端店鋪店員，曾為新華書店、品牌女裝、汽車4S店、小商品城等店員進行授課，均取得良好的效果。比如：曾在某品牌女裝駐點試行一個月，終端店鋪銷售額同比提升35%左右。 課程首先從店員身份定位引出思考，做為店員認為自己在社會中在工作中是什么樣的角色定位？再通過角色定位引導其服務意識和服務技巧在銷售中作中的重要
2016-08-01
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