一、  說 明

總是感覺連鎖藥店開發(fā)難，維護難，產(chǎn)品銷售難，動銷不得力、不上量？總感

覺付出很多卻看不到成效，為什么？出來做是要懂點專業(yè)的，開發(fā)與維護要成體系，體系是指導，能力是保障，缺一不可。

1.本課程教學基本要求：適用于相關負責人、企業(yè)中層管理者、一線員工；

2．教學目的：理論與實踐教學相結合，使學員了解OTC市場開發(fā)（連鎖藥店）基本情況與日常工作內(nèi)容，重點掌握開發(fā)技能和應具備的專業(yè)素質(zhì)；

3.在培訓中多以實例模擬并采用教練技術進行教學，真實、打動、感動、落地執(zhí)行；

4.最新行業(yè)資訊與分析；

5.課程安排說明：根據(jù)企業(yè)培訓需求的總體安排，為保證培訓的有效性，老師會參與企業(yè)培訓需求調(diào)度，企業(yè)可提供調(diào)度需求資料和相關信息；

二、  課程性質(zhì)和任務

本課程是管理者、一線員工掌握市場操作基本技能的專業(yè)課程，其主要任務是、

幫助學員了解行業(yè)前景，現(xiàn)發(fā)展瓶頸、教育和啟發(fā)學員掌握解決方法、操作流程，同時對疑難問題進行互動解答，主在培養(yǎng)學員的實戰(zhàn)操作技能，為達到企業(yè)對員工素質(zhì)及職業(yè)能力的培養(yǎng)，快速贏戰(zhàn)市場，奠定良好基礎；

三、  課程教學目標

通過本課程的教學，學員應達到如下基本要求：

1.掌握行業(yè)前景與潛力，OTC市場開發(fā)應具備的基本素質(zhì)與基本操作能力；

2.培養(yǎng)實踐能力，提升市場駕馭能力；

四、  教學內(nèi)容

1.OTC市場（連鎖）開發(fā)工作內(nèi)容與工作流程

了解OTC（連鎖）基本構架，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，了解客戶，才是談判資本

以及開發(fā)基本流程。

2.市場開發(fā)應做好哪些準備工作

如何做到有備而談，有備而動，應該具備哪些基本能力，沒有能力只有努力等

于白努力，能力加努力才會有成績，缺一不可。

3.標準動作

管理者，營銷人員的從業(yè)標準決定成績高低，沒有標準就沒有尺度，沒有或者

達不到標準而要求與標準同齊的成績是幻想，也是累你沒商量，死了沒有功。

4.從業(yè)者忌諱做那些事

會做，能做，做到，做好，做任何事都有底線，底線就是高壓線，應該注意哪

些事。

5.市場操作規(guī)范

了解談單技巧，流程，方法，動銷體系及操作方案、案例分析、均為實戰(zhàn)經(jīng)驗

與案例。

6.客情維護

銷售以產(chǎn)品為根本，以客情關系為基礎，如何維護客情關系，實現(xiàn)產(chǎn)品持續(xù)增

產(chǎn)、增量、實現(xiàn)銷售目標。

  7.發(fā)展特色經(jīng)營取勝市場

  結合企業(yè)經(jīng)營模式和產(chǎn)品特點，做好特色經(jīng)營，發(fā)展核心競爭力。

8.了解行業(yè)前景、潛力

增強學員從業(yè)信心，協(xié)助企業(yè)職業(yè)規(guī)劃與目標樹立。

五、  理論與實際結合，相關環(huán)節(jié)采用教練技術輔助教學，達到企業(yè)培訓目的。

六、  學時分配

以上內(nèi)容為6-12學時課程

  課程以滿足企業(yè)需求、學員需求為最高目標，培訓一般不會給解決方法，而是引導和啟發(fā)，張老師此課程更多的是給方法、給指導、給答案。