保持良好溝通

主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通。積極主動(dòng)的與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解團(tuán)隊(duì)成員工作狀態(tài)和生活狀況，多了解成員的合理需求并盡力滿(mǎn)足他們，創(chuàng)造一個(gè)良好和諧的溝通氛圍。我們的管理者很多時(shí)候缺乏與團(tuán)隊(duì)成員溝通的主動(dòng)意識(shí)，在認(rèn)識(shí)上有偏差，總以為應(yīng)該是員工主動(dòng)給自己反應(yīng)問(wèn)題而不需要自己去主動(dòng)溝通。實(shí)際上作為管理者如果每天花一點(diǎn)時(shí)間主動(dòng)和員工進(jìn)行交流，你往往會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題在交流中迎刃而解，團(tuán)隊(duì)也時(shí)刻處在一種高昂的戰(zhàn)斗氛圍中。

尊重團(tuán)隊(duì)成員，充分信任

作為管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要給予充分的信任，缺乏信任關(guān)系是做不好工作的。

我們有的管理者信奉所謂的“用人要疑，疑人要用”的用人法則，這里我們不去批判什么，事實(shí)上我們有時(shí)候從表象去看以上的法則好象有其合理的成分，實(shí)際上最終釀成的苦果也只有管理者自己清楚，用人的前提條件是選對(duì)人，選好人！“用人要疑，疑人要用”的用人法則只能說(shuō)明我們的管理者缺乏甄別人才的眼光和能力，給自己一個(gè)解脫的理由。

提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

不斷給予團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì)，不與成員爭(zhēng)利，不與成員爭(zhēng)權(quán)，給予充分授權(quán)。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的獨(dú)特性在于團(tuán)隊(duì)成員要承擔(dān)企業(yè)較多明確的業(yè)績(jī)指標(biāo)壓力，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中會(huì)出現(xiàn)所謂的頭頂天花板的“老油條”，作為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人，要不斷的給予團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì)，挖掘其潛能、激發(fā)其斗志。在遇到“利”爭(zhēng)的時(shí)候一定記住不要與員工爭(zhēng)利，否則最終團(tuán)隊(duì)將人心盡失，隨也不愿意跟隨如此不堪的領(lǐng)導(dǎo)賣(mài)命。其次要充分的給予員工授權(quán)，這要求你對(duì)每一個(gè)成員的能力和業(yè)務(wù)技能有足夠的認(rèn)識(shí)與了解，給予團(tuán)隊(duì)成員適度的自行工作空間，方能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性與積極性。

讓團(tuán)隊(duì)成員感受到成長(zhǎng)的快樂(lè)

在一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中，我們要讓團(tuán)隊(duì)成員真正能體驗(yàn)到自身得到了成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中體會(huì)到成就的快感，方能塑就團(tuán)隊(duì)成員的向心力與歸屬感覺(jué)，因?yàn)橐粋€(gè)人在一個(gè)組織當(dāng)中，如果得不到成長(zhǎng)，一般只有兩條路可選：一是自行得過(guò)且過(guò)，最終出局；一是感覺(jué)不到需求的滿(mǎn)足，最終選擇走人，建議我們的管理者在這方面要多研讀研讀馬斯洛人本哲學(xué)里的層次需求理論。

分權(quán)管理

分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任，一個(gè)上級(jí)不是什么決策都自己作，而是將確定的工作委托給他的下級(jí)，讓他們有一定的判斷和獨(dú)立處理工作的范圍，同時(shí)也承擔(dān)一部分責(zé)任。 提高下級(jí)的工作意愿和工作效率。因?yàn)閰⑴c責(zé)任提高了積極性。上級(jí)可以從具體工作中解放出來(lái)，可以更多投入本身的領(lǐng)導(dǎo)工作。

漫步管理

漫步管理的意思是：（尤其是）最高領(lǐng)導(dǎo)不埋頭在辦公室里而盡可能經(jīng)常地讓下屬看見(jiàn)他--就像“漫步”那樣在企業(yè)轉(zhuǎn)悠。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從第一手（直接從職工那里）獲知，職工有什么煩惱和企業(yè)流程在哪里卡住了。而且，上司親自察看工作和傾聽(tīng)每個(gè)職工的話(huà)對(duì)職工也是一種激勵(lì)。

結(jié)果管理

上級(jí)把要得到的結(jié)果放在管理工作的中心。在目標(biāo)管理中給定的目標(biāo)。像目標(biāo)管理一樣，更多的工作意愿和參與責(zé)任。但在結(jié)果控制時(shí)不一定要評(píng)價(jià)一個(gè)下屬，而可以是一個(gè)部門(mén)或他所從屬的一個(gè)崗位。

目標(biāo)管理

上級(jí)給出一個(gè)他的下屬要達(dá)到的（上級(jí)）目標(biāo)。例如目標(biāo)為：銷(xiāo)售額提高15%。各個(gè)部門(mén)的下屬要共同確定達(dá)到這目標(biāo)應(yīng)該完成的（下級(jí)）目標(biāo)--提高產(chǎn)品銷(xiāo)售。上級(jí)則有規(guī)律地檢查銷(xiāo)售額變化的情況。 像分權(quán)管理和例外管理一樣：提高工作意愿和參與責(zé)任。此外，下屬們共同追求要達(dá)到的目標(biāo)，促進(jìn)了團(tuán)體精神。

例外管理

領(lǐng)導(dǎo)只對(duì)例外的情況才親自進(jìn)行決策。例如一個(gè)下屬有權(quán)決定6%以下的價(jià)格折扣。當(dāng)一個(gè)顧客要求10%的折扣時(shí)，就屬于例外情況了：這必須由上司決定。 同樣是提高職工的工作意愿。職工有獨(dú)立處理工作的可能--減輕了上司的負(fù)擔(dān)。這個(gè)方法的實(shí)際困難在于：什么是“正?！睒I(yè)務(wù)，什么是例外？因此經(jīng)常要檢驗(yàn)決策范圍。