【課程背景】：

       無論是被提拔為一個團隊的主管，還是進入一家新的公司，被任命為一個部門的經(jīng)理，只要是成為企業(yè)的中層管理者，首先都必須讓自己清楚的事情就是，與以往提高自己個人的業(yè)績已經(jīng)完全不同了，不是依靠自己的力量，不是盡己之力了，應該是盡人之力的階段。而作為人力資源部門經(jīng)理，如何從不同角度去解讀如果盡人之力。

【課程收益】：

      通過對《卡特教練》的14個片段的觀賞和思考，來理解團隊管理，尤其是接管一個業(yè)績下滑的團隊的初期、中期，以至持久的管理技巧和方法，以及依靠的基本原則。從團隊管理的精神，到管理的技巧，到管理的步驟，可操作的環(huán)節(jié)，以及對成員實現(xiàn)目標的過程中的基本能力訓練和調整都穿插在其精神層面的激勵，以及技能層面的落實中。講師與學員共同總結“卡特教練”是如何來揮舞他的管理魔術棒的

關鍵一：團隊接管初期的權威和權力的建立要點

關鍵二：團隊管理中原則的作用和堅定的執(zhí)行的意義課程特色：看電影學管理，哈佛第四代案例教學模式，互動研討，實戰(zhàn)教學

【課程大綱】：

一、 接管新團隊的思考

1. 如何樹立成員的自尊？

2. 如何快速建立權威威信？

3. 如何治理頑固成員？

4. 如何處理集體錯誤？

5. 如何阻止下滑的認輸心態(tài)？

6. 如何調動所有成員的斗志？

7. 如何找到業(yè)績水平的關鍵？

二、 認識團隊成員

1. 十種團隊無效成員

2. 性格測試

3. 成員能力與崗位能力匹配

三、 做好領導：

1. 權威與權力

2. 影響威信的因素

3. 權威和權力的區(qū)別

1) 初期權威建立：紀律的約束

客觀借用以往取得的成就建立權威

強化一個簡單可操作的紀律，借用紀律來樹立權威

2) 權威鞏固：懲罰比獎勵的更有效

處理棘手成員可以快速樹立權力管理權威

業(yè)績下滑團隊要求快速有效地建立權威

3) 如何深化權威：業(yè)務實力

使用業(yè)務管理實力體現(xiàn)管理者的內行

要快速展示對業(yè)績提升的關鍵能力的訓練和指導

深入細致解釋對團隊以往成績的看法

敢于涉及成員內心背后依賴的權威

4. 凝聚力實戰(zhàn)技巧

1) 團隊暗號：有效形成歸屬感與溝通效率

多建立團隊中成員熟悉的溝通模式

多建立團隊中成員之間約定的行為方式

鞏固這些模式和方式從而有效建立自己人的感覺

2) 考驗決心：完成“不可能”完成的任務

當團隊成員有進一步要求的時候，不要輕易答應，讓他們用自己的行動來顯示其決心

進一步激發(fā)團隊成員的潛力，并樹立自我意識，一切都要靠自己來爭取

3) 凝聚力形成表現(xiàn)：原則對團隊的作用

不斷關注個人權威向原則權威的轉移，從而建立持久的自我發(fā)展的思想基礎

嚴格的紀律約束與團隊成員之間的協(xié)助并不沖突和矛盾

積極認可團隊自覺對原則的執(zhí)行和應用

4) 凝聚力最高境界：強化團隊成員對遠景的一致追求

當團隊業(yè)績穩(wěn)定發(fā)展的時候，要開始為更高的遠景的實現(xiàn)進行布局

用遠景的實現(xiàn)和努力來鞏固眼前的業(yè)績