【課程背景】：

       無論是被提拔為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的主管，還是進(jìn)入一家新的公司，被任命為一個(gè)部門的經(jīng)理，只要是成為企業(yè)的中層管理者，首先都必須讓自己清楚的事情就是，與以往提高自己個(gè)人的業(yè)績已經(jīng)完全不同了，不是依靠自己的力量，不是盡己之力了，應(yīng)該是盡人之力的階段。而作為人力資源部門經(jīng)理，如何從不同角度去解讀如果盡人之力。

【課程收益】：

      通過對(duì)《卡特教練》的14個(gè)片段的觀賞和思考，來理解團(tuán)隊(duì)管理，尤其是接管一個(gè)業(yè)績下滑的團(tuán)隊(duì)的初期、中期，以至持久的管理技巧和方法，以及依靠的基本原則。從團(tuán)隊(duì)管理的精神，到管理的技巧，到管理的步驟，可操作的環(huán)節(jié)，以及對(duì)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中的基本能力訓(xùn)練和調(diào)整都穿插在其精神層面的激勵(lì)，以及技能層面的落實(shí)中。講師與學(xué)員共同總結(jié)“卡特教練”是如何來揮舞他的管理魔術(shù)棒的

關(guān)鍵一：團(tuán)隊(duì)接管初期的權(quán)威和權(quán)力的建立要點(diǎn)

關(guān)鍵二：團(tuán)隊(duì)管理中原則的作用和堅(jiān)定的執(zhí)行的意義課程特色：看電影學(xué)管理，哈佛第四代案例教學(xué)模式，互動(dòng)研討，實(shí)戰(zhàn)教學(xué)

【課程大綱】：

一、 接管新團(tuán)隊(duì)的思考

1. 如何樹立成員的自尊？

2. 如何快速建立權(quán)威威信？

3. 如何治理頑固成員？

4. 如何處理集體錯(cuò)誤？

5. 如何阻止下滑的認(rèn)輸心態(tài)？

6. 如何調(diào)動(dòng)所有成員的斗志？

7. 如何找到業(yè)績水平的關(guān)鍵？

二、 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員

1. 十種團(tuán)隊(duì)無效成員

2. 性格測(cè)試

3. 成員能力與崗位能力匹配

三、 做好領(lǐng)導(dǎo)：

1. 權(quán)威與權(quán)力

2. 影響威信的因素

3. 權(quán)威和權(quán)力的區(qū)別

1) 初期權(quán)威建立：紀(jì)律的約束

客觀借用以往取得的成就建立權(quán)威

強(qiáng)化一個(gè)簡(jiǎn)單可操作的紀(jì)律，借用紀(jì)律來樹立權(quán)威

2) 權(quán)威鞏固：懲罰比獎(jiǎng)勵(lì)的更有效

處理棘手成員可以快速樹立權(quán)力管理權(quán)威

業(yè)績下滑團(tuán)隊(duì)要求快速有效地建立權(quán)威

3) 如何深化權(quán)威：業(yè)務(wù)實(shí)力

使用業(yè)務(wù)管理實(shí)力體現(xiàn)管理者的內(nèi)行

要快速展示對(duì)業(yè)績提升的關(guān)鍵能力的訓(xùn)練和指導(dǎo)

深入細(xì)致解釋對(duì)團(tuán)隊(duì)以往成績的看法

敢于涉及成員內(nèi)心背后依賴的權(quán)威

4. 凝聚力實(shí)戰(zhàn)技巧

1) 團(tuán)隊(duì)暗號(hào)：有效形成歸屬感與溝通效率

多建立團(tuán)隊(duì)中成員熟悉的溝通模式

多建立團(tuán)隊(duì)中成員之間約定的行為方式

鞏固這些模式和方式從而有效建立自己人的感覺

2) 考驗(yàn)決心：完成“不可能”完成的任務(wù)

當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員有進(jìn)一步要求的時(shí)候，不要輕易答應(yīng)，讓他們用自己的行動(dòng)來顯示其決心

進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，并樹立自我意識(shí)，一切都要靠自己來爭(zhēng)取

3) 凝聚力形成表現(xiàn)：原則對(duì)團(tuán)隊(duì)的作用

不斷關(guān)注個(gè)人權(quán)威向原則權(quán)威的轉(zhuǎn)移，從而建立持久的自我發(fā)展的思想基礎(chǔ)

嚴(yán)格的紀(jì)律約束與團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)助并不沖突和矛盾

積極認(rèn)可團(tuán)隊(duì)自覺對(duì)原則的執(zhí)行和應(yīng)用

4) 凝聚力最高境界：強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對(duì)遠(yuǎn)景的一致追求

當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)候，要開始為更高的遠(yuǎn)景的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行布局

用遠(yuǎn)景的實(shí)現(xiàn)和努力來鞏固眼前的業(yè)績