授課時間：2017年6月6日 13:30-16:30pm

授課講師：林洋老師

授課地點：青島市黃島區(qū)濱海大道1888號

服務客戶：香港鯉魚門餐飲有限公司

主講課程：決勝商務禮儀

參訓學員：公司全體一線領班及主管

培訓背景：為接待2017年亞洲媒體峰會的450余位國內(nèi)外與會代表參觀及用餐，擁有多年海外留學背景的林老師為鯉魚門的保安、迎賓、營銷及餐飲服務等一線管理人員進行儀容儀表、標準儀態(tài)、禮貌禮儀、外賓服務流程和伊斯蘭接待禮儀等專項強化培訓。

培訓成果：2017年6月8日，在接待亞洲媒體峰會450余位國內(nèi)外友人的工作中，大家同心協(xié)力、嚴格按照服務禮儀和接待標準，給客人們營造了良好的參觀及用餐體驗，獲得了峰會組委會、與會各方代表及廣大媒體人的一致好評。

學員感言：

感謝林老師生動、形象的禮儀培訓，不僅讓我們清楚了禮儀的標準，更讓我們深刻的明白了禮儀的重要性，知道和做到有一定的差距，主要是認知的問題，改變要從自我開始！    —— 保安部 岳主管

本次接待任務比較艱巨，原本內(nèi)心還是很有壓力的，聽完林老師的培訓，感覺內(nèi)心的重壓得到了舒緩，只要按照標準流程和服務清單來執(zhí)行，一定可以圓滿的完成本次接待！    —— 餐飲部 戴主管

林老師通過講授與演練相結(jié)合的方式，帶領大家從理念到行為不斷的梳理和改進，讓我們在課堂上就實現(xiàn)了儀容儀態(tài)和禮貌禮儀的知行合一，感謝林老師的授課！    —— 營銷部 丁主管