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林洋:林洋老師解讀5WHY分析法

2018-06-12 2637

簡介

5WHY分析法主要通過問5個以上的為什么去找到問題的根本原因。這里要注意的是：5個問題是遞進(jìn)關(guān)系而非并列關(guān)系；提問是為了找原因而不是推卸責(zé)任；最終鎖定的原因要以事實為依據(jù)。

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