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林洋:林洋老師解讀5WHY分析法

2018-06-12 2502

簡(jiǎn)介

5WHY分析法主要通過(guò)問(wèn)5個(gè)以上的為什么去找到問(wèn)題的根本原因。這里要注意的是：5個(gè)問(wèn)題是遞進(jìn)關(guān)系而非并列關(guān)系；提問(wèn)是為了找原因而不是推卸責(zé)任；最終鎖定的原因要以事實(shí)為依據(jù)。

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