孫英哲,孫英哲講師,孫英哲聯(lián)系方式,孫英哲培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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孫英哲:酒店管家管理
2017-01-28 2791
對(duì)象
酒店投資業(yè)主及酒店未來總經(jīng)理
目的
主要是讓酒店投資者及未來酒店總經(jīng)理能更清楚酒店管家管理工作。
內(nèi)容

1. 流程操作訓(xùn)練:高星奢華酒店首問責(zé)任制貼身管家服務(wù)流程實(shí)操訓(xùn)練

2. 管家服務(wù)流程設(shè)計(jì)與亮點(diǎn)優(yōu)化管理提升實(shí)訓(xùn)

3. 管家式服務(wù)團(tuán)隊(duì)打造與質(zhì)量管理提升實(shí)訓(xùn)

4. VIP建檔與長(zhǎng)計(jì)劃客戶管理提升實(shí)訓(xùn)

5. 管家文化與服務(wù)意識(shí)提升管理實(shí)訓(xùn)

6. 禮儀手冊(cè)


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