一、 教練的理論基礎(chǔ)------知識(shí)篇
1、 教練的基礎(chǔ)概念
·什么是教練/教練技術(shù)?
·因?yàn)槭裁匆獙W(xué)習(xí)和成為教練?
·什么是事業(yè)的價(jià)值取向和生活平衡輪?
2、 教練驅(qū)動(dòng)改變的核心原理
·驅(qū)動(dòng)持久改變的三大策略
·P(績(jī)效)=P(能力*心態(tài))-I(干擾)
·焦點(diǎn)集中術(shù):?jiǎn)栴}就是答案
·競(jìng)爭(zhēng)的兩種游戲:內(nèi)部游戲與外部游戲
3、 教練的心理學(xué)基礎(chǔ)
·改變的三因素理論:意識(shí)、信任、選擇
·影響成功的三種負(fù)面信念模式
·認(rèn)知心理學(xué):認(rèn)知不和諧理論
·大腦是怎樣工作的:習(xí)慣,態(tài)度與舒適區(qū)
·創(chuàng)造性的思維與行為模式,發(fā)現(xiàn)可能性
4、 教練的角色與身份
·教練的四大信念
·教練的三重身份
·教練的十大原則
5、 教練與其它角色的區(qū)別
·誰(shuí)是學(xué)習(xí)與行動(dòng)的中心
·治療師、顧問(wèn)、培訓(xùn)師、導(dǎo)師
6、 教練的價(jià)值
·可以量化的回報(bào)
·領(lǐng)導(dǎo)能力的快速提升
·集體凝聚力的強(qiáng)化
·集體的加速與持續(xù)發(fā)展二、
教練的核心能力------能力篇
1、 教練的建立關(guān)系的能力
·建立教練關(guān)系的要點(diǎn)與技巧
·教練關(guān)系的4個(gè)層次
·保持教練關(guān)系的技巧
·教練關(guān)系維持的最佳時(shí)間選擇
2、 教練的聆聽(tīng)能力
·傾聽(tīng)的5個(gè)層次
·傾聽(tīng)的3種類(lèi)型
·傾聽(tīng)的10大障礙
·教練全面傾聽(tīng)的技巧(VAK技術(shù))
·三種不同形式的傾聽(tīng)能力提升練習(xí)與小組探討
3、 教練的發(fā)問(wèn)能力
·發(fā)問(wèn)的類(lèi)型與常見(jiàn)錯(cuò)誤
·有效發(fā)問(wèn)的四大方向:發(fā)現(xiàn),換框、擴(kuò)闊,動(dòng)力
·解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問(wèn)話技巧
·引發(fā)當(dāng)事人深入思考,發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問(wèn)題
·問(wèn)題框架與答案框架:9點(diǎn)突破性問(wèn)題
·提升教練的發(fā)問(wèn)能力的技巧
4、 教練的區(qū)分能力
·誰(shuí)需要教練 VS 誰(shuí)需要成為教練?
·誰(shuí)適合做教練 VS 誰(shuí)適合被教練?
·區(qū)分教練的最佳時(shí)間,與地點(diǎn)?
·如何區(qū)分事實(shí)/假設(shè)/演繹/情感等
·怎樣區(qū)分信念的牢固程度/價(jià)值觀的優(yōu)先順序?
·在區(qū)分中常問(wèn)的18個(gè)教練問(wèn)題?
5、 教練的回應(yīng)能力
·什么是“教練的回應(yīng)能力”
·誘發(fā)行動(dòng)的回應(yīng)技巧與與超然對(duì)話
·教練“回應(yīng)”的三種方式
·教練回應(yīng)的情緒鏈接
三、 教練的7步地圖------技巧篇
第一步、精準(zhǔn)目標(biāo)
·目標(biāo)的種類(lèi)、作用與好處
·區(qū)分任務(wù)/目標(biāo)/成果
·練習(xí)使用精準(zhǔn)目標(biāo)的S-M-A-R-T 技巧
第二步、理清現(xiàn)狀
·T·F·T理清現(xiàn)狀教練技巧
·理清現(xiàn)狀的邏輯理解層次圖
·時(shí)間線—Timeline的教練技巧
·因果分析的教練工具
第三步、關(guān)鍵價(jià)值鏈
·目標(biāo)客戶(hù)定位的W-W-H-W教練技巧
·如何尋找達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵價(jià)值鏈
·個(gè)人Storyboarding (FBEC)
·集體Storyboarding (FBEC)
第四步:行動(dòng)目標(biāo)
·行為精進(jìn)的教練技巧
第五步:行動(dòng)計(jì)劃
·甄選集體成員的教練技巧
·制定行動(dòng)計(jì)劃的行動(dòng)計(jì)劃萬(wàn)能表的運(yùn)用
第六步:行動(dòng)
·行動(dòng)過(guò)程中的T·O·T·E教練策略
第七步:行動(dòng)后跟進(jìn)
·A·B·C行動(dòng)后跟進(jìn)教練技巧
·解決問(wèn)題的6步教練技巧
四、 教練的案例分析與探討-----整合篇
1. 提高業(yè)績(jī)---運(yùn)用教練的7步圖提升業(yè)績(jī)的成功案例
2. 集體發(fā)展---運(yùn)用教練進(jìn)行人才快速?gòu)?fù)制的成功案例
3. 提高成功率—營(yíng)銷(xiāo)教練如何提升營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的成功率的案例分享