內(nèi)容提綱：

開(kāi)篇引子游戲

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擊掌游戲

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故事：農(nóng)夫、 驢、狗

第一講 管理的本質(zhì)

1.   管理的本質(zhì)

2.   管理的目標(biāo)

l  一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)

第二講 人才資源及其相關(guān)概念

1.        

人口資源、勞動(dòng)力資源、人才資源和天才

2.        

人才資源的特征

l  人的冰山素質(zhì)模型

3.        

人才管理的三把鑰匙

l  銅鑰匙：人本管理

l  銀鑰匙：能力管理

l  金鑰匙：潛能管理

第三講 e時(shí)代人才管理面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策

一、e時(shí)代經(jīng)濟(jì)的重要特征

二、e時(shí)代對(duì)人才管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)

三、e時(shí)代人才管理的對(duì)策

1.        

要更加重視制度創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新

l  戰(zhàn)略性人才資源管理

a)        

確立“從管理人到開(kāi)發(fā)人”的理念

b)        

確立“從管理人到服務(wù)人”的理念

c)        

確立“從管理人到影響人”的理念

d)        

確立“從行為管理到心理管理”的理念

e)        

確立“從行政管理到盟約管理”的理念

f)        

確立“從一元目標(biāo)到兩元目標(biāo)”的理念

g)        

確立“從傳統(tǒng)人才觀到科學(xué)人才觀”的理念

2.        

變革管理模式，加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

3.        

重視培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，塑造“學(xué)習(xí)型”組織

4.        

切實(shí)推進(jìn)第四代時(shí)間管理

5.        

塑造高效團(tuán)隊(duì)

6.        

加強(qiáng)組織文化管理

l  工作氛圍的問(wèn)題（霍桑實(shí)驗(yàn)）

第四講 中國(guó)正進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革

l  戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的八個(gè)要點(diǎn)：

u  從機(jī)會(huì)導(dǎo)向轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略導(dǎo)向

u  從單一追求成長(zhǎng)規(guī)模轉(zhuǎn)向規(guī)模與效益并重

u  從粗放式資源投入、人海戰(zhàn)術(shù)到集約化、精細(xì)化、精益化管理

u  個(gè)人的成功轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)的成功

u  從依賴潛規(guī)則走向陽(yáng)光規(guī)則

u  從點(diǎn)的創(chuàng)新走向系統(tǒng)創(chuàng)新

u  從依賴單一資源到學(xué)會(huì)整合資源

u  從依賴單一資源到學(xué)會(huì)整合資源

第五講 基于戰(zhàn)略的人才資源運(yùn)作系統(tǒng)

一、人才資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)四大支柱

l

機(jī)制：制度：流程  技術(shù)

二、人才管理的四大機(jī)制

1.        

牽引機(jī)制:

l  牽引需求故事  1、馬戲、蠶豆、冷飲  2、把木梳賣(mài)給和尚

2.        

激勵(lì)機(jī)制：

3.        

約束監(jiān)督機(jī)制

4.        

競(jìng)爭(zhēng)與淘汰機(jī)制

三、人才管理的最高境界是文化管理

四、基于戰(zhàn)略的組織人才資源運(yùn)行系統(tǒng)模塊

五、人才資源開(kāi)發(fā)與管理運(yùn)行系統(tǒng)模式關(guān)系圖

第六講 人才管理的激勵(lì)技巧

l  故事兩則  神奇的跳舞鴨  鴨子一只腿

l  成功人士的秘訣   自我激勵(lì)法

一、誰(shuí)能激勵(lì)人才

l  故事：怎樣讓貓吃辣椒？

二、  激勵(lì)理論、技巧與在人才管理的運(yùn)用

（一）激勵(lì)的涵義

1.  

激勵(lì)的定義

2.  

激勵(lì)的心理機(jī)制

3.  

激勵(lì)的作用

（二）人性的假設(shè)

1.        

用人思想的變化

l  “復(fù)雜人”的假設(shè)與管理——超Y理論（Z理論）

l  管理者與之匹配的手段、措施

2.        

用人的層次性

3.        

創(chuàng)新用人謀略

①     攻心為上

②     善用激勵(lì)

u  馬斯洛與需要層次論

n  案例：以魚(yú)作比：分析組織的人才激勵(lì)作用

u  雙因素理論

u  成就需要理論

u  公平理論

u  強(qiáng)化理論

③    

激勵(lì)人才的技巧

④    

激勵(lì)誤區(qū)

u  采用運(yùn)動(dòng)方式

u  任意樹(shù)立先例

u  偏離團(tuán)體目標(biāo)

u  激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)

u  同樣的激勵(lì)可以適用于任何人

u  只要建立起激勵(lì)制度就能達(dá)到激勵(lì)效果

u  墨守成規(guī)式的激勵(lì)