電銷幫幫堂特級(jí)講師
電銷幫幫堂聯(lián)合創(chuàng)始人
中華講師聯(lián)盟特聘講師
呼叫中心實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)講師
金融保險(xiǎn)行業(yè)技能訓(xùn)練專家
呼叫中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)研究院專家?
互聯(lián)網(wǎng)教育機(jī)構(gòu)營(yíng)銷管理顧問(wèn)
電銷實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練師與銷售管理咨詢師
郭老師是實(shí)戰(zhàn)型呼叫中心管理專家，根植于呼叫中心崗位，擁有多年呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)，曾在國(guó)內(nèi)著名大型企業(yè)的呼叫中心擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù)，涉及呼入、呼出、銷售、客服等多個(gè)不同類型的呼叫中心，具有客戶服務(wù)管理、呼叫中心運(yùn)營(yíng)、電話銷售管理、培訓(xùn)等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。先后涉及電子商務(wù)、金融保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)教育、生活服務(wù)、運(yùn)營(yíng)商等行業(yè)，并為多個(gè)大型國(guó)企呼叫中心進(jìn)行籌建工作，帶領(lǐng)超過(guò)500人的團(tuán)隊(duì)在業(yè)績(jī)方面及各項(xiàng)指標(biāo)的把控上非常突出并有自己管理思維及方法。尤其是保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富，如壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)等等。由于是從呼叫中心最基層做起，郭老師對(duì)于呼叫中心管理者所要具備的技能更為理解；也更懂得呼叫中心各部