1.《數(shù)據(jù)的奧秘》
v 回訪的定義
v 一條數(shù)據(jù)的輪回
v 回訪時(shí)間的的差異
2.《標(biāo)準(zhǔn)化銷售及回訪》
v 開場(chǎng)話術(shù)演練與指導(dǎo)
v 流程的進(jìn)行:如促成時(shí)機(jī)
v 標(biāo)準(zhǔn)化的給予:銷售流程圖引導(dǎo)
3.《情景輔導(dǎo)及問題解析》
v 回訪氛圍營(yíng)造,重點(diǎn)內(nèi)容回顧
v 如何簡(jiǎn)化異議,如何引導(dǎo)客戶
4.客戶數(shù)據(jù)分析及線上溝通技巧
v 精準(zhǔn)化客戶解析
v 客戶溝通技巧
5.線上問題分析及話術(shù)應(yīng)用
v 問題錄音分析
v 異議處理
v 溝通話術(shù)
【課程方案】:數(shù)據(jù)展示,話術(shù)演練,與學(xué)員的互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)常規(guī)問題并解決問題。對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化更加深刻的理解其意義。
【培訓(xùn)追蹤及駐場(chǎng)輔導(dǎo)】 追蹤輔導(dǎo)重點(diǎn)KPI管理效果呈現(xiàn)DAY1數(shù)據(jù)分配管控
線上問題整理 DAY2流程使用及客戶分析