第一部分－禮在心：人際交往的禮儀之用

第二部分－禮在形：商務(wù)職業(yè)的形象管理

第三部分－禮在行：接待拜訪的行為修煉

1、 見(jiàn)面有禮－第一印象要管理

1.1稱(chēng)呼禮   

1.2介紹禮  

1.3致意禮 

2、 位次有禮－座次位序要落實(shí)

  2.1常見(jiàn)16大位序場(chǎng)景

  2.2禮者，天地之序

  2.3商務(wù)常見(jiàn)四大位次：行進(jìn)、乘車(chē)、會(huì)議、宴請(qǐng)

2.4行進(jìn)位次 

 2.5乘車(chē)位次

2.6會(huì)議位次 

2.7宴請(qǐng)位次

3、 宴請(qǐng)有禮－飯局事事要留意

  3.1案例：中國(guó)式宴請(qǐng)，你更同意誰(shuí)的觀點(diǎn)

  3.2商務(wù)宴請(qǐng)常見(jiàn)五看

3.3看人設(shè)座 

3.4看人點(diǎn)菜 

3.5看人敬酒 

3.5看人品菜 

3.6看人寒暄

第四部分－禮在聊：彰顯情商的溝通藝術(shù)

1、 聊天共情3大錦囊

2、愉快聊天，一切從贊美開(kāi)始 

3、一分鐘講，十分鐘聽(tīng) 

4、 練習(xí)好你的場(chǎng)面話(huà)

5、 微信朋友圈的人際互動(dòng)術(shù)

6、 別人正在電話(huà)中聽(tīng)你的形象 

篇尾1、 與其禮而敬不足，不如敬而禮不足

2、 學(xué)禮儀之識(shí)、享利益之實(shí)、做理義之士