編者：馬高參

在當(dāng)今“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代浪潮中，新手如何創(chuàng)業(yè)？如何選擇好項(xiàng)目加盟和直營(yíng)，面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，中國(guó)美業(yè)知名策劃師【馬高參】老師給出了以下的建議，主要是針對(duì)新手選擇經(jīng)營(yíng)美容院的群體。

第一、選擇合法的美容產(chǎn)品

【馬高參】認(rèn)為，美容行業(yè)是一個(gè)相對(duì)比較專(zhuān)業(yè)的行業(yè)，隨意選擇一些化妝品來(lái)開(kāi)美容院一定是行不通的，不但產(chǎn)品效果無(wú)法保證，而且還可能是假冒偽劣或侵權(quán)的產(chǎn)品，因此，首先要挑選正規(guī)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)，而且產(chǎn)品都要通過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局（簡(jiǎn)稱(chēng)SFDA）的官方檢測(cè)通過(guò)批號(hào)，只有具備了合法的化妝品才能在美容院中經(jīng)營(yíng)和服務(wù)。

第二、員工崗前的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

美容行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，【馬高參】認(rèn)為，目前美容院的競(jìng)爭(zhēng)不僅是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)上的競(jìng)爭(zhēng)、更深層次的是經(jīng)營(yíng)模式和管理模式的競(jìng)爭(zhēng)?！抉R高參】提醒新開(kāi)美容院的朋友們，在開(kāi)店之前一方面是培養(yǎng)更多專(zhuān)業(yè)性的美容師，確保美容院的正常運(yùn)作，另一方面也會(huì)對(duì)管理以及員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，這樣才可以保證美容院的運(yùn)營(yíng)平衡。

第三、建立智能的會(huì)員管理

如何能夠留住老會(huì)員，讓老會(huì)員幫助美容院推薦新會(huì)員，是一個(gè)新開(kāi)美容院能夠快速盈利的基礎(chǔ)?！抉R高參】認(rèn)為，能夠定期來(lái)美容的顧客都屬于VIP客戶(hù)，無(wú)論她每次的消費(fèi)金額多與少，這類(lèi)VIP客戶(hù)是美容院生存和發(fā)展的根基。要對(duì)她們建立一個(gè)非常智能和系統(tǒng)的“會(huì)員管理檔案”，通過(guò)收集顧客的私密信息來(lái)建立顧客個(gè)性化的服務(wù)流程，，定期推出一些適合她的優(yōu)惠活動(dòng)或最新美容項(xiàng)目。長(zhǎng)此以往才能夠保證美容院不流失這些忠實(shí)的老會(huì)員，也可以促進(jìn)讓老會(huì)員介紹更多的顧客過(guò)來(lái)。