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王輝,王輝講師,王輝聯(lián)系方式,王輝培訓師-【中華講師網】

王輝

服務營銷、綜合管理

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王輝:王輝老師3月24-27日中國電信杭州分公司《本地網客戶服務投訴處理及溝通技巧》培訓圓滿結束

客戶管理電話銷售通信銀行保險客戶服務

2017-04-25 2953

王輝老師3月24-27日中國電信杭州分公司《本地網客戶服務投訴處理及溝通技巧》培訓圓滿結束，課程內容以學員工作為主線，涵蓋投訴客戶心理分析、投訴處理實戰(zhàn)溝通技巧、話術、升級難纏客戶投訴處理與案例分析、投訴抱怨客戶滿意度提升方法等，并結合學員工作固化，謝謝機構的大力支持和杭州電信分管領導及學員們的配合！

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