李永剛,李永剛講師,李永剛聯(lián)系方式,李永剛培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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對(duì)象
保險(xiǎn)公司 汽車4S店 公司客戶管理
目的
用“服務(wù)+體驗(yàn)”的模型,實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)營(yíng)升級(jí)
內(nèi)容

課程內(nèi)容:

        通過車險(xiǎn)客戶的服務(wù)+體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)客戶經(jīng)營(yíng)升級(jí)。

        業(yè)務(wù)員通過服務(wù)項(xiàng)目,規(guī)范的服務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)客戶的自動(dòng)購(gòu)買。

        客戶通過服務(wù)項(xiàng)目體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)自愿的購(gòu)買動(dòng)作

 服務(wù)項(xiàng)目:

        車輛免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)洗車、劃痕修復(fù)等

服務(wù)流程:

        拜訪 預(yù)約 洞見 促成 裝介紹

體驗(yàn)項(xiàng)目:

        國(guó)學(xué)講座  安全駕駛講座 健康知識(shí)講座 理財(cái)講座 專題旅游等


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