我們都渴望答案,但首先要學會提問,探詢是具有創(chuàng)新意識的高管們?nèi)〉贸晒Φ囊粋€關鍵要素。
——Warren Berger
即使當你成了那個掌控局面的人物,最為有效的方式常常并非發(fā)出指令,而是提出問題。
——布雷恩.格雷澤
能激發(fā)起創(chuàng)造性思維,最主要的因素是匠心獨運的問題。
——博恩.崔西
前言
研究表明,兒童在四歲時達到提問的高峰,之后提問的數(shù)量銳減。
人們帶著好奇心走進校園,卻帶著老師、同學普遍認為正確的答案,走入社會。
在職場,在家庭,一方認為懂得一切,無所不知,無所不曉,就會在工作生活中采取評判者的姿態(tài),使得對方采取防御、抵觸、對抗的姿態(tài),從而陷入僵局。反之,假設自己傻,并不了解事情的全貌與全部真相,就會采取學習者的姿態(tài),愿意去探詢、提問,從而增進了解、改善關系,激活潛能,找到出路。
傳統(tǒng)的應試教育,造就了無數(shù)的以答問水平衡量成功與否的員工與管理者,卻鮮有善于發(fā)問的、面向未來的創(chuàng)造性人才與開創(chuàng)新局面的領袖。在生命旅程當中,我們每一個人提出的問題,決定著關注的焦點、思考的方向、資源的投入、收獲的結(jié)果。先有問題,后有答案。好問題成就好結(jié)果,壞問題導致壞結(jié)果。
課程優(yōu)勢:
“優(yōu)問”課程,是課程研發(fā)者20年專注培訓、12年醞釀積累,經(jīng)過海內(nèi)外名師強化訓練,結(jié)合提問技巧世界級著名專家的工具精華設計的顧問式培訓輔導課程。
課程中的工具、方法,經(jīng)過長期的培訓授課和1對1教練輔導的實踐檢驗。
學習本課程,有助于“重新格式化”學員以往的提問心態(tài)、習慣,增強提問的意愿,提高優(yōu)問的能力,突破發(fā)展的瓶頸。學員在課后一個月內(nèi),結(jié)合個人行動計劃學以致用,就可以取得顯著的效果。
課程收獲:
1.
激活學員的好奇心,找回失落的探詢能力,掌握這一致勝的“殺手锏”
2.
借助選擇地圖,識別評判者、學習者心態(tài),提出轉(zhuǎn)換問題,改變思維路徑
3.
運用提問風暴,發(fā)現(xiàn)思考的盲區(qū),照亮未知的區(qū)域,抓住事物的關鍵
4.
學會優(yōu)質(zhì)提問,關注3V關鍵詞,發(fā)揮自身潛能,改善人際關系
5.
結(jié)合當前的重要工作,建立學員自己的優(yōu)質(zhì)問題庫
課程對象:
◇ 企業(yè)中高層管理者,特別適合在經(jīng)濟嚴冬形勢下需要盤點過去經(jīng)營業(yè)績、謀劃未來創(chuàng)新方案的銷售團隊及支持團隊的管理者,以及籌備或復盤大型線下活動的管理團隊。
◇ 建議每個班級的人數(shù)20人以內(nèi)
課程時長:半天的一對一輔導, 或 1-2天小班內(nèi)訓課程;
課程形式:
◇ 啟發(fā)式的講授、互動式的參與
◇ 形象化的概括、實戰(zhàn)化的演練
◇ 多樣化的工具、接地氣的創(chuàng)新
詳情請電詢專線:021-61405786
課程大綱:
破冰:1對1采訪
一、引言:失落的探詢能力
2010年的驚人發(fā)現(xiàn):提問的次數(shù)隨著年齡增長而減少?
關于提問技巧與態(tài)度的小測試
找回失落的探詢能力
比喻:手電筒
二、回顧提問的基礎
問題的3個組成維度:力度、范圍、假設
三種類型的問題
5W1H:提問的句式
小組練習:提問及其分類
三、選擇地圖:改變提問,改變?nèi)松?
學習者心態(tài) 與 評判者心態(tài)
自我覺察
新眼看、新耳聽:ABCD選擇法,擺脫批判者心態(tài)
轉(zhuǎn)換問題清單
改變思維路徑的12大問題
問題風暴的5個步驟
四、優(yōu)問
1.
提問的四個象限:有無發(fā)現(xiàn)?是否樂于回答?
2.
優(yōu)質(zhì)提問的8個特征
3.
3V:愿景、價值、詞匯
4.
5W1H
5.
優(yōu)質(zhì)提問的12個訣竅
6.
練習:優(yōu)問練習
五、提問與傾聽
1.
傾聽的測試
2.
同理心傾聽的6個步驟
3.
練習:看圖提問
4.
精確提問模型
5.
關于“夢”與“痛”的提問
六、優(yōu)問的若干場景
1.
清晨的問題清單
2.
工作的問題清單
3.
每天四問
4.
商業(yè)模式9問
5.
卓越領導之問
6.
練習:結(jié)合近期重要工作,準備你的優(yōu)質(zhì)問題庫
課程總結(jié)與個人行動計劃