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演講力、領導力、非權力影響力、變革管理
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章春明:《新任管理者上崗之道》2天
2017-04-13 2950
對象
新任管理者2年以內的部門負責人
目的
?了解管理者與個人貢獻者的區(qū)別,建立正確的角色認知,幫助學員聚焦自己的主要管理工作; ?掌握目標管理的基本概念和目標設定的要點,正確敘述并運用輔導與反饋的模型; ?理解并運用有效溝通的模型及其要點; ?了解自己的領導風格,采取與具體下屬和具體任務最匹配的領導風格
內容

第一章

管理者的角色認知

? A*B=C

? 管理的定義

? 競賽:重新認識你的伙伴

? 管理的職能

? 思考:你是負責解決什么問題的人?

? 從員工到管理者的角色轉換

? 管理者的素質要求:4H

? 案例討論1:服務創(chuàng)新

? IQ與EQ

? 管理者的職業(yè)心態(tài)

? 案例討論2:技術背景出身的管理者該怎么當?

第二章

? 目標管理 什么是目標管理

? 為什么要進行目標管理

? 練習:設定怎樣的目標SMART+C

? 目標設定7步驟

? 目標的分解及溝通要點

? 目標分解后的跟進

? 故事:博士插秧

第三章

?   員工的輔導與反饋 什么是教練輔導?

? 教練輔導的三個哲學

? GROW模型

? 反饋的EARS模型

? 提問的類型

? 如何給予反饋

第四章

? 有效的溝通與激勵 溝通的練習

? 什么是有效溝通?

? 7-38-55

? 什么是激勵

? 激勵的類型

? 激勵的三個原則

? 案例討論:如何激勵這樣的下屬

? 正確識別激勵的需求

? 練習:說干得好的100種方法

第五章

? 情境領導理論 Juggling

? 團隊的定義、團隊發(fā)展的階段、團隊中的角色

? 個人領導風格測試

? 下屬的發(fā)展階段

? 命令行為與支持行為

? 情境領導的四種風格

? 案例討論3:高爾夫草坪保養(yǎng)

第六章

? 總結回顧和行動計劃 6-3-5法:新任主管如何加速成長?

? 一分鐘重點回顧

? 個人行動計劃

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