小引子
跨國500強內(nèi)訓(xùn),錄影層層上報,有這樣一道研討題目:
當(dāng)主管命令去摘下月亮?xí)r,下屬應(yīng)該怎么辦?!
據(jù)說,回答正確的都很快扶搖升遷了。但,回答正確的中層管理骨干不是很多。
課程背景
MTP(Management Training Program)起源于美國,直接引進(jìn)或多或少總有水土不服。本課程結(jié)合中國企業(yè)人文環(huán)境,奠基于東西方兩棲跨國500強,中國地方團隊20余年管理與運營經(jīng)驗,去除過多的理論說教,萃集實戰(zhàn)性管理和領(lǐng)導(dǎo)精華,達(dá)到以下目的:
1激勵團隊,升華認(rèn)知,順應(yīng)變革。揭示MTP在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)、外部的洗牌效應(yīng),引導(dǎo)前瞻問題點和機遇,夯實團隊執(zhí)行力。
2對粗放經(jīng)營時代遺留的短板弱項,進(jìn)行針對性查疑補漏、補課追課。夯實企業(yè)MTP的團隊執(zhí)行基礎(chǔ)。
3結(jié)合實例講解,掌握MTP具體操作技能,分析盲區(qū)誤區(qū)與雷區(qū),強化夯實企業(yè)團隊MTP實施行動技能。
4激活當(dāng)代前沿管理對MTP的引領(lǐng)與保障,使企業(yè)MTP與時俱進(jìn)并成功落地,奠基助推企業(yè)升級/轉(zhuǎn)型、化解危機、駕馭挑戰(zhàn)。
5 引爆 MTP 中層管理技能領(lǐng)袖潛力提升,引爆個人特征融入現(xiàn)代企業(yè)實戰(zhàn),引爆企業(yè)中層中堅優(yōu)秀骨干,統(tǒng)帥你的團隊,脫穎而出!
課程對象
制造業(yè)企業(yè)中層主管,核心骨干,級儲備干部。
課程安排 6課時、或12課時(6課時/天)
課程大綱細(xì)化
序 言
第一部分 優(yōu)秀管理者角色認(rèn)知
1. 優(yōu)秀管理者模型
2. 管理的實質(zhì)意義
3.業(yè)務(wù)骨干和管理者的區(qū)別
4. 從業(yè)務(wù)骨干到管理者的五個轉(zhuǎn)變
5. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色
6. 五個級別領(lǐng)導(dǎo)人的特征
7. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求
8. 中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
9. 管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)
互動:中層管理者基本技能認(rèn)知 ——流程管理
第二部分 中層管理者綜合管理技能
一、思考大局的能力——部門工作統(tǒng)籌鋪排,有序展開,步步為營
1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2. 系統(tǒng)思考的三個方面
3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
互動:部門工作總目標(biāo),或一項重要任務(wù),如何思考大局,系統(tǒng)分解?
二、計劃與時間管理能力——明晰目標(biāo),策劃計劃,節(jié)點時間
1. PDCA管理循環(huán)
2. 目標(biāo)管理SMART原則
3. 計劃分解的5W2H方法
4. 管理工具甘特圖
5. 高效時間管理的30個方法
互動:從權(quán)變管理認(rèn)識計劃實施乏力的根源
三、組織與團隊管理能力——互補型、挑戰(zhàn)型雙高效(效率與效能)團隊
1. 智能化狼性團隊的特征
2. 組織形成的五個條件
3. 組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4. 部門組織設(shè)計和人員安排上,做到精干高效的實用方法
5. 團隊內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢互補,SOP如何落地?
6. 矩陣組織內(nèi)指揮匯報系統(tǒng)的原則
7. 組織授權(quán)十大盲區(qū)誤區(qū)與雷區(qū)
8. 現(xiàn)代管理有效授權(quán)的五大條件
互動:當(dāng)上司指令去摘下月亮?xí)r,下屬應(yīng)該怎么辦?
四、教練員工的能力——培養(yǎng)下屬,為自己躍升奠基
1. 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
2. 四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養(yǎng)重點
3. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點:OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT(集中培訓(xùn))+SD(自我啟發(fā))
4. 如何制定培育計劃,如何制定員工快速上崗計劃
5. 崗上指導(dǎo)的五個步驟
6. 工作中教導(dǎo)的六個時機
7. 新員工培訓(xùn)的六個要點
互動:培養(yǎng)一線員工實際能力的絕活——粉筆圈方法
五、溝通與說服能力——掌握溝通技巧,協(xié)同一致奔向目標(biāo)
1. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3. 溝通中常見四大誤區(qū)
4. 溝通中應(yīng)掌握的十點人性
5. 溝通中應(yīng)掌握的十點技巧
6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
7. 與上司溝通的五個要點
8. 與下屬溝通的五個要點
9. 跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。
10. 化批評為鼓勵,欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
11. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
互動:企業(yè)中常見的沖突問題的解決
六、鼓動與激勵能力——讓團隊從“要我干”到“我要干”
1. 激勵的原理:刺激—需求—行動
2. 激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3. 激勵中的常見誤區(qū)
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵員工的六種方式
互動:跨國500強的口號:要忠誠,不要奉獻(xiàn)。
七、執(zhí)行與行動能力——流程控制,保障目標(biāo)實現(xiàn)
1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5. 控制三環(huán)節(jié):事前(預(yù)測問題)、事中(解決問題)、事后(例外事件例行化)
互動:從“重大事故”追不到責(zé)任人,看中層管理執(zhí)行行動力
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)袖魅力——釋放影響力,掌控話語權(quán),放手狼性團隊
1. 領(lǐng)導(dǎo)力之道 & 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)
2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別
3. 領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利
4. 提升個人影響力的五個方面
5. 領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
6. 情境領(lǐng)導(dǎo):針對不同任務(wù)、不同員工的狀況,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
7. 九型領(lǐng)導(dǎo):針對不同性格的員工,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
8. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心:“人”的問題解決了,才能從根本上解決“事”的問題
9. 針對四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
10. 龘衛(wèi)音頻與視頻:何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力
第四部分 答疑總結(jié)與互動互勉
就學(xué)員提出的企業(yè)實際問題,互動,研討、答疑、總結(jié)升華。