小引子
跨國(guó)500強(qiáng)內(nèi)訓(xùn),錄影層層上報(bào),有這樣一道研討題目:
當(dāng)主管命令去摘下月亮?xí)r,下屬應(yīng)該怎么辦?!
據(jù)說(shuō),回答正確的都很快扶搖升遷了。但,回答正確的中層管理骨干不是很多。
課程背景
MTP(Management Training Program)起源于美國(guó),直接引進(jìn)或多或少總有水土不服。本課程結(jié)合中國(guó)企業(yè)人文環(huán)境,奠基于東西方兩棲跨國(guó)500強(qiáng),中國(guó)地方團(tuán)隊(duì)20余年管理與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),去除過(guò)多的理論說(shuō)教,萃集實(shí)戰(zhàn)性管理和領(lǐng)導(dǎo)精華,達(dá)到以下目的:
1激勵(lì)團(tuán)隊(duì),升華認(rèn)知,順應(yīng)變革。揭示MTP在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)、外部的洗牌效應(yīng),引導(dǎo)前瞻問(wèn)題點(diǎn)和機(jī)遇,夯實(shí)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
2對(duì)粗放經(jīng)營(yíng)時(shí)代遺留的短板弱項(xiàng),進(jìn)行針對(duì)性查疑補(bǔ)漏、補(bǔ)課追課。夯實(shí)企業(yè)MTP的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行基礎(chǔ)。
3結(jié)合實(shí)例講解,掌握MTP具體操作技能,分析盲區(qū)誤區(qū)與雷區(qū),強(qiáng)化夯實(shí)企業(yè)團(tuán)隊(duì)MTP實(shí)施行動(dòng)技能。
4激活當(dāng)代前沿管理對(duì)MTP的引領(lǐng)與保障,使企業(yè)MTP與時(shí)俱進(jìn)并成功落地,奠基助推企業(yè)升級(jí)/轉(zhuǎn)型、化解危機(jī)、駕馭挑戰(zhàn)。
5 引爆 MTP 中層管理技能領(lǐng)袖潛力提升,引爆個(gè)人特征融入現(xiàn)代企業(yè)實(shí)戰(zhàn),引爆企業(yè)中層中堅(jiān)優(yōu)秀骨干,統(tǒng)帥你的團(tuán)隊(duì),脫穎而出!
課程對(duì)象
制造業(yè)企業(yè)中層主管,核心骨干,級(jí)儲(chǔ)備干部。
課程安排 6課時(shí)、或12課時(shí)(6課時(shí)/天)
課程大綱細(xì)化
序 言
第一部分 優(yōu)秀管理者角色認(rèn)知
1. 優(yōu)秀管理者模型
2. 管理的實(shí)質(zhì)意義
3.業(yè)務(wù)骨干和管理者的區(qū)別
4. 從業(yè)務(wù)骨干到管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變
5. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色
6. 五個(gè)級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)人的特征
7. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中層能力的不同要求
8. 中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
9. 管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)
互動(dòng):中層管理者基本技能認(rèn)知 ——流程管理
第二部分 中層管理者綜合管理技能
一、思考大局的能力——部門工作統(tǒng)籌鋪排,有序展開,步步為營(yíng)
1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2. 系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
互動(dòng):部門工作總目標(biāo),或一項(xiàng)重要任務(wù),如何思考大局,系統(tǒng)分解?
二、計(jì)劃與時(shí)間管理能力——明晰目標(biāo),策劃計(jì)劃,節(jié)點(diǎn)時(shí)間
1. PDCA管理循環(huán)
2. 目標(biāo)管理SMART原則
3. 計(jì)劃分解的5W2H方法
4. 管理工具甘特圖
5. 高效時(shí)間管理的30個(gè)方法
互動(dòng):從權(quán)變管理認(rèn)識(shí)計(jì)劃實(shí)施乏力的根源
三、組織與團(tuán)隊(duì)管理能力——互補(bǔ)型、挑戰(zhàn)型雙高效(效率與效能)團(tuán)隊(duì)
1. 智能化狼性團(tuán)隊(duì)的特征
2. 組織形成的五個(gè)條件
3. 組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4. 部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上,做到精干高效的實(shí)用方法
5. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),SOP如何落地?
6. 矩陣組織內(nèi)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的原則
7. 組織授權(quán)十大盲區(qū)誤區(qū)與雷區(qū)
8. 現(xiàn)代管理有效授權(quán)的五大條件
互動(dòng):當(dāng)上司指令去摘下月亮?xí)r,下屬應(yīng)該怎么辦?
四、教練員工的能力——培養(yǎng)下屬,為自己躍升奠基
1. 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
2. 四種員工(有心無(wú)力,有力無(wú)心,有心有力,無(wú)心無(wú)力)的培養(yǎng)重點(diǎn)
3. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn):OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT(集中培訓(xùn))+SD(自我啟發(fā))
4. 如何制定培育計(jì)劃,如何制定員工快速上崗計(jì)劃
5. 崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
6. 工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
7. 新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)
互動(dòng):培養(yǎng)一線員工實(shí)際能力的絕活——粉筆圈方法
五、溝通與說(shuō)服能力——掌握溝通技巧,協(xié)同一致奔向目標(biāo)
1. 以案例說(shuō)明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3. 溝通中常見四大誤區(qū)
4. 溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性
5. 溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧
6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
7. 與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn)
8. 與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn)
9. 跨部門溝通的難點(diǎn)分析及五部解決方案。
10. 化批評(píng)為鼓勵(lì),欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)
11. 對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
互動(dòng):企業(yè)中常見的沖突問(wèn)題的解決
六、鼓動(dòng)與激勵(lì)能力——讓團(tuán)隊(duì)從“要我干”到“我要干”
1. 激勵(lì)的原理:刺激—需求—行動(dòng)
2. 激勵(lì)理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3. 激勵(lì)中的常見誤區(qū)
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵(lì)員工的六種方式
互動(dòng):跨國(guó)500強(qiáng)的口號(hào):要忠誠(chéng),不要奉獻(xiàn)。
七、執(zhí)行與行動(dòng)能力——流程控制,保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5. 控制三環(huán)節(jié):事前(預(yù)測(cè)問(wèn)題)、事中(解決問(wèn)題)、事后(例外事件例行化)
互動(dòng):從“重大事故”追不到責(zé)任人,看中層管理執(zhí)行行動(dòng)力
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)袖魅力——釋放影響力,掌控話語(yǔ)權(quán),放手狼性團(tuán)隊(duì)
1. 領(lǐng)導(dǎo)力之道 & 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)
2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別
3. 領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利
4. 提升個(gè)人影響力的五個(gè)方面
5. 領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
6. 情境領(lǐng)導(dǎo):針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
7. 九型領(lǐng)導(dǎo):針對(duì)不同性格的員工,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
8. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心:“人”的問(wèn)題解決了,才能從根本上解決“事”的問(wèn)題
9. 針對(duì)四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
10. 龘衛(wèi)音頻與視頻:何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力
第四部分 答疑總結(jié)與互動(dòng)互勉
就學(xué)員提出的企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,互動(dòng),研討、答疑、總結(jié)升華。