小引子

跨國500強內(nèi)訓(xùn)，錄影層層上報，有這樣一道研討題目：

當主管命令去摘下月亮?xí)r，下屬應(yīng)該怎么辦？！

據(jù)說，回答正確的都很快扶搖升遷了。但，回答正確的中層管理骨干不是很多。

課程背景

MTP(Management Training Program）起源于美國，直接引進或多或少總有水土不服。本課程結(jié)合中國企業(yè)人文環(huán)境，奠基于東西方兩棲跨國500強，中國地方團隊20余年管理與運營經(jīng)驗，去除過多的理論說教，萃集實戰(zhàn)性管理和領(lǐng)導(dǎo)精華，達到以下目的：

1激勵團隊，升華認知，順應(yīng)變革。揭示MTP在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)、外部的洗牌效應(yīng)，引導(dǎo)前瞻問題點和機遇，夯實團隊執(zhí)行力。

2對粗放經(jīng)營時代遺留的短板弱項，進行針對性查疑補漏、補課追課。夯實企業(yè)MTP的團隊執(zhí)行基礎(chǔ)。

3結(jié)合實例講解，掌握MTP具體操作技能，分析盲區(qū)誤區(qū)與雷區(qū)，強化夯實企業(yè)團隊MTP實施行動技能。

4激活當代前沿管理對MTP的引領(lǐng)與保障，使企業(yè)MTP與時俱進并成功落地，奠基助推企業(yè)升級/轉(zhuǎn)型、化解危機、駕馭挑戰(zhàn)。

5 引爆 MTP 中層管理技能領(lǐng)袖潛力提升，引爆個人特征融入現(xiàn)代企業(yè)實戰(zhàn)，引爆企業(yè)中層中堅優(yōu)秀骨干，統(tǒng)帥你的團隊，脫穎而出！

課程對象

 制造業(yè)企業(yè)中層主管，核心骨干，級儲備干部。

課程安排  6課時、或12課時（6課時/天）

課程大綱細化

序  言

第一部分  優(yōu)秀管理者角色認知

1. 優(yōu)秀管理者模型

2. 管理的實質(zhì)意義

3.業(yè)務(wù)骨干和管理者的區(qū)別

4. 從業(yè)務(wù)骨干到管理者的五個轉(zhuǎn)變

5. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色

6. 五個級別領(lǐng)導(dǎo)人的特征

7. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求

8. 中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用

9. 管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)

互動：中層管理者基本技能認知 ——流程管理

第二部分  中層管理者綜合管理技能

一、思考大局的能力——部門工作統(tǒng)籌鋪排，有序展開，步步為營

1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2. 系統(tǒng)思考的三個方面

3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

互動：部門工作總目標，或一項重要任務(wù)，如何思考大局，系統(tǒng)分解？

二、計劃與時間管理能力——明晰目標，策劃計劃，節(jié)點時間

1. PDCA管理循環(huán)

2. 目標管理SMART原則

3. 計劃分解的5W2H方法

4. 管理工具甘特圖

5. 高效時間管理的30個方法

互動：從權(quán)變管理認識計劃實施乏力的根源

三、組織與團隊管理能力——互補型、挑戰(zhàn)型雙高效(效率與效能)團隊

1. 智能化狼性團隊的特征

2. 組織形成的五個條件

3. 組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

4. 部門組織設(shè)計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

5. 團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，SOP如何落地？

6. 矩陣組織內(nèi)指揮匯報系統(tǒng)的原則

7. 組織授權(quán)十大盲區(qū)誤區(qū)與雷區(qū)

8. 現(xiàn)代管理有效授權(quán)的五大條件

互動：當上司指令去摘下月亮?xí)r，下屬應(yīng)該怎么辦？

四、教練員工的能力——培養(yǎng)下屬，為自己躍升奠基

1. 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位

2. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點

3. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）

4. 如何制定培育計劃，如何制定員工快速上崗計劃

5. 崗上指導(dǎo)的五個步驟

6. 工作中教導(dǎo)的六個時機

7. 新員工培訓(xùn)的六個要點

互動：培養(yǎng)一線員工實際能力的絕活——粉筆圈方法

五、溝通與說服能力——掌握溝通技巧，協(xié)同一致奔向目標

1. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析

2. 達成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)

3. 溝通中常見四大誤區(qū)

4. 溝通中應(yīng)掌握的十點人性

5. 溝通中應(yīng)掌握的十點技巧

6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

7. 與上司溝通的五個要點

8. 與下屬溝通的五個要點

9. 跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。

10. 化批評為鼓勵，欣賞讓員工更好發(fā)揮特長

11. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達到溝通目的

互動：企業(yè)中常見的沖突問題的解決

六、鼓動與激勵能力——讓團隊從“要我干”到“我要干”

1. 激勵的原理：刺激—需求—行動

2. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3. 激勵中的常見誤區(qū)

4. 不同層次員工的不同需求

5. 工作中激勵員工的六種方式

互動：跨國500強的口號：要忠誠，不要奉獻。

七、執(zhí)行與行動能力——流程控制，保障目標實現(xiàn)

1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析

2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

互動：從“重大事故”追不到責(zé)任人，看中層管理執(zhí)行行動力

第三部分  領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)袖魅力——釋放影響力，掌控話語權(quán)，放手狼性團隊

1. 領(lǐng)導(dǎo)力之道 & 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)

2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別

3. 領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利

4. 提升個人影響力的五個方面

5. 領(lǐng)導(dǎo)的四種類型

6. 情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7. 九型領(lǐng)導(dǎo)：針對不同性格的員工，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

8. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題

9. 針對四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整

10. 龘衛(wèi)音頻與視頻：何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力

第四部分  答疑總結(jié)與互動互勉

就學(xué)員提出的企業(yè)實際問題，互動，研討、答疑、總結(jié)升華。