1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)問(wèn)題

1.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問(wèn)題

1.1.1團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量的情境：如果你能讓一個(gè)組織中的所有成員齊心協(xié)力，你就可以在任何時(shí)候、任何市場(chǎng)狀況下、任何行業(yè)中縱橫馳騁，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。

1.1.2團(tuán)隊(duì)的實(shí)際現(xiàn)狀：

規(guī)模和規(guī)范的矛盾，戰(zhàn)略和執(zhí)行的矛盾，公司發(fā)展和人類(lèi)資源配置的矛盾方向與執(zhí)行的矛盾。三大矛盾的不斷交叉作用，最終團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)如下情境：

員工做事無(wú)結(jié)果、理由借口一大堆；

管理者很累，員工卻不知道做什么；

有制度不執(zhí)行、人情大于制度；

部門(mén)、崗位間相互推卸責(zé)任，推諉扯皮；

特殊事情很多，每次都開(kāi)會(huì)解決，治標(biāo)不治本；

元老級(jí)人物思維僵化，不思進(jìn)??；中層不作為，自以為是；

領(lǐng)導(dǎo)者非常孤獨(dú)，為未來(lái)而興奮，為挑戰(zhàn)而擔(dān)憂(yōu)，員工無(wú)動(dòng)于衷，打工心態(tài)。

1.2團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙

1.2.1設(shè)計(jì)一個(gè)會(huì)議情境案例或者截取幾個(gè)片段，引出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙：

1.2.2團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙和運(yùn)行模式

1、缺乏信任2、懼怕沖突3、欠缺投入4、逃避責(zé)任5、無(wú)視結(jié)果

1.2.3如何克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙？

原則：不追求團(tuán)隊(duì)的絕對(duì)信任、沖突、投入、責(zé)任和結(jié)果導(dǎo)向一致。

建立團(tuán)隊(duì)障礙和戰(zhàn)略方向、人員組合、授權(quán)、有效溝通、激勵(lì)、制度和企業(yè)文化的相關(guān)模型。

2、團(tuán)隊(duì)的方向和共識(shí)

2.1團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的定義和團(tuán)隊(duì)共識(shí)

2.2從企業(yè)的戰(zhàn)略模型中找方向

3團(tuán)隊(duì)成員的組合

3.1團(tuán)隊(duì)管理的1和0

3.2團(tuán)隊(duì)組合三大難題

3.2.1某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員不合格時(shí)，該怎么調(diào)整？

原則：德才兼?zhèn)?、公開(kāi)透明、降落傘機(jī)制（具體建模展開(kāi)）

3.2.2團(tuán)隊(duì)內(nèi)有不同意見(jiàn)時(shí)，如何決策？

原則：從根上分析、自我約束、下決心去做

3.3如何提高團(tuán)隊(duì)的集體素質(zhì)

4充分授權(quán)的藝術(shù)

4.1授權(quán)和外包

4.2信任和尊重是授權(quán)的前提

4.3權(quán)力和責(zé)任相匹配

4.4領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我認(rèn)知及變換

5團(tuán)隊(duì)的有效溝通

5.1有效溝通的模型（約哈里之窗）

5.2做優(yōu)秀的聆聽(tīng)者

5.3溝通從心開(kāi)始

6改善工作心智，系統(tǒng)思維

6.1系統(tǒng)思維的含義與原則

6.2從公司利益出發(fā)-放下自己

6.3工作敬業(yè)-什么是責(zé)任與承諾

6.4做事到位-達(dá)到目標(biāo)是硬道理

6.5主動(dòng)積極做好企業(yè)發(fā)動(dòng)機(jī)

7團(tuán)隊(duì)的制度約束

7.1人治，還是法治

7.2人性的上下限

7.3團(tuán)隊(duì)背后的制度

7.4制度有效的六個(gè)環(huán)節(jié)

8激勵(lì)團(tuán)隊(duì)攀登的動(dòng)力

8.1激勵(lì)的外在動(dòng)力和內(nèi)在動(dòng)力

8.2激勵(lì)動(dòng)力和能力交集的模型

8.3激勵(lì)的貨幣工具和非貨幣工具

9學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)

9.1企業(yè)文化、學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)三位一體模型

9.2企業(yè)文化

9.2.1企業(yè)文化的定義和層次

9.2.2企業(yè)文化的建設(shè)和落地

9.3學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)