一、      了解團(tuán)隊(duì)、認(rèn)知團(tuán)隊(duì):

1、        中、日、美員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

2、        組建團(tuán)隊(duì)的目的

3、        團(tuán)隊(duì)的定義

4、        互動(dòng)練習(xí)：團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

5、        團(tuán)隊(duì)的力量

6、        組建團(tuán)隊(duì)的要素

7、        團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的五個(gè)階段

8、        決定團(tuán)隊(duì)成敗的要素       互動(dòng)討論題

9、        優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志

二、      組建團(tuán)隊(duì)與培育部屬:

1、        優(yōu)秀隊(duì)長(zhǎng)的條件      互動(dòng)討論題

2、        了解部屬   （指的是每一個(gè)部屬的性格特點(diǎn)）

3、        崗位劃分

4、        部屬技能盤(pán)點(diǎn)

5、        團(tuán)隊(duì)成員分工

6、        培育部屬的要點(diǎn)

7、        制作《訓(xùn)練預(yù)定表》

8、        經(jīng)典訓(xùn)練法

三、    團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的處理:

1、        處理問(wèn)題要注意的細(xì)節(jié)

2、        處理問(wèn)題的方法

3、        處理問(wèn)題的流程

4、        四階段法處理問(wèn)題

5、        案例討論：李永的產(chǎn)量不達(dá)標(biāo)

四、      團(tuán)隊(duì)激勵(lì):

1、        互動(dòng)討論題：了解人性（指的是大多數(shù)人的共性）

2、        溝通與協(xié)調(diào)

3、        制訂規(guī)則

4、        激勵(lì)分類(lèi)

5、        員工需求

6、        激勵(lì)清單

7、        如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

8、        如何開(kāi)好班會(huì)？          互動(dòng)討論題

對(duì)當(dāng)天的課程內(nèi)容進(jìn)行回顧與總結(jié)，回答學(xué)員提問(wèn)，并布置課后作業(yè)。