告別傳統(tǒng)、泛濫,已形成客戶(hù)免疫的單一銷(xiāo)售技巧,
建立營(yíng)銷(xiāo)高手之職業(yè)習(xí)慣,用專(zhuān)業(yè)、本源、系統(tǒng)、核心的九項(xiàng)修煉內(nèi)功,打造冠軍銷(xiāo)售高手;
培訓(xùn)師對(duì)20本風(fēng)靡全球的大師經(jīng)典作品研讀與提煉+15年?duì)I銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)智慧,給您一次豁然開(kāi)朗的營(yíng)銷(xiāo)之旅。 |
營(yíng)銷(xiāo)精英的卓越客戶(hù)關(guān)系管理修煉
課程大綱(1天)
1、頂級(jí)銷(xiāo)售人員的三大客戶(hù)關(guān)系定位
① 朋友
② 顧問(wèn)
③ 老師
2、影響友誼的三大要素
① 關(guān)系
② 體諒
③ 禮貌
3、聲譽(yù)在客戶(hù)關(guān)系中的影響
① 聲譽(yù)建立的法則:一切都有關(guān)系
② 公司聲譽(yù)
③ 個(gè)人高品質(zhì)聲譽(yù)的三個(gè)關(guān)鍵
④ 定級(jí)銷(xiāo)售在客戶(hù)聲譽(yù)中的定位
*他為我著想
*一位無(wú)須付費(fèi)的員工
*真正理解我的處境
4、讓客戶(hù)進(jìn)入習(xí)慣與你合作的舒適地帶
5、凸顯關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的重要時(shí)機(jī)
關(guān)系降低風(fēng)險(xiǎn)
① 規(guī)模較大、較復(fù)雜、影響的人越多的產(chǎn)品銷(xiāo)售中
② 產(chǎn)品的壽命越長(zhǎng)的銷(xiāo)售中
③ 第一次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售中
6、新銷(xiāo)售模型的倒金三角
建立“知己型”客戶(hù)關(guān)系應(yīng)掌握的客戶(hù)信息及信息應(yīng)用
4堅(jiān)持系統(tǒng)授課流程
為企業(yè)定制專(zhuān)屬課程,打造咨詢(xún)式培訓(xùn)模式,量化培訓(xùn)價(jià)值,拒絕只關(guān)注課堂效果
堅(jiān)持每一堂課做課前調(diào)研
堅(jiān)持每一堂課運(yùn)用客戶(hù)的“故事”做課堂的案例
堅(jiān)持每一堂課課后協(xié)助企業(yè)做工具、方法、表單的落地
堅(jiān)持每一堂課課后為企業(yè)做本授課模塊的評(píng)估建議書(shū)和學(xué)員的評(píng)估
有課程需求的歡迎與劉老師聯(lián)系。老師專(zhuān)線(xiàn):13538279812,助理熱線(xiàn):13526859605(微信同號(hào))
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