人與人之間的個體差異非常強(qiáng)，有的人從吉它門外漢到成為吉它演奏專家，并且出版教科書，只需要幾個月的時間；有的人善于表現(xiàn)，在三尺講臺上聲音富有磁性、反應(yīng)快如閃電，盡管她是才畢業(yè)兩年的職場小白……這被視為近乎天賦的能力,其實(shí)就是社會中迥異的個體特征。

了解不同員工的特質(zhì)重要嗎？時代的回答就是最強(qiáng)音！進(jìn)入21世紀(jì)，尤其是近5年，企業(yè)在人事招聘領(lǐng)域引進(jìn)了更多的衡量指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)。

Tip1：人格測試被引進(jìn)企業(yè)管理領(lǐng)域！

朋友在上市公司FX科技公司任職HR崗位，據(jù)悉，在他們企業(yè)，新員工入職要填寫問卷難度系數(shù)堪比國家研究生統(tǒng)一考試，邏輯和數(shù)學(xué)題居多，腦洞太小未必能夠拿到合格分?jǐn)?shù)。有另一朋友在YZ培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)任職HR相關(guān)招聘崗位，他們在招募開始，則需要填寫3頁紙類似于MBTI的人格測試。我曾經(jīng)也曾經(jīng)獲得一個大型國企XY培訓(xùn)公司培訓(xùn)高管的入職邀約，初試時，要求填寫一份3頁紙的對于培訓(xùn)管理、培訓(xùn)架構(gòu)體系等系列問題的理解……

顯而易見，人格測試被引進(jìn)企業(yè)管理領(lǐng)域，科技企業(yè)側(cè)重于IQ測量，對于企業(yè)營銷類崗位，EQ測試更加重要，人與崗相匹配，才能達(dá)成效益預(yù)期。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)新手們也許有疑問，為什么入職前要借用各類測試進(jìn)行人格分類呢？填多幾張測試表格，不僅僅是簡單的手工勞動，并非為了形式主義，它背后有著豐富的含義。

在社會競爭領(lǐng)域，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭最終是人才的競爭。用人單位應(yīng)當(dāng)針對部門屬性和需要，在面試第一關(guān)擬定人選達(dá)標(biāo)情況，這既節(jié)約了企業(yè)的成本，對于應(yīng)聘者也是有利的，畢竟，我們每一天都在做二則一法，選擇了這個就不能選擇那個，選擇的背后就是機(jī)會成本。

簡而言之，性格色彩測試作用廣泛，首先，它能夠區(qū)分不同人格類型的個體，是人力資源管理的出發(fā)點(diǎn)。其次，通過員工管理活動，形成與企業(yè)發(fā)展相匹配的積極人格。接著，了解員工人格特征，有利于團(tuán)隊(duì)管理，建立和諧的人際關(guān)系，減少矛盾與沖突。另外，在入職前端完成性格色彩區(qū)分，是選擇、配備領(lǐng)導(dǎo)班子、儲備干部的重要心理依據(jù)。

Tip2：適合用于人格測試方法有參考意義！

高效能營銷，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤的基本方法，是決定企業(yè)成敗的命脈部門之一。在營銷領(lǐng)域，適合用于人格測試方案有哪一些呢?

常見分類一：氣質(zhì)類型和特征

希波克拉底的體液學(xué)習(xí)或理論風(fēng)靡全球，它將人體氛圍膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四大類型。這種方法簡單實(shí)用，一般而言，粘液質(zhì)或抑郁質(zhì)不適合營銷一線員工。過于內(nèi)向和自閉，顯然與營銷崗位需求格格不入。

膽汁質(zhì)或多血質(zhì)適合做銷售，膽大、心細(xì)、臉皮厚，是做銷售的標(biāo)準(zhǔn)配置。另外，粘液質(zhì)適合做營銷管理，他們的思維結(jié)構(gòu)清晰，眼光更加前瞻，全局意識更強(qiáng)。

常見分類二：卡特爾的人格特質(zhì)理論

美國心理學(xué)家卡特爾（R. B. Cattell)經(jīng)過多年的研究,用因素分析法得到16種基本的人格特質(zhì)16PF，分別是樂群性、智慧性、穩(wěn)定性、恃強(qiáng)性、興奮性、有恒性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、實(shí)驗(yàn)性、獨(dú)立性、自律性、緊張性。

對于營銷而言，樂群、智慧、穩(wěn)定、有恒性、自律性等指標(biāo)較高者，常常能成為營銷戰(zhàn)場的常勝將軍。企業(yè)可以根據(jù)員工特質(zhì)，在營銷團(tuán)隊(duì)中因人設(shè)崗，提升綜合效能。

常見分類三：麥爾斯-布瑞格斯類型指標(biāo)MBTI

MBTI是最普遍的人格框架之一，它的人格測驗(yàn)包括100道問題，用以了解個體在某些特定情境會有什么樣的感覺和活動。

此理論是國家心理咨詢師必考科目，問卷內(nèi)容在全球知名度和影響力顯著。大概理論模型是根據(jù)個體問答測試，將人區(qū)分為外向的或內(nèi)向的、感覺的或直覺的、思維的或情感的、判斷的或知覺的，并在此基礎(chǔ)上排列組合成16種人格類型。

外向型、情感型、直覺型等的溝通交流能力更強(qiáng)，在營銷部門更容易脫穎而出。

常見分類四：大五人格

大五人格主要是從外傾性、隨和性、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、經(jīng)驗(yàn)開放性五大維度分析員工人格。在傳統(tǒng)的人格分類中增加了情緒和經(jīng)驗(yàn)方面的測試。

一般而言，能說會道、腦筋轉(zhuǎn)速快、有一定經(jīng)驗(yàn)沉淀的員工在營銷道路上可以走得更遠(yuǎn)。從大五人格的指標(biāo)，可以評估其人格傾向，對于企業(yè)而言，簡單且具備落地性。

常見分類五：九型人格

九型人格是一個近年來倍受美國斯坦福大學(xué)等國際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一，近十幾年來已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。全球500強(qiáng)企業(yè)的管理階層均有研習(xí)九型性格，并以此培訓(xùn)員工，建立團(tuán)隊(duì)，提高執(zhí)行力。

九型人格Enneagram，包括活躍程度、規(guī)律性、感興趣范圍、反應(yīng)強(qiáng)度、心理素質(zhì)、分心程度、專注力范圍、專注力持久性。

在營銷團(tuán)隊(duì)搭建方面，通過關(guān)注員工的核心指標(biāo)，有利于準(zhǔn)確判斷其性格特質(zhì)，便于管理和職涯發(fā)展預(yù)判。

常見分類六：性格色彩

樂嘉的紅、黃、藍(lán)、綠性格色彩理論曾經(jīng)激起輿論界的千層浪，它將性格色彩分為紅色性格、黃色性格、藍(lán)色性格、綠色性格，對于企業(yè)營銷員工測評有一定的指導(dǎo)意義，雖然不夠精細(xì)，但做簡單的人格區(qū)分，足夠了！

其中，綠色性格是好好先生，不太適合做營銷一線，在綠色人群中最常出現(xiàn)“三拍現(xiàn)象”，月初拍胸脯“我一定可以完成”、月中拍大腦“唉，還差好多”、月底拍大腿“哎呀，業(yè)績沒有完成”情況。他們的目標(biāo)感沒有黃色性格強(qiáng)，邏輯縝密程度沒有藍(lán)色高，表達(dá)能力和創(chuàng)意不及紅色，不太適合做營銷。紅、黃、藍(lán)超過15分值的主色調(diào)，或者其它性格色彩的組合，比如黃+紅、紅+藍(lán)、藍(lán)+黃等均可以作為營銷員工評判的參考。

Tip3：營銷團(tuán)隊(duì)招募，適合最重要！

性格特質(zhì)區(qū)分，沒有哪一型比較好，哪一型比較差的絕對價值觀。事實(shí)上，每一型的人都各有其優(yōu)缺點(diǎn)，就像是穿在腳上的鞋子，適合才是最重要的！適合做營銷部門員工性格分類的方法很多，以上六項(xiàng)不過是拋磚引玉。企業(yè)培訓(xùn)師永遠(yuǎn)是為營銷做服務(wù)的，不可替代的價值，才是存在的意義，在此，強(qiáng)烈建議內(nèi)訓(xùn)師針對所在企業(yè)的產(chǎn)品屬性和行業(yè)特征，開發(fā)營銷序列員工的甄別體系，挖掘員工閃光點(diǎn)，揚(yáng)長避短，讓木桶上的長板發(fā)揚(yáng)光大。

Tip4：人崗匹配，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化！

我喜歡在培訓(xùn)班上分享一個理念，做營銷不是做推銷，營銷是智力活動，推銷是體力勞動。所以，做營銷需要講方法，必須掌握技能。有了技能，再加上意愿，才會成功。

技能有“先天天賦”和“后天習(xí)得”之分，做好人格分類，確認(rèn)員工的性格屬性，做到人崗匹配，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化，營銷產(chǎn)能規(guī)模化。