馬詩(shī)敏,馬詩(shī)敏講師,馬詩(shī)敏聯(lián)系方式,馬詩(shī)敏培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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【課程內(nèi)容】 一、 學(xué)習(xí)型心態(tài)打造 (一)學(xué)習(xí)型心態(tài)LP互動(dòng) (二)自我教練與約哈里窗 二、自我覺(jué)知五力模型 (一)自我穩(wěn)定力 1.溝通風(fēng)格識(shí)別 2.MBRT性格特征識(shí)別 3.精準(zhǔn)畫(huà)像繪制 4.基于
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培訓(xùn)課綱 職業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備 導(dǎo)入:1.Z時(shí)代人群的行為特征分析與個(gè)性標(biāo)簽 AI時(shí)代來(lái)臨,銀行業(yè)需要具備核心價(jià)值的人才 職業(yè)生涯的發(fā)展路徑(甜筒取向)與1萬(wàn)小時(shí)定律 職業(yè)生涯規(guī)劃專(zhuān)家:三年積聚職業(yè)新能
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一、正能量團(tuán)建 (一)帕累托最優(yōu)狀態(tài)打造--------體驗(yàn)活動(dòng)1 (二)自我超越的挑戰(zhàn)心態(tài)打造--------體驗(yàn)活動(dòng)2 (三)團(tuán)建與打開(kāi)約哈里窗--------體驗(yàn)活動(dòng)3 二、情商提升體驗(yàn)式訓(xùn)練
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課程大綱 (一)領(lǐng)導(dǎo)新思維 1.管理者的疑惑 千禧一代與Z時(shí)代員工的職場(chǎng)特征 2.領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查 3.變管為導(dǎo)的思維 3.1新時(shí)代管理者的五項(xiàng)基本素質(zhì) 3.1.1管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 3.1.2管理者自
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一、職業(yè)經(jīng)理人全腦開(kāi)發(fā)訓(xùn)練 情緒管理的重要性 情緒識(shí)別與分類(lèi) 塑造陽(yáng)光心態(tài)的方法 全腦開(kāi)發(fā)的意義與功用 五項(xiàng)管理概述與工具傳承 第五項(xiàng)修煉的挑戰(zhàn)示范與思維習(xí)慣解析 名人的非智商展示與成功示范案例 二
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一、自我超越的方法 (一)自我超越模擬演練 (二)第五項(xiàng)修煉的基礎(chǔ)知識(shí) (三)自我超越的六大步驟 (四)約哈里窗原理介紹與運(yùn)用 (五)人際關(guān)系提升與差序格局 二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方法 (一)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的案例
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【課程綱要】 暖場(chǎng)互動(dòng): 一、學(xué)習(xí)型心態(tài)建設(shè) 二、挑戰(zhàn)性心態(tài)建設(shè) 三、分組共創(chuàng)與班務(wù)班規(guī) 第一章 優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀4D畫(huà)像 一、提升底蘊(yùn)的禮儀基礎(chǔ)知識(shí) (一)禮儀的定義與解析 (二)商務(wù)禮儀的定義和意義
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一、教練技術(shù)簡(jiǎn)介 (一)教練技術(shù)發(fā)展歷程 1、教練技術(shù)的起源 2、教練技術(shù)對(duì)于目標(biāo)達(dá)成的作用 3、在各個(gè)國(guó)家的發(fā)展概況 4、在中國(guó)發(fā)展的情況 5、中國(guó)主流派系 6、與其它培訓(xùn)派系的異同分析 (二)教
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前言:優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)人員的畫(huà)像解析 (一)學(xué)習(xí)性心態(tài)打造 (二)挑戰(zhàn)性心態(tài)打造 (三)體驗(yàn)式破冰分組 (四)優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)人員畫(huà)像共創(chuàng) 第一章 服務(wù)禮儀概述 一、服務(wù)禮儀的定義 (一)禮儀的起源 (二)
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前言:窗口服務(wù)人員的畫(huà)像解析 (一)學(xué)習(xí)性心態(tài)打造 (二)挑戰(zhàn)性心態(tài)打造 (三)窗口服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)共創(chuàng) 第一章 服務(wù)禮儀概述 一、服務(wù)禮儀的定義 (一)禮儀的起源 (二)禮貌的含義 (三)禮節(jié)的含
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