一、溝通的基本能力 （一）溝通概念 1、了解有效溝通是一種能力 2、通過(guò)案例實(shí)驗(yàn)，了解溝通與有效溝通的區(qū)別，掌握有效溝通的定義 3、溝通案例展示與分析 4、溝通的四大要素 （二）溝通特性 1、清障性
一、溝通的基本能力 （一）溝通概念 1、了解溝通是一種能力 2、通過(guò)案例實(shí)驗(yàn)，了解溝通與有效溝通的區(qū)別，掌握有效溝通的定義 3、溝通案例展示與分析 4、溝通的四大要素 （二）溝通特性 1、清障性-溝
一、TTT基礎(chǔ)知識(shí)——明確培訓(xùn)目標(biāo)、了解角色定位 （一）TTT基本概念 TTT是國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)IPTA的培訓(xùn)師認(rèn)證課程。 1、TTT：Training the trainers 2、TTT：Tra
一、溝通的基本能力 （一）溝通概念 1、通過(guò)案例實(shí)驗(yàn)，了解溝通與有效溝通的區(qū)別，掌握有效溝通的定義 2、溝通案例展示與分析 3、溝通的四大要素 （二）溝通特性 1、清障性-溝通障礙解析 2、閉環(huán)性-
第一講：教練技術(shù)學(xué)習(xí)（第一天上午） 1、共創(chuàng)五要素 2、學(xué)習(xí)型心態(tài)打造 3、挑戰(zhàn)型心態(tài)打造 4、創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)設(shè)定 5、結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練 6、優(yōu)秀講師畫(huà)像共創(chuàng) 7、向至TOP導(dǎo)師邁進(jìn)的個(gè)人行動(dòng)共創(chuàng) 8
前言：八荒六合神功 （一）學(xué)習(xí)之術(shù) （二）挑戰(zhàn)之術(shù) （三）武林門(mén)派分類(lèi) （四）風(fēng)清揚(yáng)教練之術(shù) （五）念力驅(qū)動(dòng)：為什么要拓寬影響圈 1、對(duì)比試驗(yàn)與運(yùn)用剖析 2、心理學(xué)的預(yù)測(cè) 天龍八部之一：碧落九重云笈
前言：職場(chǎng)商務(wù)禮儀的畫(huà)像解析 （一）學(xué)習(xí)性心態(tài)打造 （二）挑戰(zhàn)性心態(tài)打造 （三）我的團(tuán)長(zhǎng)我的團(tuán) （四）教練式目標(biāo)制定 第一章 商務(wù)場(chǎng)合形象禮儀 （一）商務(wù)場(chǎng)合著裝TOP原則 1、商務(wù)發(fā)型禮儀 （1）
第一天課程目標(biāo) （一）立勢(shì)：讓理論家、實(shí)干派敢于當(dāng)眾表達(dá)，且感覺(jué)“像那么回事”。 （二）定位：更清晰理解“培訓(xùn)師”的角色使命，不把培訓(xùn)當(dāng)教育。 （三）技能：專(zhuān)業(yè)講師的“八項(xiàng)全能”，您不可不知。 （四
培訓(xùn)課綱目錄：本期培訓(xùn)分為5個(gè)部分，其中選修課可根據(jù)企業(yè)需求方要求再作增刪。 一、講授式課程：超級(jí)演說(shuō)家基礎(chǔ)能力建設(shè) 二、講授式課程：課程開(kāi)發(fā)的技巧 三、體驗(yàn)式課堂：如何做一個(gè)不LOW的PPT（含小
一、課程目標(biāo) 通過(guò)課堂學(xué)習(xí)，清晰了解中層管理者的定位，掌握輔導(dǎo)式管理的四到法則和員工激勵(lì)的實(shí)操方法。 二、課程背景 隨著時(shí)間推移，80后成為企業(yè)的骨干力量，90后成為職場(chǎng)的主流，如何快速捕獲員工的行
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