模塊1：PMBOK的基礎(chǔ)定義

關(guān)鍵詞：十五至尊圖。知識點：十大知識領(lǐng)域及其邏輯關(guān)系；解讀49個活動；項目經(jīng)理職責(zé)定位的四個關(guān)鍵詞；詳細(xì)介紹PMBOK 06版定義的“項目經(jīng)理技能三角模型”及其在中興通訊的落地實踐。

關(guān)鍵詞：資源與平衡；知識點：整合管理七大動作。解讀整合管理需要的分類計劃和基本管理工具。展示整合管理的七大動作是如何落地中興通訊訂單項目管理的九大關(guān)鍵控制點KCP。整合管理的一句話總結(jié)：項目經(jīng)理的上帝視角。

模塊3：項目資源管理

關(guān)鍵詞：協(xié)作與支持；知識點：如何規(guī)劃人力資源；組建團(tuán)隊&建設(shè)團(tuán)隊的技巧；管理項目成員面臨的十大痛點和止痛良方；人力資源管理的一句話總結(jié)：旅長和班長的角色定位。

人力資源管理研討：請基于您的實踐，就管理項目團(tuán)隊過程中，對您感觸最深的難點或痛點進(jìn)行總結(jié)并給出您的解決方法或建議。

分組研討20分鐘左右，各小組派代表展示您的成果。開放話題、建言獻(xiàn)策、經(jīng)驗共享！

模塊4：項目溝通管理

關(guān)鍵詞：>75%；知識點：如何說服；規(guī)劃溝通的技巧；探討如何進(jìn)行有效的溝通及課堂互動；解讀影響他人的九種技巧；溝通管理面臨的十大痛點和止痛良方。溝通管理的一句話總結(jié)：窮與達(dá)的古今認(rèn)識。

溝通管理研討：策劃“如何準(zhǔn)備實施與客戶的一次交流活動”。

分組研討20分鐘左右，各小組派代表展示策劃成果。開放話題、建言獻(xiàn)策、經(jīng)驗共享！

研討后復(fù)盤：一起分享全球咨詢業(yè)老大麥肯錫與客戶溝通的策劃經(jīng)驗。

模塊5：項目相關(guān)方管理

關(guān)鍵詞：滿意度；知識點：介紹相關(guān)方的識別與規(guī)劃工具，解讀不同類型的相關(guān)方的應(yīng)對策略及互動；探討相關(guān)方的監(jiān)控方法。相關(guān)方管理的一句話總結(jié)：信任-主動，專業(yè)-調(diào)動。

相關(guān)方管理研討：根據(jù)中興通訊的實際項目案例，探討如何進(jìn)行相關(guān)方管理。

分組研討20分鐘左右，各小組派代表回答如下問題：1、該項目中主要的干系人有哪些？2、哪些干系人需要優(yōu)先管理及其策略？

研討后復(fù)盤：展示實際案例中的項目組是如何進(jìn)行相關(guān)方管理的。