王慧文,王慧文講師,王慧文聯(lián)系方式,王慧文培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
PPP模式 特色小鎮(zhèn)
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PPP模式 特色小鎮(zhèn)

湖北,武漢 50 ~ 60 歲
《提升客戶(hù)忠誠(chéng)度》 《突破思維--成就卓越人生》 《服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻》 《服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通》  《服務(wù)心態(tài)》
¥20000 元/天
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國(guó)家高級(jí)培訓(xùn)師
服務(wù)領(lǐng)域知名專(zhuān)家
聚成集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)講師
中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院研究員
擔(dān)任多家知名企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)
中國(guó)企業(yè)大學(xué)(香港)特聘講師
    王老師先后從事過(guò)8年的一線(xiàn)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo),12年高層管理工作、6年的職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn),歷任武漢某大型俱樂(lè)部總經(jīng)理,某知名化妝品公司華中地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理,聚成集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)講師、具有豐富的管理、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)能力,她的課程特征是:親和力強(qiáng),娓娓道來(lái),深入淺出、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),邏輯性強(qiáng),并緊密結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際情況,使培訓(xùn)生動(dòng)、引發(fā)聽(tīng)眾共鳴,她的課程以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效實(shí)用為原則。
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[王慧文]《服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻MOT》
課程名稱(chēng):《服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻MOT》 課程思想來(lái)源: MOT走進(jìn)中國(guó) 6位著名企業(yè)家、管理大師共同推薦 中國(guó)國(guó)際航空公司董事長(zhǎng) 李家祥 招商銀行行長(zhǎng) 馬蔚華 《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》總編 秦朔 科特勒營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)高級(jí)顧問(wèn) 孫路弘 領(lǐng)導(dǎo)力大師 沃倫?本尼斯 管理大師《追求卓越》作者 湯姆?彼得斯 MOT在全球 美國(guó)西南航空公司借助MOT連續(xù)20年取得了
2021-01-07
[王慧文]《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)化修煉》
課程名稱(chēng):《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)化修煉》 培訓(xùn)收益: 1、 培訓(xùn)后將會(huì)變得更主動(dòng)積極,提高溝通技巧;提高服務(wù)意識(shí) 2、 培訓(xùn)后員工認(rèn)識(shí)到收入和能力成正比,而不是討價(jià)還價(jià)漲工資; 3、 培訓(xùn)后轉(zhuǎn)變成心態(tài)穩(wěn)定、專(zhuān)注、積極工作而不是頻繁地跳槽。 4、 培訓(xùn)后員工樂(lè)于學(xué)習(xí),提高素質(zhì)和綜合能力,降低公司的損失; 5、 培訓(xùn)后員工知道在工作中要勇于承擔(dān)責(zé)任,勇于解決問(wèn)題 6、 培訓(xùn)后員工知道怎樣去做好時(shí)間管理,目
2021-01-07
[王慧文]《服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通》
課程名稱(chēng):《服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通》 培訓(xùn)收益:本課程圍繞當(dāng)下很多企業(yè)面臨的問(wèn)題:加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、掌握溝通技巧,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù);認(rèn)知溝通結(jié)果的影響因素,掌握與顧客有效溝通的方法和步驟、掌握基本的服務(wù)禮儀、提供工具與流程,今天學(xué),明天就能使用! 培訓(xùn)方式:講解、互動(dòng)、分組PK、案例分析、課堂作業(yè) 適合對(duì)象:企業(yè)中高管及表現(xiàn)優(yōu)秀的員工 培訓(xùn)用時(shí):培訓(xùn)用時(shí) 課綱: 第一單元:服務(wù)觀念 1、服務(wù)對(duì)于企
2021-01-07
[王慧文]《提升客戶(hù)忠誠(chéng)度》
課程名稱(chēng):《提升客戶(hù)忠誠(chéng)度》 培訓(xùn)收益: 企業(yè)所做的一切都是為了---業(yè)績(jī)! 我們的業(yè)績(jī)來(lái)自哪里呢 ——客戶(hù)! 產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)代,客戶(hù)憑什么選擇你?給客戶(hù)一個(gè)購(gòu)買(mǎi)向你購(gòu)買(mǎi)的理由——服務(wù)! 本課程主要是如何從根本上做好客戶(hù)服務(wù),找到并滿(mǎn)足客戶(hù)未被滿(mǎn)足的需求,掌握優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)的達(dá)成策略,建立服務(wù)理念和企業(yè)相匹配的服務(wù)系統(tǒng)、了解服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn),把握服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻、如何管理客戶(hù)的期望值同時(shí)管理客戶(hù)資料、提供
2021-01-07
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