【課程名稱(chēng)】《新晉管理者能力提升》
【課程背景】
目前,很多管理人員大多來(lái)自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干,但是面對(duì)管理,他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué),并沒(méi)有真正形成管理技能,因而他們最缺的就是管理的實(shí)操能力。
走上管理崗位后,管理者將面臨很多的問(wèn)題:如何對(duì)新的角色做好定位?如何帶領(lǐng)一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)?如何制定并分解工作績(jī)效?如何制定工作計(jì)劃?如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬進(jìn)行高品質(zhì)的溝通?如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)?如何培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬以提升他們的勝任能力……
《新晉管理者能力提升》課程不但深入講解管理的本質(zhì),還結(jié)合大量的案例討論和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作,將枯燥的專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法,從而使管理者輕松掌握管理學(xué)知識(shí),并有效幫助管理者提升相關(guān)的管理技能和技巧。
【課程收益】
1. 幫助新晉管理者全面認(rèn)知管理者角色定位;
2. 全面系統(tǒng)化認(rèn)知管理的本質(zhì)與內(nèi)在原理;
3. 了解組織(團(tuán)隊(duì))建設(shè)與管理的8個(gè)維度(組織建設(shè)模型);
4. 了解新形勢(shì)下管理者的角色定位與首要職責(zé);
5. 了解上任后的工作重點(diǎn)與步驟、流程;
6. 找到提升干部管理能力的路徑和杠桿;
7. 掌握管理中組織、協(xié)調(diào)、控制、輔導(dǎo)、激勵(lì)與授權(quán)的綜合應(yīng)用新模式;
8. 掌握管理溝通的基本原則與技巧;
9. 掌握激活團(tuán)隊(duì), 提升團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行。
【課程對(duì)象】企業(yè)中、基層管理者
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天,6小時(shí)/天
【講師分享大綱】
第一單元:認(rèn)知管理的本質(zhì)與原理
1. 企業(yè)危機(jī)的三大來(lái)源:政策/環(huán)境、自身運(yùn)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
2. 什么是管理?管理學(xué)中幾個(gè)基本概念
3. 管理本質(zhì)上需要解決的問(wèn)題
4. 管理者進(jìn)行管理的過(guò)程中最大的誤區(qū)
5. 管理者面臨的變化及挑戰(zhàn)
6. 傳統(tǒng)管理信念與轉(zhuǎn)變后的管理信念:信念+意愿+狀態(tài)+能力
7. 企業(yè)三級(jí)管理的核心與管理的本質(zhì):管人、理事、構(gòu)建管理環(huán)境
8. 構(gòu)建高效管理的四個(gè)維度(管理全析圖)
第二單元:新晉管理者的角色認(rèn)知
1. 角色背后的四個(gè)關(guān)鍵詞:位置、關(guān)系、職責(zé)、行為
2. 管理者的角色認(rèn)知
1) 齊景公問(wèn)政
2) 你是誰(shuí)?你應(yīng)該是誰(shuí)?是什么決定了每個(gè)人的定位和角色?
3. 管理者的三大角色:執(zhí)行角色、管理角色、領(lǐng)導(dǎo)角色
1) 執(zhí)行角色的定義:把目標(biāo)變成結(jié)果
2) 管理角色的定義:通過(guò)別人完成工作
3) 領(lǐng)導(dǎo)角色的定義:通過(guò)構(gòu)建環(huán)境提升組織績(jī)效
4. 管理者三大角色的階段性工作重點(diǎn)
1) 執(zhí)行角色的工作重點(diǎn):給出結(jié)果、建立信任
2) 管理角色的工作重點(diǎn):建設(shè)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、建立體系
3) 領(lǐng)導(dǎo)角色的工作重點(diǎn):從建立體系到建立文化
5. 四大案例分析,深入剖析管理者角色認(rèn)知
1) 案例分析:任勞任怨的劉力
2) 案例分析:嚴(yán)格管理的張軍
3) 案例分析:說(shuō)一不二的老趙
4) 案例分析:無(wú)微不至的周姐
5) 案例分析:慧眼獨(dú)具的梁軍
6. 新晉管理者的階段性工作重點(diǎn)分配比,讓管理更加清晰
第三單元:新任管理者的工作開(kāi)展步驟流程
1. 管理的認(rèn)識(shí)不足帶來(lái)的必然現(xiàn)象
1) 明確的戰(zhàn)略與目標(biāo)無(wú)法保障實(shí)現(xiàn)
2) 制定的制度、流程、規(guī)范無(wú)法保障執(zhí)行
3) 細(xì)化的考核與獎(jiǎng)罰無(wú)法推動(dòng)績(jī)效提升
2. 新新晉管理者上任后的工作重點(diǎn)與步驟、流程
1) 明確領(lǐng)導(dǎo)的要求與期待
2) 了解所屬團(tuán)隊(duì)所處階段及成員類(lèi)別劃分
3) 選擇對(duì)應(yīng)工作重點(diǎn)與管理風(fēng)格
4) 找到并解決三類(lèi)問(wèn)題,建立團(tuán)隊(duì)信心與管理威信
第四單元:新晉管理者能力提升
1. 新任管理者需要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
1) 什么是結(jié)果?
2) 結(jié)果與目標(biāo)的關(guān)系
3) 目標(biāo)有效達(dá)成的關(guān)鍵模型
4) 目標(biāo)達(dá)成與計(jì)劃制定
5) 保障計(jì)劃順暢達(dá)成的資源及管控
2. 新任管理者需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)
1) 什么是團(tuán)隊(duì)?
2) 團(tuán)隊(duì)是由單個(gè)個(gè)體組成
3) 單個(gè)個(gè)體進(jìn)入團(tuán)隊(duì)后的三大加強(qiáng)循環(huán)
4) 團(tuán)隊(duì)的四大特征
5) 團(tuán)隊(duì)成員的類(lèi)型與作用
3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與管理方式
1) 成立期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式
2) 動(dòng)蕩期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式
3) 穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式
4) 高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式
4. 新任管理者需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)溝通
1) 什么是溝通?
2) 喬哈里窗與溝通內(nèi)容模型
3) 案例研討:為什么員工口頭認(rèn)同,卻不行動(dòng)?
5. 影響管理溝通的要素
1) 信任是溝通的基礎(chǔ)
2) 利益是溝通的動(dòng)力
3) 情緒是溝通的保障
4) 情感是溝通的關(guān)鍵
6. 新任管理者需要關(guān)注的八個(gè)管理節(jié)點(diǎn)(組織(團(tuán)隊(duì))建設(shè)模型)
1) 目標(biāo)與愿景
2) 關(guān)懷與價(jià)值
3) 歸屬感與激勵(lì)
4) 利益與資源
5) 能力提升與輔導(dǎo)
6) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
7) 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
8) 責(zé)任與模式
7. 八個(gè)管理節(jié)點(diǎn)之間的內(nèi)在關(guān)系與組織發(fā)展的四次升級(jí)