李斌,李斌講師,李斌聯(lián)系方式,李斌培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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李斌:微笑傳遞真誠·細節(jié)營造溫馨
2017-08-21 3104
對象
售前售后服務人員
目的
提升客服人員的服務溫馨度
內容

一、在工作中充滿快樂和微笑

1.1、什么是微笑

1.2、微笑服務與客戶滿意度

1.3、微笑服務的重要性


二、身邊的員工被您做感染，也愛上微笑

2.1、微笑服務意識

2.2、您是否能把微笑留給客人？

三、微笑帶來高質量的服務為您贏得更多的客戶資源

3.1、如何訓練微笑

3.2、微笑秘訣

四、開心工作，做個快樂的客服












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