一、   TWI的準備知識

1、什么是TWI：即為督導人員訓練，或一線主管技能培訓；是一套針對生產(chǎn)基層主管設計的成熟課程，被歐、美與日本等先進國家廣泛應用。

2、制造業(yè)領(lǐng)袖對TWI的評價

3、TWI的產(chǎn)生背景與發(fā)展

4、TWI培訓的重要性與內(nèi)容

5、TWI的特點

6、工作督導對現(xiàn)場有什么作用

7、工作分解法的應用和演練

8、培訓計劃

9、案例分享

二、   基層管理者角色的定位

1、基層管理者的位置

2. 基層管理者的現(xiàn)狀

3、基層管理者要掌握的知識

4、基層管理者的任務

4.1、如何管理好質(zhì)量

4.2、如何管理成本

4.3、如何達成交期

4.4、如何提升士氣

4.5、如何預防安全

4.6、如何提高效率

5、案例分享

三、   工作安全

1、安全的重要性

2、安全的控制

3、安全的分類

4、生產(chǎn)準備

5、生產(chǎn)過程控制

6、目視化控制

7、案例分享

四、   工作教導

1、工作教導的重要性

2、工作教導的準備

3、工作分解

4、工作教導的四個階段

5、三種特殊的教導方法

6、不同類型部署的教導

7、案例分享

五、   工作改善

1、工作改善的重要性

2、認識問題

3、問題描述

4、問對問題

5、工作改善的四個階段

6、流程分析

7、持續(xù)改善

8、預防問題

9、現(xiàn)場演練：根據(jù)現(xiàn)場6大要點分別列出各自問題點

六、   領(lǐng)導能力與工作關(guān)系

1、了解員工

2、有效激勵

3、工作關(guān)系問題的處理

4、信息傳遞

5、領(lǐng)導藝術(shù)之一：及時指導

6、領(lǐng)導藝術(shù)之二：及時表揚

7、領(lǐng)導藝術(shù)之三：提前告知

8、領(lǐng)導藝術(shù)之四：知人善任

七、   課程總結(jié)及問題解答