技術(shù)

提升各方面商務(wù)績效——這是商務(wù)智能在企業(yè)內(nèi)部的最高目的和作用，有效的商務(wù)智能系統(tǒng)和技術(shù)能夠幫助企業(yè)提升各個(gè)方面的績效：財(cái)務(wù)的和非財(cái)務(wù)的，前臺的和后臺的，企業(yè)內(nèi)的和供應(yīng)鏈內(nèi)的，組織的和個(gè)人的。企業(yè)績效管理已成為熱門的管理和技術(shù)概念，這既是因?yàn)楦鞣N軟件廠商的推動又是因?yàn)槠髽I(yè)所面臨的績效方面的壓力的增大。

增強(qiáng)綜合競爭力的——這是商務(wù)智能在企業(yè)中的最高目的和作用。商務(wù)智能事關(guān)企業(yè)的興衰成敗和生死存亡。如今以及未來企業(yè)之間的競爭是主要是綜合智能上的競爭，不管是中國企業(yè)還是外國企業(yè)，不管是國營企業(yè)還是民營企業(yè)，不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，都必須提高企業(yè)經(jīng)營和競爭活動中的智能水平，爭取成為優(yōu)秀的智能企業(yè)，否則一定會落后于智能上高人一等、捷足先登的企業(yè)。

智慧和能力——把商務(wù)智能分為智慧和能力是因?yàn)檎嬲纳虅?wù)智能既有思想層面也有行動層面（而且“智能”本身可以一分為二、二合為一）。