培訓(xùn)時長：

1天 6小時

課程背景：

辛辛苦苦工作了一年，就等著老板給加薪、升職了，可是到頭來卻發(fā)現(xiàn)工作成績不如自己的人笑到了最后。只練不說傻把式，有練有說真把式。勤懇的老黃牛也要會唱歌，才能彰顯自己的價值，如何寫好年終總結(jié)，讓老黃牛也唱出百靈鳥的歌聲呢？

新的一年躊躇滿志，要想獲得老板的青睞，得寫個計劃呀！可是一動筆就發(fā)現(xiàn)沒那么簡單。從哪里寫起呢？怎么組織材料呢？

1.   課程說明

我們常常碰到這樣的窘境：

★ 口頭表達

滔滔不絕半天，聽者卻仍舊一頭霧水，不明白你究竟要說明什么，或者需要他人提供什么幫助！

★ 文字表達

洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，并在會議上跟大家口若懸河地講了30分鐘，雖然信息量豐富，卻叫人不知所云，結(jié)果下面一片寂靜——很好地解決了臺下人員的失眠問題！

★ 工作匯報

制作一個問題解決的方案匯報，卻自始至終都提供不全有價值的信息，也對問題具體原因不明就里，更別說找出解決方案和制作匯報的PPT了。

★ 方案決策

進行決策時找不到問題的核心，因此在不同方案的選擇中，無法進行有效合理的選擇，不知道是A好還是B好。

★ 會議引導(dǎo)

在你組織的溝通會議上，眾人的發(fā)言都是想到哪說到哪，整個討論過程雜亂無章，核心的問題總是討論不到點上。而且大家自說自話，直到會議結(jié)束也沒能達成共識。

沒有要點、雜亂無章的表達往往毫無說服力，甚至降低整個組織的工作效率，究其原因，是在傳遞信息時沒有遵循表達規(guī)則，缺少方法。

那么：

1.如何在短時間內(nèi)清晰的表達觀點，并有效說服他人？

2.如何在書面表達時不堆砌文字、不再混亂？

3.如何在第一時間把握解決問題的關(guān)鍵？

4.如何讓決策不再陷入兩難境地？

5.如何讓會議討論不在一個問題上糾纏不清？

2.   課程目標(biāo)

（一）個人收獲：思考清晰，表達有力

1、獨立思考能力提升：建立科學(xué)思維流程，能清晰而全面的進行思考。

2、溝通表達能力提升：表達時觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴密，更能有效說服他人。

3、文檔撰寫能力提升：編寫文檔價值突出，論據(jù)充分，邏輯清晰，觀點易于接受。

（二）組織收獲：改善思維，提升績效

1、  員工能力提升：提高員工思考和表達水平，更容易抓住問題本質(zhì)并達成共識。

2、  組織效率提升：建立彼此交流時共同的思維和語言平臺，提高組織效率。

3、  公司形象提升：溝通時，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象。

3.   內(nèi)容提要

第一部分：重新認識和梳理我們的思維

寫文章時常出現(xiàn)的問題包括，讀者不能快速抓住關(guān)鍵論點；或當(dāng)文章層次較多時，讀者理解困難或難以記憶；或當(dāng)論點明確時，又會感覺空洞無物。建立起思維的四大特點能幫助我們有效解決這些問題。

1、 思維沒有標(biāo)準(zhǔn)，如何塑造無形的思維標(biāo)尺？

2、 如何組織語言，能夠在30秒、3分鐘、30分鐘內(nèi)表達自己的觀點。

3、 PPT如何布局才能抓住客戶？FAB不僅僅用在銷售上。

4、 撰寫解決方案如何有效傳遞信息、傳遞價值。

5、 黃金三點法，讓老板、客戶對你刮目相看。

6、 如何在讀文章、看郵件時快速辨識其核心價值？

7、 如何聽出別人表達的論點和論據(jù)，并形成信息框架？

8、 爭論也是有技巧的，能反駁、能自證讓你在各種場合游刃有余。

9、 有理不在聲高，如何用道理來證明你的結(jié)論。

第二部分：寫總結(jié)，定計劃，需要嚴格的因果邏輯

工作場合的方案、計劃、文檔要求嚴格的總分結(jié)構(gòu)；上一級思想必須是下一級思想的概括，而且概括句必須是內(nèi)容完整、且有思想的句子；行文的順序應(yīng)是回答讀者閱讀疑問的順序。

1、 開門見山、落筆扣題，讓你的觀點躍然紙上。

2、 “復(fù)雜問題簡單化”好說不好做，那是因為沒掌握方法。

3、 搶先定義關(guān)鍵詞，讓對方跟著你的節(jié)奏走。

4、 光練不說傻把式，如何讓老黃牛也能唱山歌？

5、 擺事實沒道理，很多人都會犯得錯誤，你中招了嗎？

6、 你造嗎？你辛苦搜集的數(shù)據(jù)、案例反而會帶來負面影響。

7、 文字是有感情的，讓你的文字為你加分。

第三部分：歸納與演繹，互相補充，互相滲透

我們在論證觀點時根據(jù)需求可采用演繹或歸納兩種方式；但無論哪種方式，都要保證任何細節(jié)都具有邏輯性，例如時間順序、結(jié)構(gòu)順序與重要性順序。歸納和演繹各有優(yōu)劣，根據(jù)面對的對象，選擇更合適的說服手法。

1、 馬克思都推崇的說服邏輯，你想學(xué)習(xí)嗎？

2、 洋洋灑灑、下筆萬言，怎樣寫方便客戶找出他關(guān)心的價值？

3、 有沒有發(fā)現(xiàn)《非誠勿擾》上面嘉賓用的最多的是歸納法？

4、 要起承轉(zhuǎn)合、有理有據(jù)，從小老師都這樣要求，我們居然用到現(xiàn)在。

5、 從上到下、先難后易、先來后到，為什么我們常常用這樣的順序表達？

6、 都覺得分類不難，仔細一想沒那么容易，背后大有文章。

7、 并聯(lián)、串聯(lián)還記得嗎？用語言來展示電路連接的魅力吧。

第四部分：不同表達順序，帶來不同的關(guān)注

任何事情、工作都有其發(fā)生背景、前提條件。只有交待清楚背景，沖突，問題才能傳遞完整的、有價值的信息。根據(jù)表達的不同目的帶來了序言寫作的不同模式。

1、 你知道嗎？古詩也滿足序言結(jié)構(gòu)四要素

2、 分清楚序言四要素，你也會搭積木了

3、 每種場合用什么樣的序言模式，你清楚了嗎？