袁國寶NewMedia新媒體聯(lián)盟創(chuàng)始人、移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢觀察家、資深媒體人、知名評論人、新媒體營銷和品牌傳播專家。

在線教育，開啟了淘汰賽。一方面，頭部教育機(jī)構(gòu)加速擴(kuò)張，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也頻頻入場。

7月1日美股收盤，跟誰學(xué)股價(jià)報(bào)收于59.9美元，市值以人民幣計(jì)算已經(jīng)突破千億。6月29日，作業(yè)幫宣布完成E輪7.5億美元融資。6月22日，淘寶發(fā)布“一億新生計(jì)劃”，正式宣布進(jìn)軍教育領(lǐng)域。但在另一方面，行業(yè)馬太效應(yīng)越來越明顯，中小機(jī)構(gòu)加速淘汰。根據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)的報(bào)道，從今年2月1日至6月16日，全國線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)注銷企業(yè)數(shù)量為18885家，越來越多的機(jī)構(gòu)沒有等到春天。

強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者無立錐之地

在線教育，這個(gè)行業(yè)從誕生之日起就不停的過熱—過冷—再次過熱—又過冷。2013年，在線教育開始興起，國內(nèi)外在線教育頭部公司紛紛獲得融資，教育培訓(xùn)的線上化討論越來越熱，也有越來越多的機(jī)構(gòu)、投資人入局。此后，2016年行業(yè)開始轉(zhuǎn)冷，到2018年憑借K12的興起，整個(gè)行業(yè)再次回暖。2019年暑期的招生大戰(zhàn)，讓一批機(jī)構(gòu)開始變得步履蹣跚。時(shí)而熱，被資本追捧；時(shí)而冷，被用戶唾棄，就成了在線教育的寫照。而伴隨著每次轉(zhuǎn)熱和轉(zhuǎn)冷，都有一批批的機(jī)構(gòu)興起和離場。本來，按照這個(gè)行業(yè)以往的走勢，2020年大概率會是行業(yè)的調(diào)整之年，流量高企、名師匱乏、獲客越來越難，帶寬成本越來越高，這些都讓越來越多的教培。

在疫情來臨之前，受資本市場寒冬和線上教育機(jī)構(gòu)規(guī)范政策出臺的影響，教育行業(yè)融資數(shù)量驟降。流量爭奪、教師資源爭奪越來越激烈，帶寬成本和獲客成本也越來越高，這些都讓教培企業(yè)變得步履蹣跚，整個(gè)在線教育行業(yè)面臨著一輪洗牌。然而，黑天鵝帶來的不一定都是壞事，對于在線教育來說，是新的契機(jī)。

除了6月底作業(yè)幫的融資外，今年3月，猿輔導(dǎo)完成最新一輪10億美元融資的交割，公司的估值達(dá)到78億美元。在線教育的火熱，讓互聯(lián)網(wǎng)公司看到了新的流量藍(lán)海，于是，互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛跑步來了。在疫情期間，釘釘因?yàn)椴钤u風(fēng)波瞬間火了一把。主要做遠(yuǎn)程辦公的頂點(diǎn)，自從增加了遠(yuǎn)程教學(xué)功能后，其評分一直往下掉，為此釘釘還不惜在線求饒。

據(jù)悉，疫情期間，釘釘支持了全國14萬所學(xué)校、300萬個(gè)班級、1.3億學(xué)生在線上課學(xué)習(xí)。為此阿里還緊急擴(kuò)增了十萬臺服務(wù)器，來應(yīng)對瞬間涌入的用戶。

差評擋不住流量的誘惑，6月22日，淘寶順勢推出了“一億新生計(jì)劃”，宣告了向教育領(lǐng)域進(jìn)軍。淘寶有著流量池的天然優(yōu)勢，8億活躍用戶，還有淘寶直播、小程序等工具幫忙助力。

未來三年內(nèi)要幫助1000家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和知識付費(fèi)機(jī)構(gòu)獲取10萬名以上的新生。阿里給出的口號是“在淘寶，課程將像產(chǎn)品一樣豐富，學(xué)習(xí)像逛街一樣簡單?！倍詫毥逃〕绦蚰壳暗男麄髦攸c(diǎn)是職業(yè)教育和繼續(xù)教育。當(dāng)你打開小程序時(shí)，課程類型分成了職場、興趣、語言、考證、校園、IT等多種。像一些知名在線教育機(jī)構(gòu)，已經(jīng)入駐淘寶，比如英孚教育、編程貓、西瓜創(chuàng)客、新東方等。

知名公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“粉筆公考”，早在5月14日在淘寶教育上做了一場直播。這次直播直接給粉筆公考店鋪帶去了四萬訪問流量。在這個(gè)“流量為王”的時(shí)代，在線教育機(jī)構(gòu)能抱到阿里的大腿，未來不能說一路暢通，起碼也是“背靠大樹好乘涼”。阿里這次的在線教育“躬身入局”，也是瞅準(zhǔn)了機(jī)會。在上半年各大企業(yè)轟轟烈烈吸納新用戶之后，轉(zhuǎn)化為正式付費(fèi)用戶也消耗差不多了。

即將來臨的暑期檔，淘寶教育提供了新的戰(zhàn)場。就像麥當(dāng)勞和肯德基一樣，有阿里的地方，一定會看到騰訊。除了通過投資加碼在線教育外，騰訊還通過在線教育平臺（企業(yè)微信、QQ直播、騰訊課堂）服務(wù)教育，有數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，騰訊教育已與全國40多家各級教育局建立聯(lián)系，覆蓋20個(gè)省上千萬師生。

但騰訊顯然并不滿足于現(xiàn)狀，有消息稱，騰訊正在測試一款名為“Z星球”的App?！癦星球”是一款非盈利性產(chǎn)品,產(chǎn)品主要定位是幫助青少年學(xué)習(xí)成長、提供關(guān)愛陪伴的應(yīng)用?？催^《乘風(fēng)破浪的姐姐》都會對瓜瓜龍英語印象深刻，而這款產(chǎn)品則是新的“流量巨獸”字節(jié)跳動推出的，張一鳴甚至不惜親自下場為其教育業(yè)務(wù)吶喊。

在疫情期間，抖音、今日頭條、西瓜視頻都上線了免費(fèi)中小學(xué)在線課程。抖音教育類直播次數(shù)增長200%，教育類直播觀看人次增長550%，教育類直播累計(jì)觀看人次達(dá)2969萬?？焓忠膊桓手划?dāng)一名“吃瓜群眾”，去年年底，快手拿出了66.6億流量幫助教育類賬號進(jìn)行推廣。

快手的在線教育范圍，有素質(zhì)教育、職業(yè)教育、K12、三農(nóng)等多個(gè)領(lǐng)域。教培機(jī)構(gòu)融資規(guī)模越來越高，互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入戰(zhàn)局。但強(qiáng)者變強(qiáng)的同時(shí)，馬太效應(yīng)也開始顯現(xiàn)。

去年10月，在線英語學(xué)習(xí)平臺“朗播網(wǎng)”陷入欠薪風(fēng)波，隨后“學(xué)霸一對一”和“理優(yōu)一對一”又相繼倒閉。為了和大機(jī)構(gòu)競爭，中小機(jī)構(gòu)不得已也通過免費(fèi)視聽課、低價(jià)課等形式招生，但這最終就變成了資金實(shí)力的競爭。網(wǎng)易有道的有道精品語文課3元2節(jié)，作業(yè)幫“9元5節(jié)課”的試聽套餐，美術(shù)寶9元9節(jié)課……

但是，這些低價(jià)課本身卻成本并不低。教師課時(shí)費(fèi)、直播設(shè)備、服務(wù)器成本、客服人員、銷售人員等等成本都是必須的支出。低價(jià)引流和高額的成本支出，讓線上機(jī)構(gòu)面臨兩難，如果低價(jià)課大量招生，就會導(dǎo)致課程質(zhì)量和教學(xué)效果打折扣，這樣影響的是后期正價(jià)課的轉(zhuǎn)化；但如果保證教學(xué)質(zhì)量，就需要強(qiáng)大的資金投入。另外，長期的低價(jià)引流，也讓錨定了價(jià)格區(qū)間，一旦轉(zhuǎn)化成正價(jià)課，就會引來學(xué)生家長的不滿。

疫情期間，新東方將100多萬學(xué)員轉(zhuǎn)移到線上，通過幾萬名線下教師在線上授課的形式保證了教學(xué)的正常進(jìn)行。然而，即便是新東方這樣的機(jī)構(gòu)，也面臨家長的不滿，而不滿主要集中在收費(fèi)和教學(xué)質(zhì)量層面。

燒錢之后，下一站在哪里？

其實(shí)，現(xiàn)在的在線教育發(fā)展階段，和曾經(jīng)的千團(tuán)大戰(zhàn)、千播大戰(zhàn)相似。投資人火熱，各方勢力都希望通過燒錢來打敗競爭對手，從而獨(dú)霸整個(gè)市場，收割用戶。但到了最后，只有迭代出新的商業(yè)形態(tài)，才能夠在同質(zhì)化的競爭中活下來。從千團(tuán)大戰(zhàn)中廝殺出來的美團(tuán)，最后將業(yè)務(wù)延伸到本地生活和外賣；娛樂直播之后，游戲直播和直播電商成為了直播的新形態(tài)。而對于在線教育，K12和語言培訓(xùn)越來越擁擠，“SaaS+服務(wù)”幾乎千篇一律，最終大家剩下的只有燒錢。

在線教育在行業(yè)中可以說是“投錢無底洞”，你永遠(yuǎn)不知道要燒掉多少錢才能開始真正盈利。2018上半年，在線教育融資數(shù)量已完成182起，披露的融資總額達(dá)152.73億元，這個(gè)數(shù)字接近2017年的全年總量。但盈利模式不明，花錢不眨眼，沒有足夠新生源，資金鏈說斷就斷，國內(nèi)在線教育市場進(jìn)入了一個(gè)“冷靜期”。

2019年暑假，又是一個(gè)“神仙打架”的時(shí)刻。在這場K12教育暑期營銷戰(zhàn)中，各家公司為了吸引新用戶，也是下足了血本。有媒體報(bào)道，猿輔導(dǎo)、學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫三家公司49元體驗(yàn)課程的外部獲客成本大致為：500元、600元、700元。而對于正價(jià)課，VIPKID創(chuàng)始人米雯娟曾公開表示，VIPKID的獲客成本約為4000元，而且“這個(gè)獲客成本相對來講，不管是比起線下還是比起線上，都是低的”。

而教育產(chǎn)品，服務(wù)周期普遍較長，短一個(gè)月，長則半年甚至一年。不斷增加新用戶，才能維持良好的運(yùn)營。融資規(guī)模越來越大，互聯(lián)網(wǎng)公司越來越多，公司市值越來越高，這些都意味著至少這個(gè)行業(yè)還是有前景的。但如何在擁擠的賽道中突圍，最核心的就是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要找到自己的核心競爭力。拼多多從阿里京東的夾縫中找到了下沉市場，最關(guān)鍵的點(diǎn)就在于找到了核心用戶群體。

那么如此龐大的三線及以下城市，是否會成為在線教育的新藍(lán)海？簡單的將線下課程搬到線上，上課空間從教室變成了SaaS系統(tǒng)中，老師、學(xué)生、家長都不會滿意，如何利用算法、大數(shù)據(jù)、AI的技術(shù)賦能教育，如何讓線上的教研更加適宜新的技術(shù)？在語培和K12如此擁擠的情況下，如何在STEAM、編程、人工智能等素質(zhì)教育層面實(shí)現(xiàn)突破？2020年的暑假，或許就是在線教育新模式的起點(diǎn)，我們期待看到不一樣在線教育。