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蕭琳:?企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力——選用育留的智慧
2018-01-19 2573
對(duì)象
中高層管理者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者、儲(chǔ)備管理人員
目的
– 深刻體會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中人才的重要性,幫助管理者建立正確的人才管理的觀念,明確管理者在人才管理中的責(zé)任和使命。 – 引導(dǎo)管理者轉(zhuǎn)變觀念,關(guān)注人才的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)將合適的人放在合適的位置上,掌握快速搭建團(tuán)隊(duì)的科學(xué)工具。 – 運(yùn)用部門(mén)人才盤(pán)點(diǎn)的方法找到能與企業(yè)一起發(fā)展的人才,規(guī)劃員工成長(zhǎng)路徑與學(xué)習(xí)提升渠道,提供針對(duì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容,營(yíng)造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍。 – 引導(dǎo)管理者關(guān)注組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與業(yè)績(jī)改進(jìn),學(xué)會(huì)運(yùn)用目標(biāo)承諾、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效激勵(lì)與改進(jìn)的實(shí)施技巧。 – 幫助管理者通過(guò)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式,采用多元化激勵(lì)手段,使員工實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì),思考留住核心員工的多種方法,留住優(yōu)秀人才。
內(nèi)容

課程背景:

     聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)柳傳志說(shuō)“人才是利潤(rùn)最高的商品,能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家”,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中做大做強(qiáng),除了正確的戰(zhàn)略選擇之外,最核心的因素就是人才,人才是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力!而人才管理工作成效的好壞,在很大程度上除了依靠專(zhuān)業(yè)的人力資源部門(mén)的員工之外,更重要的是取決于各級(jí)管理者在人才管理方面的意識(shí)和作為。

     人才意識(shí)是中高層管理者十分重要的戰(zhàn)略意識(shí),企業(yè)要不斷提升人才競(jìng)爭(zhēng)力,必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、發(fā)展的人才觀,建立一個(gè)長(zhǎng)效的人才開(kāi)發(fā)與使用機(jī)制,最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性,才能有效的開(kāi)發(fā)現(xiàn)有人力資源,從而用好人才,留住人才。打造一支符合現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高素質(zhì)人才隊(duì)伍,為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的人才保證和智力支持。

       本課程旨在就管理者的人才管理責(zé)任達(dá)成共識(shí),引導(dǎo)管理者樹(shù)立正確的人才管理理念,緊緊圍繞人才的選、育、用、留,全面闡述卓越管理者在人才管理中的使命與職責(zé),幫助管理者掌握提升人才管理效能的實(shí)踐方法與工具,從而幫助管理者解決部門(mén)人才管理中的實(shí)際問(wèn)題,改善部門(mén)績(jī)效,夯實(shí)支持企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的人才基礎(chǔ),構(gòu)建企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力。

授課方式:講授分析、案例分享、工具演練、實(shí)戰(zhàn)模擬、角色扮演、研討互動(dòng)

課程時(shí)間:標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)2天,6小時(shí)/天


課程大綱

思考:管理的本質(zhì)是什么?

第一講:人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

1. 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的兩條價(jià)值鏈

案例:優(yōu)秀企業(yè)的人才理念

2. 人才戰(zhàn)略如何幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

案例:通過(guò)人才戰(zhàn)略獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

3. 管理者的人才管理理念

4. 管理者與HR部門(mén)的責(zé)任分工

5. 人才管理是全體管理者的職責(zé)

6. 卓越管理者的五項(xiàng)人才管理職責(zé)


第二講:選——管理者如何“知人善任搭班子”

本講導(dǎo)入:招人與找人

一、人才選拔的理念與職責(zé)

1. 管理者應(yīng)該具備的人才選拔理念

2. 人才招聘中的職責(zé)與分工

3. 80、90后人才的特點(diǎn)與求職要求

二、明確崗位人才標(biāo)準(zhǔn)

互動(dòng):找優(yōu)秀的人還是合適的人?

1. 你要找什么樣的人?

2. 建立統(tǒng)一的人才標(biāo)準(zhǔn)

3. 根據(jù)人才標(biāo)準(zhǔn)做好面試測(cè)評(píng)準(zhǔn)備

案例:某崗位人才畫(huà)像與面試提問(wèn)準(zhǔn)備

演練:選擇本企業(yè)崗位進(jìn)行人才畫(huà)像

三、面試過(guò)程的“望、聞、問(wèn)、切”

1. 望:學(xué)會(huì)觀察,細(xì)致入微

案例:識(shí)別面試過(guò)程中的非語(yǔ)言信息

2. 聞:善于聆聽(tīng),由表及里

互動(dòng):你聽(tīng)到了什么?

3. 問(wèn):善用提問(wèn),適當(dāng)追問(wèn)

案例:行為式提問(wèn)的STAR法則

演練:對(duì)于不善言談的人,如何進(jìn)行提問(wèn)?

4. 切:深入追問(wèn),準(zhǔn)確判斷

實(shí)戰(zhàn)模擬:如何進(jìn)行追問(wèn)?如何辨別虛假信息?

四、把合適的人放在合適的崗位上

1. 人崗匹配的三步曲

2. 人崗匹配的本質(zhì):知人善任

3. 充分發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì):長(zhǎng)板理論

4. 如何把合適的人放到合適的崗位?

演練:團(tuán)隊(duì)角色分工測(cè)評(píng)工具

5. 如何讓新員工快速融入團(tuán)隊(duì)

本講小結(jié):最有成效的招聘是什么?


第三講:用——管理者如何“激發(fā)潛力創(chuàng)佳績(jī)”

本講導(dǎo)入:高績(jī)效員工的三大驅(qū)動(dòng)要素

一、如何用目標(biāo)凝聚團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下

2. 目標(biāo)要變成共識(shí)才能夠執(zhí)行!

互動(dòng):運(yùn)用視覺(jué)化與儀式化的方法形成目標(biāo)承諾

3. 設(shè)計(jì)衡量目標(biāo)的多維度指標(biāo)

二、如何用計(jì)劃讓目標(biāo)落地

1. 為什么要編制績(jī)效計(jì)劃

2. 績(jī)效計(jì)劃編制與實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)

案例:某企業(yè)部門(mén)績(jī)效計(jì)劃示例

三、如何通過(guò)輔導(dǎo)提升業(yè)績(jī)

1. 績(jī)效輔導(dǎo)無(wú)時(shí)不在

2. 績(jī)效目標(biāo)輔導(dǎo)的技巧:GROW

案例:運(yùn)用 GROW技術(shù)進(jìn)行提問(wèn)

角色扮演:輔導(dǎo)下屬接受目標(biāo)并提出可行方案

3. 績(jī)效反饋輔導(dǎo)的技巧:漢堡包法

角色扮演:如何輔導(dǎo)績(jī)效不佳的員工

4. 不同員工績(jī)效輔導(dǎo)的策略

四、如何用評(píng)估促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)

1. 績(jī)效評(píng)估,用事實(shí)說(shuō)話

2. 避免績(jī)效評(píng)估過(guò)程中常見(jiàn)的誤區(qū)

3. 有效利用績(jī)效結(jié)果持續(xù)改進(jìn)

案例:?jiǎn)T工績(jī)效結(jié)果的分析與改進(jìn)

本講小結(jié):績(jī)效管理的核心目的是……


第四講:育——卓越管理者如何“培育下屬帶隊(duì)伍”

本講導(dǎo)入:?jiǎn)T工為什么愿意跟著你?

一、找到你要培養(yǎng)的可造之才

1. 每個(gè)人的想法:做最好的自己

互動(dòng):誰(shuí)才是我們要培養(yǎng)的可造之才?

2. 對(duì)你的下屬進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)

工具:人才盤(pán)點(diǎn)表

二、和員工一起規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向

1. 了解員工的工作目標(biāo)和職業(yè)興趣

2. 引導(dǎo)員工暢想未來(lái)與定位目標(biāo)

3. 與員工溝通現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距

4. 和員工一起制訂職業(yè)生涯成長(zhǎng)計(jì)劃

案例:職業(yè)發(fā)展與員工輔導(dǎo)計(jì)劃

三、運(yùn)用多種方法提升員工能力

1. 員工的培訓(xùn)與發(fā)展的721法則

研討:?jiǎn)T工能力提升的多種方式

2. 快速提高員工能力的系統(tǒng)方法

案例:縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間來(lái)提高業(yè)績(jī)!

練習(xí):選擇本企業(yè)關(guān)鍵崗位規(guī)劃成長(zhǎng)路徑

3. 根據(jù)即時(shí)業(yè)務(wù)問(wèn)題設(shè)計(jì)部門(mén)培訓(xùn)

視頻:如何快速掌握處理問(wèn)題的方法和技巧

4. 提供資源并及時(shí)鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)

5. 成為員工的人生導(dǎo)師與發(fā)展教練

研討:如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍,激勵(lì)員工成長(zhǎng)

本講小結(jié):給人有成就的未來(lái)勝于一切激勵(lì)


第五講:留——管理者如何“營(yíng)造氛圍留人心”

本講導(dǎo)入:核心員工保留從源頭開(kāi)始

一、了解員工需求,調(diào)整管理風(fēng)格

1. 核心員工的標(biāo)準(zhǔn)

2. 核心員工的需求分析

互動(dòng):你希望從工作中獲得什么?

3. 誰(shuí)是員工眼里的好領(lǐng)導(dǎo)

– 權(quán)力≠領(lǐng)導(dǎo)力

– 新生代員工的特征與需求

– 領(lǐng)導(dǎo)新生代員工應(yīng)具有的能力

4. 剛性準(zhǔn)則與柔性管理

5. 點(diǎn)燃新生代員工的工作激情

二、有效溝通與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

1. 有效溝通的三大要訣

2. 管理者內(nèi)部溝通的技巧

– 向上溝通要有“膽”

– 平行溝通要有“肺”

– 向下溝通要有“心”

演練:根據(jù)員工的不同性格調(diào)整溝通風(fēng)格

3. 團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)員工工作效率的影響

4. 營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍的六個(gè)維度

5. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的常用方法

三、激勵(lì)員工提高積極性與敬業(yè)度

1. 有效員工激勵(lì)的三個(gè)維度

2. 員工激勵(lì),給錢(qián)就行了嗎?

案例:相同的薪酬下,為什么兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是不同的?

3. 如何點(diǎn)燃員工的工作激情

頭腦風(fēng)暴:除了金錢(qián),我們還可以有什么樣的激勵(lì)方法?

本講小結(jié):團(tuán)隊(duì)文化是凝聚人心提高執(zhí)行力的關(guān)鍵

課程總結(jié):成為讓員工愿意追隨的管理者


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