講師介紹：蔡海鵬   廣州行諾加咨詢(xún)有限公司（SINOC）首席講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域/行業(yè)：企業(yè)文化落地創(chuàng)新、文化領(lǐng)導(dǎo)力、質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、QC活動(dòng)、企業(yè)文化落地創(chuàng)新

服務(wù)客戶(hù)

擁有近十年對(duì)于不同類(lèi)型行業(yè)和企業(yè)的豐富授課經(jīng)驗(yàn)，累積培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)10000人 ，客戶(hù)主要包括：HONDA、美的、中國(guó)神華、中國(guó)電信、東風(fēng)本田、五羊-本田、HMCT、時(shí)利和集團(tuán)、無(wú)線電集團(tuán)、廣汽菲克、廣汽部件、武漢林駿、提愛(ài)思、Webasto、廣發(fā)證券、光大證券、光大銀行、無(wú)限極、炬芯、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、康臣藥業(yè)等

今天，給大家講講QC活動(dòng)原因分析兩大實(shí)用法寶 。

在跟很多QC活動(dòng)參與者交流中，當(dāng)被問(wèn)到最難的模塊，大多人都會(huì)脫口而出的是原因分析。

原因分析為何難？難在哪里？難點(diǎn)究竟是工具使用還是分析邏輯？

這些需要從原因分析的目的和根源說(shuō)起。

原因分析的目的是什么？目標(biāo)是什么？

目的是為制定解決問(wèn)題的對(duì)策找到著力點(diǎn)，目標(biāo)是找到這個(gè)著力點(diǎn)，也就是產(chǎn)生問(wèn)題點(diǎn)的真正原因。

原因分析不是走過(guò)場(chǎng)，要從出發(fā)點(diǎn)尋找原因廣度，從著力點(diǎn)挖掘原因深度。

原因分析的出發(fā)點(diǎn)不是先把工具擺上臺(tái)面，而是召集成員展開(kāi)頭腦風(fēng)暴，尋找所有可能的原因，不放過(guò)任何一個(gè)。

而原因分析的著力點(diǎn)就是通過(guò)5why分析法，通過(guò)連續(xù)問(wèn)為什么，直至分析到可以直接導(dǎo)出防止再發(fā)措施的原因?yàn)橹?，也就是末端因素?

而我們最習(xí)以為常的QC工具呢，在我們使用頭腦風(fēng)暴和5why分析法將所有可能的原因的因果關(guān)系梳理清楚之后，要選擇合適的呈現(xiàn)方式，幫助觀眾更好地理解原因分析的邏輯。

無(wú)論是魚(yú)骨圖、系統(tǒng)圖還是關(guān)聯(lián)圖，并無(wú)絕對(duì)優(yōu)劣之分，選擇最合適的即可。

行諾加咨詢(xún)?cè)赒C活動(dòng)領(lǐng)域深潛十年，精心打磨的全新QC活動(dòng)能力全面提升系列版權(quán)課程，深度解讀企業(yè)QC活動(dòng)從活動(dòng)敏捷導(dǎo)入、創(chuàng)新組織開(kāi)展、流程工具學(xué)習(xí)、過(guò)程有效管理、成果發(fā)表分享、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等全活動(dòng)鏈的六個(gè)維度，在最具有創(chuàng)新思維和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的講師指引下，帶給你QC活動(dòng)最系統(tǒng)最具深度的課程體驗(yàn)和成長(zhǎng)之道。